C. Phân tích báo cáo lu chuyển tiền tệ
2.1.2 Cơ cấu tổ chức và mạng lới hoạt động của TECHCOMBANK 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của TECHCOMBANK năm
2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của TECHCOMBANK năm 2007
Qua một số chỉ tiêu tài chính ở trên ta phần nào thấy đợc kết quả hoạt động của Techcombank ổn định và có sự tăng trởng qua các năm. Năm 2007 là năm Techcombank tiếp tục đạt đợc những kết quả đáng kể thể hiện ở các chỉ tiêu kinh doanh vợt mức kế hoạch đề ra.
Tính đến cuối năm 2007, tổng tài sản của Techcombank đạt hơn 39.558 tỷ đồng, tăng gấp hơn 2 lần so với năm 2006 và tăng 18% so với kế hoạch đề ra. Lợi nhuận trớc thuế đạt 709 tỷ đồng. Tổng nguồn vốn huy động cho cả năm 2007 đạt 34.586 tỷ đồng, vợt 22% so với kế hoạch đề ra. Trong đó, huy động từ khu vực dân c tăng gấp hơn 2 lần so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 14.119 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 40% trong tổng huy động vốn. D nợ tín dụng đạt trên 20.188 tỷ đồng.
Techcombank tiếp tục là một trong những ngân hàng có thế mạnh đặc biệt về thu dịch vụ, doanh thu dịch vụ năm 2007 đạt 233, 89 tỷ đồng (chiếm gần 9% trong tổng doanh thu), tăng khoảng 61% so với năm 2006.
Trong năm 2007, Techcombank đã mở mới thêm gần 50 điểm giao dịch, tăng tổng số điểm giao dịch trên cả nớc lên 128 điểm, trải rộng khắp 25 tỉnh thành trong cả
nớc. Đồng thời với việc mở rộng mạng lới, Techcombank cũng tăng cờng đội ngũ nhân viên nắm chắc nghiệp vụ và thân thiện với khách hàng, hiện tổng số nhân viên Techcombank đã lên tới gần 2900 ngời.
Công nghệ luôn là yếu tố đợc Techcombank chú trọng đầu t. Năm 207 là năm Techcombank cho ra đời nhiều sản phẩm có hàm lợng công nghệ cao đặc biệt là các sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ thơng mại điện tử. Techcombank là ngân hàng đầu tiên cung cấp các sản phẩm giao dịch ngân hàng qua internet F@st-i-Bank, góp phần thay thế dần các giao dịch trực tuyến tại quầy. Techcombank cũng là ngân hàng cổ phần đầu tiên cung cấp các sản phẩm Quản lý tài khoản tiền của nhà đầu t chứng khoán mang tên F@st S-Bank và Cổng thanh toán điện tử cung cấp giải pháp thanh toán trực tuyến cho các trang web thơng mại điện tử F@stVietpay...
Một nỗ lực nhằm tiến gần hơn tới khách hàng là hoạt động thanh toán và phát hành thẻ. Kết thúc năm 2007 tổng số thẻ phát hành luỹ kế của Techcombank đã đạt trên 320.000 thẻ . Khách hàng có thể thực hiện rút tiền và thanh toán tại gần 300 máy ATM của Techcombank và gần 1.500 máy ATM
của liên minh thẻ Vietcombank. Số lợng điểm chấp nhận thanh toán thẻ cũng đ- ợc Techcombank mở rộng và đạt gần 3.000 máy POS. Sau một năm ra mắt, thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa đã có trên 50.000 khách hàng đăng kí sử dụng, đợc tổ chức Visac công nhận Techcombank là ngân hàng phát hành thẻ Visa tốt nhất tại Việt Nam.
Cải tiến cơ cấu quản trị, điều hành: Năm 2007 đánh dấu những nét mới trong quản trị, điều hành Ngân hàng. Cùng với việc HSBC chính thức tăng tỉ lệ cổ phần tại Techcombank lên 15%, hai bên đã tăng cờng hợp tác về mặt quản trị doanh nghiệp, đặc biệt trong các lĩnh vực: đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật, nâng cao năng lực điều hành, quản trị rủi ro, hợp tác chuyên môn về phát triển sản phẩm và kinh doanh. Mô hình cơ cấu tổ chức theo các khối nghiệp vụ, quản lý theo chiều dọc dần đợc hoàn thiện cùng với việc hoàn thiện môt hình hạch toán kế toán tập trung.
Bên cạnh các hoạt động kinh doanh, Techcombank luôn chú trọng tới các hoạt động vì cộng đồng. Có thể kể đến một số hoạt động nh: Tài trợ khám chữa bệnh cho ngời dân tại Tuyên Quang, Thái Nguyên, tài trợ chơng trình đi bộ gây quỹ khuyến học nhân dịp kỷ niệm 32 năm ngày Giải phóng miền Nam và Quốc tế Lao động, tặng quà trẻ em nghèo nhân dịp 1-6 và Trung thu, trao tặng học bổng, tài trợ các hoạt động của sinh viên của các trờng Đ ại học Ngoại thơng, Kinh tế, Cần thơ, Học viện Ngân hàng
Tuy nhiên các hệ thống, quy trình nghiệp vụ đã đợc triển khai nhng việc áp dụng vẫn còn nhiều hạn chế làm cho hiệu quả hoạt động cha đợc cao.
Techcombank luôn chú trọng vào công nghệ tuy nhiên trong quá trình tác nghiệp các nhân viên cũng gặp một số khó khăn với hệ thống máy tính nối mạng nội bộ. Điều này cũng làm giảm hiệu quả công việc.
Năm 2007, số lợng nhân viên Techcombak đã tăng lên gần 2900 ngời trong toàn hệ thống. Tuy nhiên với sự phát triển cả về quy mô, các chi nhánh và phòng giao dịch đợc thành lập thêm thì số lợng nhân viên nh vậy vẫn cha đủ. Một nhân viên phải làm quá nhiều việc sẽ làm giảm hiệu quả công việc, khi đó sẽ ảnh hởng đến công việc của những nhân viên khác và của toàn hệ thống vì các phòng ban có mối liên hệ công việc với nhau.
Việc đẩy mạnh các chơng trình bán lẻ và phát triển dịch vụ phi tín dụng mặc dù qua từng năm đã có những bớc tiến về doanh thu và lợi nhuận song vẫn cha đạt mục tiêu đề ra là trở thành ngân hàng hàng đầu về bán lẻ tại Việt Nam.