Con người luôn là nhân tố có ý nghĩa quyết định tới sự phát triển và thành công của xã hội. Đặc biệt trong hoạt động ngân hàng, cán bộ ngân hàng
đóng góp lên sự thành công chính của ngân hàng. Vì thế để phát huy hết
nguồn tài sản vô cùng quý giá này, NHTMCP quân đội cần xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực một cách toàn diện. Cán bộ ngân hàng cần có
một lượng kiến thức đầy đủ, không những về nghiệp vụ ngân hàng mà còn cả
ngoại ngữ, các nghiệp vụ ngoại thương, về luật pháp và tập quán quốc tế, nhất
là hoạt động thanh toán quốc tế, từ đó có khả năng xử lý các tình huống phát
sinh bất ngờ trong các quy trình nghiệp vụ cũng như tư vấn giúp khách hàng trong việc lựa chọn, sử dụng các hình thức trong thanh toán quốc tế để phòng ngừa và hạn chế rủi ro tới mức thấp nhất trong quá trình ký kết và thực hiện
các hợp đồng ngoại thương. Để có được đội ngũ cán bộ đủ mạnh, ngân hàng
TMCP Quân đội cần xây dựng chiến lược phát triển con người tương ứng với
tầm vóc và quy mô hoạt động của mình:
+ Thăm dò các nhu cầu về các lĩnh vực chuyên môn, nghiệp vụ cần
thiết phải đào tạo trước mắt cũng như lâu dài
+ Thường xuyên tổ chức tập huấn, hội thảo về chủ đề hoạt động ngân
hàng, tạo điều kiện cho cán bộ trao đổi kinh nghiệm, trau dồi nâng cao kiến
thức và chuyên môn.
+ Khi tuyển chọn cán bộ cần lưu ý cả về mặt trình độ lẫn tư cách đạo đức. Bố trí cán bộ có thâm niên kinh nghiệm kèm cặp, chuyển giao kinh
nghiệm cho thế hệ tiếp theo.
+ Kết hợp với các dự án tài trợ của nước ngoài về việc đào tạo nghiệp
vụ
+ Có chính sách đãi ngộ thích hợp với những cán bộ có năng lực và có tâm huyết.
+ Sắp xếp phân công đúng người, đúng việc để phát huy sức mạnh của
từng người và tập thể