CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NHCT ĐỐNG ĐA
3.2.2 Hoàn thiện điều kiện và trình độ cho vay.
Hiện nay NHCT Việt Nam cũng có công văn hướng dẫn thực hiện quy trình CVTD. Quy trình này bao gồm các bước như tiếp nhận hồ sơ, thẩm định, trình duyệt, quyết định cho vay, giai ngân, thu nợ. Các bước trong quy trình nghiệp vụ này thường được áp dụng chung cho toàn bộ hệ thống, các chi
nhánh phải thực hiện và tuân thủ trong hoạt động cấp tín dụng. Nhưng mỗi chi nhánh lại nằm trên một địa bàn hoạt động khác nhau, với những điều kiện kinh tế văn hóa khác nhau nên mặc dù có công văn hướng dẫn thì việc thực hiện hoạt động cấp tín dụng tại ngân hàng đó vẫn gặp khó khăn. Chính vì vậy, để tạo thuận lợi cho các cán bộ tín dụng, chi nhánh cần lập một quy trình cho vay riêng nhưng vẫn phải dựa trên quy trình CVTD của NHCT Việt Nam.
Mặt khác, thời gian thẩm định hồ sơ vay vốn của ngân hàng còn khá dài, điều kiện CVTD còn nhiều hạn chế làm giảm tính cạnh tranh của ngân hàng so với ngân hàng khác, gây mất thời gian cũng như cơ hội của khách hàng. Vì thế ngân hàng cần rút ngắn thời gian thời gian cho vay để tạo sự tiện lợi cho khách hàng bằng cách giảm thiểu các thủ tục không cần thiết. Ngân hàng cần rút ngắn thời gian lập hồ sơ, thẩm định tài sản,…Việc này đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ, thống nhất giữa phòng khách hàng cá nhân, phòng quản lý rủi ro và ban tín dụng của ngân hàng.
Về quy trình nghiệp vụ, đôi khi không có sự liền mạch giữa các bước, dẫn đến thời gian kéo dài, gây khó khăn cho cả ngân hàng và khách hàng. Ngân hàng có thể sử dụng công nghệ hiện đại thực hiện tự động hóa quy trình nghiệp vụ CVTD. Khách hàng chỉ cần gửi nhu cầu qua hệ thống tự động mà không cần phải trực tiếp đến ngân hàng. Các dữ liệu về khách hàng sẽ kết hợp với hệ thống chấm điểm tín dụng để ra quyết định cho vay và cung ứng dịch vụ tự động. Cơ chế này đã được áp dụng ở các nước phát triển, tạo ra sự thuận tiện cho các cá nhân muốn vay ngân hàng để chi tiêu.
Song song với việc đơn giản hóa điều kiện, thủ tục cho vay và quy trình nghiệp vụ, công tác thẩm định, theo dõi kiểm tra khoản vay cũng phải luôn được chú ý để đảm bảo an toàn trong CVTD.