- Cán bộ quản lý: 6 ngườ
4.1.Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu tình hình triển khai chính sách phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược tại Công ty TNHH Nhà Vui miền Bắc
phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược tại Công ty TNHH Nhà Vui miền Bắc 4.1.1. Những thành công và tồn tại trong việc triển khai chính sách phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược của Công ty TNHH Nhà Vui miền Bắc.
Những thành công đạt được
Tuy thời gian hoạt động chưa lâu, lại phải phát triển trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường, vượt qua những khó khăn đó, Nhà Vui miền Bắc đã có được những thành công nhất định trong thời gian qua.
- Việc hoạch định và triển khai chính sách phát triển mặt hàng dịch vụ đã đạt được một kết quả khả quan, phù hợp với nhiệm vụ chức năng của Công ty cũng như mục tiêu chung của Công ty.
- Công ty đã xây dựng một số chính sách nhằm phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược của Công ty như: chính sách giá cả, chính sách khuyếch trương và giao tiếp…
- Công ty đã nắm bắt được nhu cầu của thị trường nhằm hoàn thiện hơn mặt hàng dịch vụ chiến lược của công ty để phát triển trên thị trường.
- Quá trình xây dựng và triển khai chính sách phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược của Công ty đã tạo điều kiện cho Công ty hoàn thiện các chính sách trong Marketing hỗn hợp của mình. Đồng thời, trong quá trình triển khai chính sách phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược, Công ty đã tạo được uy tín và lòng tin đối với khách hàng, đó là thành công không dễ gì có được đối với một công ty tư vấn thiết kế xây dựng nhà ở. Bên cạnh đó, Công ty cũng đã có chính sách về dịch vụ hỗ trợ mặt hàng nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng và được khách hàng đánh giá cao.
- Khi xây dựng và triển khai chính sách phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược, Công ty nhận được sự ủng hộ của Hội KTS Việt Nam và khách hàng thân thiết cũng như khách hàng tiềm năng.
Khi triển khai chính sách phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược, Công ty đã nhận được rất nhiều sự quan tâm của Hội KTS Việt Nam và từ phía khách hàng. Tuy thành lập chưa lâu nhưng đủ để cho khách hàng biết tới thương hiệu Nhà Vui miền Bắc, một Công ty chuyên về tư vấn thiết kế xây dựng và cũng đã tạo được uy tín đối với Hội KTS Việt Nam và trên thị trường. Nhà Vui miền Bắc đã nhận được các giải thưởng nghề nghiệp như:
● Giải thưởng “ Sao vàng phương Nam” cho thương hiệu Nhà Vui tháng 8 năm 2008.
● “ Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam” do người tiêu dùng bình chọn năm 2006.
● Thương hiệu được bình chọn là “ Thương hiệu nổi tiếng duy nhất trong ngành tư vấn thiết kế xây dựng năm 2006”.
Những tồn tại
- Việc hoạch định và triển khai chính sách phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược ở Công ty chưa xác định được rõ nội dung của quá trình và chưa đúng theo trình tự mà chính sách đã đưa ra. Đó là một trong những vấn đề cần khắc phục để hoạt động của Công ty được đảm bảo và phát triển.
- Việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường đã có nhưng còn hạn chế và chưa thực sự khách quan, do vậy thông tin thu thập từ khách hàng còn chung chung, chưa được rõ ràng để giúp cho Công ty có thể hoàn thiện hơn các mặt hàng dịch vụ phục vụ cho khách hàng.
tới từng vấn đề, đang còn chung chung, do đó ảnh hưởng tới hiệu quả của cả chính sách Marketing hỗn hợp.
- Các mục tiêu của chính sách phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược chưa được rõ ràng, không phản ánh hết được mục tiêu của Công ty, do vậy việc thực hiện chính sách cũng bị ảnh hưởng.
- Việc xây dựng chính sách phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược của Công ty tuy đã dựa trên nhu cầu thị trường và thị hiếu của khách hàng nhưng chủ yếu vẫn dựa vào kinh nghiệm ban giám đốc Công ty.
- Mối quan hệ giữa chính sách phát triển mặt hàng dịch vụ chiến lược với các chính sách khác của Marketing hỗn hợp còn thiếu chặt chẽ, đặc biệt là chính sách giá: mức giá mà Nhà Vui miền Bắc đưa ra khá cao đối với các đối thủ cạnh tranh và không thống nhất ở các miền. Do đó ảnh hưởng tới sự phối hợp giữa các biến số của Marketing hỗn hợp và ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả của toàn bộ chiến lược Marketing của Công ty.