Sản phẩm là một nhân tố hết sức quan trọng để có thể nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Sản phẩm bảo đảm chất lượng, đạt tiêu chuẩn quy định, mẫu mã đẹp, giá cả hợp lý thì khách hàng sẽ ưa chuộng hơn. Đặc biệt là khi nền kinh tế phát triển như hiện nay thì yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm sẽ càng cao hơn buộc các doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao chất lượng hàng hoá dịch vụ của mình. Có rất nhiều phương thức phát triển sản phẩm. Chẳng hạn tăng cường đầu tư chiều sâu, đổi mới máy móc thiết bị công nghệ để tăng hàm lượng chất xám trong sản phẩm, thực hiện đo lường, kiểm tra các tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm trước khi xuất xuởng, cải tiến sản phẩm, thiết kế nhiều sản phẩm đa dạng về mẫu mã và chủng loại...
Sản phẩm của xí nghiệp xuất khẩu là chủ yếu, cho nên yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm là rất khắc khe. Chính vì vậy mà xí nghiệp không ngừng đầu tư phát triển sản phẩm để tạo thế đứng vững chắc trên thị
trường với quy mô sản xuất kinh doanh ngày càng mở rộng. Trước đây khách hàng chủ yếu của Xí nghiệp là Scancom (Đan Mạch), sau đó, trung gian này mới xuất sang một số nước châu Âu. Nhưng từ khi sản phẩm của xí nghiệp được cấp chứng nhận ISO 9001:2000, kể từ đó khách hàng tìm đến với xí nghiệp ngày càng nhiều. Từ đó xí nghiệp đã có những đơn hàng xuất trực tiếp ở châu Mỹ và châu Âu.
Có giai đoạn thị trường sản phẩm lâm sản mất cân đối, cung nhỏ hơn cầu nên Xí nghiệp CBLS An Nhơn đã hoạt động theo phương châm tăng nhanh sản lượng nhằm cắt giảm cơn sốt sản phẩm lâm sản và đã không quan tâm đến chất lượng sản phẩm. Nhưng trong những năm gần đây, xí nghiệp đã chú trọng đầu tư nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của thị trường như:
Đầu tư chiều sâu sản phẩm, mua và lắp đặt thêm nhiều dây chuyền máy cơ khí nhằm nâng cao khả năng sản xuất, triển khai một số đề tài ứng dụng tiến bộ kỹ thuật vào sản xuất nhằm cải thiện các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm. Sản xuất thành công nhiều sản phẩm mới nhằm phục vụ trong sản xuất công nghiệp, cũng như tạo ra được những sản phẩm tiêu dùng.
Xí nghiệp đã duy trì và đẩy mạnh việc áp dụng các công nghệ vật liệu mới trong sản xuất những loại gỗ để phục vụ trong công nghiệp. Xí nghiệp đã khắc phục được những hạn chế của thiết bị cũ, đã áp dụng những thành tựu của khoa học để đưa những công nghệ tiên tiến của thế giới áp dụng vào việc chế biến sản phẩm, trang trí nội thất bằng máy móc giúp phần tạo ra những sản phẩm có tính chính xác và mẫu mã đep hơn, cũng như chất lượng được tốt hơn.
Có thể nhận thấy rõ vai trò tích cực của đầu tư trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm của xí nghiệp. Sản phẩm của xí nghiệp đều đã được khẳng định về chất lượng, được cơ quan kiểm tra chất lượng của nhà nước kiểm
nghiệm và công nhận. Theo đó lượng đơn đặt hàng tìm đến với xí nghiệp cũng không ngừng tăng qua các năm. Vì vậy, Xí nghiệp cần phải ngày càng phát huy hơn nữa lợi thế này của mình để góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, xứng đáng với vị trí là chi nhánh chủ lực của công ty.
Bảng 2.3: Một số sản phẩm của Xí nghiệp được khách hàng ưa chuộng trong những năm gần đây.
ĐVT: USD. Tên sản phẩm Năm 2010 Năm 2011 Số lượng Đơn giá Giá trị Số lượng Đơn giá Giá trị Ghế băng 3 750 25,0 18.750,0 780 25,5 19.890,0 Bàn 120cm 790 42,0 33.180,0 790 43,0 33.970,0 Ghế Desk 270 52,0 14.107,5 278 52,5 14.595,0 Ghế tắm nắng 590 30,0 17.700,0 600 30,5 18.300,0 Bàn 70cm 440 45,0 19.800,0 450 46,0 20,700,0 Ghế băng 2 430 27,0 11.610,0 450 27,5 12.375,0 Ghế 5 bậc Diana 350 35,0 12.250,0 360 36,0 12.960,0 Ghế băng 1 580 23,0 13,340,0 600 24,0 14.400,0 Ghế xếp chồng 490 30,0 14.700,0 500 30,5 15.250,0 Bàn Oval 380 380 94,0 35.720,0 400 94,3 37.700,0 Xe đẩy trà 370 100,0 37.000,0 400 102,0 40.800,0
(Nguồn: Phòng Kế hoạch – Kỹ thuật).