-Về mô hình kế toán: vì đây là trụ sở chi nhánh, lượng KH giao dịch bằng tiền mặt mỗi ngày rất đông, số tiền giao dịch khá lớn, mô hình giao dịch một cửa sẽ làm mất nhiều thời gian trong quá trình giao dịch, nên bổ sung thêm thủ quỹđể giảm bớt lượng công việc với GDV và có thể phân chia trách nhiệm rõ ràng thì giao dịch sẽ mang tính chuyên nghiệp hơn, nhanh chóng hơn, KH không phải chờđợi quá lâu đồng thời cũng để việc kiểm soát cuối ngày giữa tiền quỹ thực tế và trên máy có chênh lệch không.
-Về tổ chức bộ máy kế toán: nên tách riêng GDV mảng kế toán thẻ và GDV chuyên về chứng khoán vì cùng một lúc vừa phải thực hiện nhiều nghiệp vụ như vừa phải giải đáp cho KH những thắc mắc về thẻ hay phải nhận lệnh đặt mua chứng khoán của KH vừa phải xử lý nghiệp vụ nộp tiền của KH, thường dẫn đến sự nhầm lẫn trong lúc hạch toán nhất là lúc NH đông khách mà GDV cũng có thể chuyên sâu hơn vào mảng của mình phụ trách.
-Về vận dụng hệ thống chứng từ:
+ Một là, NH nên kết nối để những chứng từđược in từ chương trình Isapp thì KSV có thể phê duyệt trước khi GDV in, sau khi in thì chỉ cần chữ ký của GDV thì có thể trả chứng từ cho KH, và chứng từ giấy có thể để lúc thưa khách KSV sẽ ký sau, bên cạnh đó cũng cần khắc phục tình trạng cùng một lúc không có Kế toán trưởng và KSV, vì không có người phê duyệt chứng từ làm cho thời gian giao dịch kéo dài, KH chờđợi sẽ có cái nhìn không tốt về NH.
+ Hai là, khi KH mở tài khoản tại ngân hàng, nên photo lại 1 bản giấy đề nghị mở tài khoản giao cho KH tránh tình trạng KH không nhớ chữ ký của mình đã đăng ký với NH, khi giao dịch ký không giống chữ ký lúc ban đầu đã đăng ký, điều này làm gián đoạn việc giao dịch giữa KH và NH.
+ Ba là, theo quy định của NH, KH có thể giao dịch đến 18h, việc kiểm chứng từ chỉ được thực hiện sau đó. NH nên giảm bớt giai đoạn kiểm đếm số lượng từng loại chứng từ trên máy và thực tế có khớp nhau hay không, vì cuối mỗi ngày GDV in bảng liệt kê các chứng từđiện tử trong ngày đểđối chiếu với các chứng từ trên giấy, và đánh số trên tất cả các chứng từ thì có thể kiểm luôn được số lượng chứng từ.
-Về vận dụng hệ thống tài khoản: Do chương trình BDS của phần mềm Core banking mà NH đang ứng dụng là một chương trình mới và chưa được hoàn thiện nên việc bổ sung, sửa đổi, hủy bỏ một số tài khoản, hủy bỏ, sửa đổi nội dung hạch toán số
tài khoản vẫn hay xảy ra, cần kiến nghị và giải trình với hội sở việc thường xuyên thay đổi các tài khoản sổ cái vì sẽ gây ra trở ngại trong việc hạch toán của các GDV.
-Về trang bị cơ sở vật chất là một vấn đề khá quan trọng trong công tác kế toán, vì hầu hết các giao dịch xảy ra đều được thực hiện trên máy và các chứng từ thường xuyên được in ra nên thường xuyên kiểm tra, bảo trì hệ thống máy tính và máy in. Ngoài ra, cũng nên kiến nghị với NH TMCP CT VN cải thiện những lỗi phần mềm và cài thêm chương trình in thông tin của KH trên sổ séc để giảm bớt thời gian và sai sót do GDV phải ghi tay từng tờ trên sổ séc mà KH cũng không phải đợi đến ngày hôm sau mới có thể lấy séc. NH cũng nên nâng cấp máy trạm Mosiac vì chương trình này thường xuyên bị lỗi gây gián đoạn việc giao dịch và kiểm tra thông tin cho KH mà chương trình chỉ được cài duy nhất tại máy của kế toán thẻ.
-Về trình độ nghiệp vụ: đối với những mảng cần có sự chuyên sâu như kế toán bù trừ, kế toán thẻ, hoặc chứng khoán NH nên có những khóa đào tạo ngắn hạn dành cho GDV trước khi NH chuyển GDV làm những mảng đó, và cũng nhằm tạo điều kiện để nhân viên mới có thể học hỏi kinh nghiệm từ những cán bộ thâm niên trong việc xử lý nghiệp vụ và hạch toán trước khi tự giao dịch với KH tại quầy. NH có thể kiểm tra nghiệp vụ của GDV bằng cách thay đổi vị trí cũng như những mảng khác nhau của các GDV và cũng để GDV có thể học hỏi lẫn nhau, nhưng nên thông báo trước khi đổi vị trí khoảng 2 ngày để các GDV có thể tìm hiểu thêm về vị trí mới của mình.