- Cán bộ quản lý: 6 ngườ
3.5.2. Chính sách về danh mục sản phẩm
Việc xây dựng mặt hàng dịch vụ đúng đắn tạo cơ sở cho việc xác lập kế hoạch tổ chức doanh thu, tài chính và nhân sự của công ty. Khi tiến hành xây dựng một mặt hàng dịch vụ cần căn cứ vào các nhân tố sau:
- Căn cứ vào chức năng, lĩnh vực hoạt động kinh doanh mà Công ty được cơ quan quản lý cho phép.
- Căn cứ vào khả năng kinh doanh của Công ty, điều kiện tài chính, huy động và sử dụng vốn kinh doanh, trình độ của nhân viên đặc biệt là nhân viên kỹ thuật và nhân viên kinh doanh.
- Căn cứ vào khả năng sử dụng dịch vụ của thị trường như thế nào.
Một số nội dung quan trọng để tiến hành xây dựng mặt hàng dịch vụ ở Công ty
- Đa dạng hoá mặt hàng dịch vụ: Công ty đã đưa ra nhiều dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tăng doanh thu, tăng trưởng hoạt động kinh doanh đảm bảo an toàn vị thế của doanh nghịêp trên thị trường.
- Hoàn thiện và nâng cao đặc tính sử dụng các mặt hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Nguyên tắc “khách hàng là người quyết định” luôn được Công ty tôn trọng, thông qua việc đổi mới mặt hàng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nhu cầu của thị trường.
Mặt hàng dịch vụ chiến lược của Công ty khá đa dạng, cung cấp cho khách hàng dịch vụ trọn gói. Dịch vụ tư vấn thiết kế và thi công xây dựng nhà ở cung cấp cho khách hàng ngay từ giai đoạn bắt đầu tư vấn, thiết kế đến tư vấn thi công và tư vấn giám sát quyền tác giả. Các giai đoạn khách hàng đều gặp trực tiếp kiến trúc sư và kỹ sư để trao đổi trực tiếp.
Hiện nay, Công ty đã có danh mục mặt hàng như sau:
Chiều dài danh mục mặt hàng
Chiề u rộng danh mục mặt hàng Dịch vụ tư vấn thiết kế và thi công xây dựng
nhà ở Dịch vụ hoàn thiện và trang trí Dịch vụ thi công xây lắp -Dịch vụ tư vấn, thiết kế nhà ở dân dụng. - Dịch vụ nhà ở - thiết kế cơ sở. - Dịch vụ thiết kế nhà ở khu đô thị mới.
- Tư vấn, kiểm tra và điều chỉnh không gian phòng ốc.
- Tư vấn hoàn thiện trang trí.
- Khảo sát công trình hiện hữu
- Tư vấn thiết kế.
- Tư vấn vật liệu xây dựng.
- Xây dựng công trình
Dịch vụ tư vấn thiết kế và thi công xây dựng nhà ở dân dụng là mặt hàng dịch vụ chiến lược của Công ty TNHH Nhà Vui miền Bắc. Công ty đã và đang đưa ra nhiều chính sách phát triển mặt hàng dịch vụ này. Đối với một Công ty chuyên về tư vấn, thiết kế xây dựng thì việc xây dựng nên một mặt hàng dịch vụ chiến lược
của Công ty đồng nghĩa với việc tạo dựng được uy tín đối với khách hàng bằng các dịch vụ tốt nhất của Công ty. Là một trong những Công ty tiên phong trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế xây dựng, Nhà Vui miền Bắc đã đưa ra các mặt hàng mang tính chiến lược và được khách hàng quan tâm. Là công ty chuyên về tư vấn, thiết kế xây dựng các công trình về nhà ở dân dụng, thiết kế cơ sở, trang trí nội, ngoại thất…Do vậy mà danh mục mặt hàng của công ty không nhiều như các công ty kinh doanh về mặt hàng kinh doanh. Theo thống kê, hiện nay Công ty hiện có 8 sản phẩm (chiều rộng danh mục mặt hàng) và tổng số 3 mặt hàng (chiều dài danh mục mặt hàng), trong đó dịch vụ tư vấn thiết kế và thi công xây dựng nhà ở là mặt hàng dịch vụ chiến lược của Công ty.
Mặc dù thành lập chưa lâu nhưng dịch vụ tư vấn thiết kế và thi công xây dựng nhà ở được khách hàng chọn lựa và là kiểu mẫu dịch vụ để các Công ty tư vấn, thiết kế xây dựng khác học tập. Đây là mặt hàng dịch vụ có tiềm năng và chưa được khai thác nhiều. Với lợi thế là người tiên phong, Nhà Vui miền Bắc đã và đang đặt những nền tảng vững chắc cho việc chiếm lĩnh khu vực thị phần này và quan trọng hơn là phát triển dịch vụ tư vấn thiết kế và thi công xây dưngh nhà ở để khách hàng biết tới và lựa chọn. Để theo kịp với xu hướng phát triển và nhu cầu của thị trường, Nhà Vui miền Bắc đã và đang xây dựng thêm một số mặt hàng mới để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Và dịch vụ mới nhất mà Nhà Vui miền Bắc cho ra đời vào tháng 10 năm 2008 đó là “ Dịch vụ tư vấn thi công” và “ Dịch vụ giám sát thi công”.