ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty trong cung ứng dịch vụ chuyển phát nhanh
- Yếu tố về khuôn khổ luật pháp
Cùng với việc gia nhập WTO, Nhà nước chủ trương mở cửa thị trường và khuyến khích mọi thành phần kinh tế tham gia kinh doanh dịch vụ bưu chính nói chung và dịch vụ chuyển phát nhanh nói riêng, việc thành lập doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh trở nên thông thoáng hơn trước. Điều này tất yếu dẫn đến khả năng lực lượng đối thủ cạnh tranh sẽ ngày càng đông đảo thêm, các
đối thủ lớn của quốc tế tham gia khai thác thị trường nhiều hơn, gây ra sức ép cạnh tranh mạnh mẽ trên mọi mặt cho TNT-Vietrans.
Các dịch vụ chuyển phát nhanh đều phải tuân thủ các nguyên tắc cơ bản về đảm bảo bí mật, an toàn thư tín, sở hữu bưu phẩm, hàng cấm gửi, thủ tục thuế quan… do Chính phủ và Bộ bưu chính Viễn thông (nay là Bộ Thông tin và truyền thông) ban hành. Trong đó các dịch vụ chuyển phát nhanh hiện nay đang gặp khó khăn cơ bản trong khâu làm việc với các đơn vị, ngành liên quan như Hải quan, Thuế quan, An ninh, …Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh quốc tế nói chung và dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế phát triển, Quốc hội khóa X đã thông qua Luật Hải quan Số 29/2001/QH10 vào ngày 29/6/2001. Đây là yếu tố môi trường pháp luật quan trọng tạo thuận lợi cho các dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế phát triển, đặc biệt cũng là tạo thuận lợi phát huy thế mạnh của công ty TNT- Vietrans.
- Yếu tố kinh tế vĩ mô
Để có thể gia tăng thị phần, tìm kiếm lợi nhuận trước hết phải có khách hàng có nhu cầu mua dịch vụ và có khả năng thanh toán. Môi trường kinh tế có tác động lớn đến thu nhập và qua đó tác động đến sản lượng tiêu dùng dịch vụ và quyết định đến khả năng phát triển dịch vụ của doanh nghiệp.
Nền kinh tế Việt Nam đang trong thời kỳ tăng trưởng mạnh, tốc độ tăng trưởng GDP đạt 7-8% /năm. Số doanh nghiệp nước ngoài vào thị trường Việt Nam ngày càng nhiều, trong khi việc sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh để phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh đã trở thành nhu cầu thường xuyên và bình thường với họ.
(Nguồn: Tổng cục thống kê)
Hình 2.11: Giá trị tổng sản phẩm trong nước tăng qua các năm 1999-2007
Số doanh nghiệp thực tế đang hoạt động trong các ngành kinh doanh tăng bình quân 28,5%/năm, doanh nghiệp FDI tăng 22,8%/năm (Theo Tổng cục Thống kê). Doanh thu thuần của doanh nghiệp tăng bình quân 26,8%/năm, tổng nguồn vốn tăng 16,4%/năm.
Các doanh nghiệp có nhu cầu cao hơn trong việc tiêu dùng các dịch vụ cao cấp hơn và tiện lợi hơn. Điều này tạo điều kiện cho doanh nghiệp chuyển phát nhanh cao cấp như TNT-Vietrans gia tăng khách hàng, thị phần và lợi nhuận cho mình, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh.
- Yếu tố cơ sở hạ tầng
Cơ sở hạ tầng là yếu tố nền tảng quan trọng cho dịch vụ vận tải nói chung và dịch vụ chuyển phát nhanh có điều kiện phát triển. Tuy nhiên cơ sở hạ tầng lại là một trong những điểm yếu chính của Việt Nam. Báo cáo cạnh tranh toàn cầu đánh giá cơ sở hạ tầng của Việt Nam đứng thứ 86 và nằm ở mức thấp của thế giới. Quy hoạch về hạ tầng giao thông không được xây dựng đồng bộ và chất lượng công trình chưa đảm bảo, tuổi thọ công trình không cao. Điều này làm cho các doanh nghiệp vận tải gặp khó khăn trong cung ứng dịch vụ, đặc biệt đối với doanh nghiệp chuyển phát nhanh thì giao thông thông suốt sẽ đem đến thời gian vận chuyển tối thiểu và giảm được mọi rủi ro trên hành trình. Yếu tố cơ sở hạ tầng còn gây nhiều
hạn chế cho doanh nghiệp chuyển phát nhanh, trong đó có công ty TNT-Vietrans nâng cao năng lực cạnh tranh.
- Yếu tố khoa học công nghệ
Hiện nay trình độ khoa học công nghệ trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh trên thế giới đang phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên các hãng chuyển phát nhanh quốc tế vào Việt Nam gặp phải nhiều khó khăn trong triển khai hệ thống công nghệ hiện đại của mình. Nền tảng khoa học công nghệ của Việt Nam còn thấp kém so với nhiều nước, mới xếp thứ 86 trên thế giới (Theo Báo cáo cạnh tranh toàn cầu năm 2007), vì thế nhiều công đoạn của dịch vụ vẫn thực hiện cơ giới hóa mà chưa tự động hóa được. Do vậy yếu tố khoa học công nghệ mà phát triển sẽ làm cho chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh được nâng cao, thị trường chuyển phát nhanh được phát triển.
- Yếu tố bất ổn trên thị trường quốc tế
Công việc của dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế là tiếp cận thường xuyên với khách hàng nhiều quốc gia và các tuyến đường xuyên quốc gia. Do vậy những bất ổn về chính trị, kinh tế, xã hội của môi trường kinh doanh quốc tế đều có thể gây ảnh hưởng nhất định đến hoạt động của doanh nghiệp. Hiện nay các bất lợi mà doanh nghiệp đang gặp phải là : Tình hình chiến tranh ở Irac làm vận chuyển hàng hóa tuyến Trung Đông bị ngừng trệ; Giá nhiên liệu trên thị trường thế giới tăng làm cho chi phí vận tải tăng, doanh nghiệp chuyển phát nhanh phải tăng giá, hạn chế năng lực cạnh tranh…
Ngoài ra việc Hoa kỳ dỡ bỏ hạn ngạch nhập khẩu cho các doanh nghiệp xuất khẩu của Việt Nam làm cho khối lượng xuất khẩu tới thị trường này tăng lên cũng gây khó khăn cho công ty TNT-Vietrans trong nâng cao năng lực cạnh tranh, vì Hoa Kỳ là thị trường cạnh tranh yếu nhất của công ty, giá cước cao nhất so với các đối thủ cạnh tranh. Điều này làm gia tăng lợi thế của các đối thủ và buộc TNT- Vietrans phải có biện pháp cạnh tranh mạnh mẽ hơn.