CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NHCT ĐỐNG ĐA
2.3.1 Kết quả đạt được.
Từ 2005 đến nay, hoà cùng xu thế vận động của nền kinh tế, nắm bắt được nhu cầu của khách hàng cũng như tiềm năng của dịch vụ CVTD ngân hàng công thương Đông Đa đã có sự quan tâm đẩy mạnh dịch vụ CVTD trên nhiều phương diện. Qua những số liệu thể hiện ở bảng báo cáo hoạt động kinh doanh ở trên, ta có thể nhận thấy rằng hoạt động tín dụng nói chung và hoạt động CVTD nói riêng tại chi nhánh NHCT Đống Đa ngày càng tăng trưởng cả về quy mô lẫn chất lượng. Điều này chứng tỏ ngân hàng đã chú trọng phát triển triển hoạt động CVTD cả về số lượng lẫn chất lượng. Ngân hàng bước
đầu đã tìm ra và nhận thấy rõ vai trò cũng như tiềm năng to lớn của tín dụng tiêu dùng, việc phát triển CVTD cũng giúp ngân hàng đa dạng hóa loại hình dịch vụ, thu hút thêm khách hàng, mở rộng thị phần cho ngân hàng.
Qua ba năm, dịch vụ CVTD của ngân hàng đã được mở rộng cả về doanh số và dư nợ, trong đó tất cả các hình thức CVTD đều tăng trưởng. Tạo lợi thế cạnh tranh của chi nhánh đối với các ngân hàng khác trong khu vực. Việc mở rộng thị trường cũng đồng nghĩa với việc ngân hàng đã tìm được thêm nhiều khách hàng mới, giúp ngân hàng tránh hạn chế được rủi ro khi chỉ tập trung quá mức vào lượng khách hàng truyền thống tạo nên sự năng động, linh hoạt trong hoạt động của chi nhánh. Có được những kết quả hết sức khả quan này trước hết là do nhu cầu tiêu dùng của các cá nhân và hộ gia đình không ngừng tăng lên. Bên cạnh đó phải nhắc đến những chính sách và chỉ đạo đúng đắn trong hoạt động CVTD của ban lãnh đạo ngân hàng, đặc biệt phải kể đến công lao rất lớn của các cán bộ phòng khách hàng cá nhân trong việc quảng bá các dịch vụ sản phẩm tiêu dùng của ngân hàng đến với người tiêu dùng cũng như tạo lập và thắt chặt mối quan hệ gần gũi với khách hàng, thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến với ngân hàng.
Cùng với quy mô và tốc độ tăng trưởng thì chất lượng của các khoản vay tiêu dùng cũng ngày càng tốt lên rất nhiều. Thực tế cho thấy tình hình thu nợ của các khoản vay ngày càng tăng, đồng thời tình hình nợ quá hạn cùng giảm dần qua các năm. Qua đó, chứng tỏ chất lượng các món vay đã được nâng cao lên rõ rệt.
Mở rộng về quy mô, nâng cao về chất lượng, CVTD đang dần trở thành loại hình kinh doanh có mức sinh lời trên một đồng vốn cho vay cao nhất. Lợi nhuận từ hoạt CVTD của chi nhánh không ngừng gia tăng qua các năm và đang chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong tổng lợi nhuận của chi nhánh, đồng thời nguy cơ thất thoát vốn từ hoạt động này ngày càng được hạn chế đến mức tối thiểu. Đây là chỉ tiêu phản ánh rõ nhất hiệu quả và thành công ban
đầu của ngân hàng trên lĩnh vực CVTD. CVTD là hoạt động mang lại rủi ro lớn nhưng có khả năng đem lại lợi nhuận cao cho ngân hàng. Vì vậy, phát triển CVTD là một chiến lược đúng đắn của ngân hàng.