- Lạmdụng thuốc làm cho Corticoid trở nên rất phổ biến.
b) Đối với thuốc OTC: Hoạt động PR chủ yếu là hội nghị khách hàng cho đối tượng là các nhà thuốc sỉ và lẻ trên toàn quốc, hoặc các hoạt động vì
cho đối tượng là các nhà thuốc sỉ và lẻ trên toàn quốc, hoặc các hoạt động vì cộng đồng.
• Một số hoạt động PR ấn tượng của Janssen – Cilag trong những năm gần đây:
+ Tổ chức giải mùa xuân - vui khoẻ - thông minh cho 5000 học sinh tiểu học tại các thành phố lớn là Hà Nội, Hải Phòng, Tp Hồ Chí Minh vào tháng 3/2004.
+ Tài trợ cho giải cờ ca rô thiếu niên các năm 2005, 2006, 2007 với nhãn hàng có uy tín và nhiều người tin dùng như Fugacar.
+ “Đừng để giun làm ảnh hưởng đến năng lực học tập của trẻ” là thông điệp trong lễ phát động tẩy giun diễn ra vào ngày 16/11/2007 tại trường tiểu học Bế Văn Đàn tp. Điện Biên. Cũng trong lễ phát động này Janssen – Cilag tài trợ 711.000 liều cho hơn 355.000 học sinh tiểu học và giáo viên các tỉnh Điện Biên, Sơn La, Lai Châu, Lào Cai.
+ Phối hợp với các bệnh viện lớn trên cả nước để tổ chức các câu lạc bộ: Câu lạc bộ bệnh nhân viêm da cơ địa, Câu lạc bộ bệnh nhân động kinh, Câu lạc bộ bệnh nhân chạy thận nhân tạo và tổ chức khám, tư vấn miễn phí 3tháng/lần.
3.2.3.4. Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân trong lĩnh vực dược phẩm được chú trọng đặc biệt và là một công cụ quan trọng trong chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh. Đội ngũ bán hàng được gọi là trình dược viên (Medical representative) hay người giới thiệu thuốc. Có thể nói, trình dược viên là lực lượng bán hàng quan trọng trong mọi công ty dược phẩm. Họ là cầu nối giữa khách hàng và công ty, quyết định sự thành bại của công ty trên thị trường. Trình dược viên không chỉ truyền thông điệp đến bác sĩ, dược sĩ về lợi ích và tính ưu việt của sản phẩm thuốc mà còn thu nhận lại phản hồi của họ về sản phẩm, thông tin của đối thủ cạnh tranh. Từ đó giúp các nhà làm Marketing của công ty có những chiến lược chính sách mới phù hợp và hiệu quả hơn. Đó là lý do vì sao ở Janssen – Cilag trình dược viên được đặt tầm quan trọng lên vị trí quyết định.
Việc truyền tải thông điệp của sản phẩm đến khách hàng quả thật không dễ dàng. Trình dược viên muốn thành công thì ngoài kiến thức về sản phẩm tốt còn phải có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt, khả năng làm việc độc lập và chịu sức ép cao. Vì thế việc tuyển dụng cũng được Janssen – Cilag tiến hành hết sức kỹ lưỡng và bài bản.
Đối tượng tuyển dụng là các bác sĩ, dược sĩ đại học, đã có hoặc chưa có kinh nghiệm tuỳ theo yêu cầu của từng địa bàn sẽ được tuyển chọn qua 3 vòng phỏng vấn. Sau khi được tuyển dụng, các trình dược viên sẽ được tham dự 1 khoá huấn luyện do công ty tổ chức. Khoá huấn luyện thường kéo dài 1 tuần và trình dược viên sẽ được đào tạo theo các nội dung sau:
+ Kỹ năng bán hàng (Selling skills)
+ Tôn chỉ của công ty và mục tiêu kinh doanh của công ty tại Việt Nam. Ngoài ra, trong quá trình làm việc, trình dược viên sẽ được học lại các kỹ năng trên thông qua các đợt huấn luyện hàng quý của công ty.
Janssen – Cilag cũng rất chủ trọng đầu tư về mảng con người, luôn mang lại cho nhân viên môi trường làm việc tốt nhất, luôn tôn vinh những cống hiến của cá nhân xuất sắc cho công ty, tặng quà lưu niệm có giá trị cho những nhân viên gắn bó với Janssen – Cilag 5 năm, 10 năm, 20 năm. Ngoài ra nhân viên còn được tham dự những khoá huấn luyện tại các trung tâm danh tiếng ở Việt Nam và ở nước ngoài. Tháng 10/2008 Janssen – Cilag liên kết với trung tâm giáo dục và đào tạo Apollo tổ chức đợt huấn luyện cho nhân viên các kỹ năng như:
+ Kỹ năng bán hàng cho tất cả trình dược viên trong công ty + Kỹ năng trình bày cho các PS (chuyên gia về sản phẩm)
+ Kỹ năng quản lý nhóm hiệu quả cho giám sát bán hàng nhóm và các trưởng nhóm.
Chế độ lương, thưởng và chính sách bảo hiểm xã hội cho nhân viên luôn được Janssen – Cilag chi trả một cách thoả đáng.
+ Nhân viên sẽ có hai đợt tăng lương trong một năm, mức lương tăng được đánh giá theo sự cống hiến của nhân viên.
+ Ngoài mức thưởng tháng, còn có thưởng quý và thưởng năm.
+ Bảo hiểm thanh toán chi phí khám ngoại trú là 500 USD/năm, điều trị nội trú lên tới 20.000 USD/năm.
Vì vậy, nhân viên luôn cảm thấy tự hào và yên tâm khi làm việc cho Janssen - Cilag, luôn phấn đấu hết mình vì sự phát triển của công ty.