1. Những công việc đợc giao
2.1.Kiến nghị với Côngty Dịch vụ du lịch Hà Nội Trung tâm lữ hành
Trong suốt thời gian thực tập tại Trung tâm lữ hành - Hà Nội Toserco em đã phần nào hiểu về lịch sử hình thành và phát triển của Công ty, nắm bắt đợc tình hình kinh doanh dịch vụ của Công ty, tổ chức dịch vụ và kết cấu dịch vụ của Công ty. Đặc biệt là đã biết đợc cơ cấu tổ chức của bộ máy quản lý Công ty. Cùng với những kiến thức đã đợc học trên lớp, em xin đợc mạn phép đóng góp một vài kiến nghị với Trung tâm lữ hành - Hà Nội Toserco nh sau:
- Cần lựa chọn bổ sung nhân sự vào bộ phận Opentour để không còn tình trạng thiếu ngời.
- Chú trọng đẩy mạnh hoạt động Marketing cho Công ty, thành lập riêng bộ phận chuyên trách về Marketing để xúc tiến việc bán dịch vụ và quảng bá hình ảnh của Công ty.
- Khai thác nguồn khách mới bằng cách đa các giá trị văn hoá, bản sắc dân tộc vào các chơng trình du lịch.
- Mở nhiều loại hình du lịch phong phú cho nhiều loại khách du lịch khác nhau.
- Kết hợp tour du lịch với lễ hội truyền thống của dân tộc.
Trên đây là một số kiến nghị của em về Công ty, để mong rằng Trung tâm lữ hành - Hà Nội Toserco ngày một phát triển hơn nữa, đặc biệt là trong hoạt động kinh doanh lữ hành.
Nhà trờng - nơi trang bị cho ta vốn kiến thức ban đầu đã giúp ta thêm vững tin cho khoảng thời gian thực tập và công việc sẽ làm sau khi ra trờng kia. Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trờng cùng các cô giáo bộ môn đã giúp chúng em có khoảng thời gian thực tập đầy bổ ích này. Và em cũng xin đợc mạn phép đóng góp một số kiến nghị với nhà trờng nh sau:
- Yêu cầu trong thời gian học ở trờng sẽ có nhiều buổi đi thực tế cho môn học hơn.
- Trang thiết bị cần nhiều, đầy đủ và phong phú hơn để giúp cho buổi học tốt hơn.
- Yêu cầu khoảng thời gian thực tập kéo dài hơn để học sinh có thật nhiều kinh nghiệm sau khi ra trờng.
Trên đây là một số kiến nghị của em với nhà trờng, rất mong đợc sự hởng ứng của nhà trờng để giúp cho các em khoá sau thêm phần vững chắc sau khi ra tr- ờng.
Kết luận
Du lịch ngày nay đợc coi nh ngành kinh tế mũi nhọn của nền kinh tế Việt Nam. Thật vậy, ngành du lịch Việt Nam đã có những đóng góp không nhỏ cho ngân sách nớc nhà, bên cạnh đó còn thúc đẩy các ngành khác phát triển theo.
Với chính sách mở cửa về nền kinh tế và đổi mới cơ chế quản lý hành chính từ Trung ơng đến địa phơng mà quan trọng hơn là mối quan hệ hoà hảo giữa Việt Nam và Mỹ, giữa Việt Nam và Asean đã giúp cho ngành du lịch nói chung và kinh doanh lữ hành nói riêng có những vận hội mới để phát triển. Du lịch là một trong những lĩnh vực hợp tác quan trọng của Asean bên cạnh những lĩnh vực hợp tác khoa học kỹ thuật, hàng không, hàng hải, y tế, khuyến khích và bảo hộ đầu t... Bởi vì du lịch là lĩnh vực mà Việt Nam và các nớc thành viên có thể phát huy lợi thế của mình, mang lại những nguồn lợi to lớn cho đất nớc.
Trớc những vận hội mới này, Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội đã kịp thời nắm bắt. Bởi vì Công ty có nhiều tiềm lực nh: Ban Giám đốc năng động, sáng tạo, cán bộ công nhân viên có trình độ tay nghề cao, vững vàng cùng với sự nhiệt tình trong công việc và cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty rất hiện đại, đầy đủ. Chắc chắn Công ty sẽ phát triển mạnh và sẽ trở thành một thơng hiệu nổi tiếng, đáng tin cậy cho khách du lịch trên thị trờng du lịch ngày nay.