1. Những giải pháp từ phía công ty.
1.5 Vấn đề hình ảnh uy tín của sản phẩm.
• Cơ sở lý luận và thực tiễn
Trong chính sách sản phẩm mà ngày càng phải định hớng nhiều hơn vào tâm lý khách hàng thì việc tạo uy tín là tạo ra những hàng hoá có nhãn hiệu và củng cố những nhãn hiệu đã có. Nhãn hiệu hàng hoá đợc diểu thị bằng hình ảnh, bằng từ ngữ hoặc bằng khẩu hiệu. Luật pháp sẽ bảo vệ cho ngời có đăng ký bảo vệ nhãn hiệu chống mọi sự lợi dụng, xuyên tạc làm ảnh hởng tới uy tín của nhãn hiệu đó. Trong thực tế, nhãn hiệu hàng hoá là một công cụ cạnh tranh đảm bảo lợi thế trên thị trờng nớc ngoài. Thờng các sản phẩm có nhãn hiệu có thể đặt giá cao hơn bán chạy hơn các sản phẩm có chất lơng nh nhau nhng cha có nhãn hiệu, vì những sản phẩm này đợc tuyên truyền quảng cáo tích cực hơn, đã đợc in sâu vào tiềm thức ngời tiêu dùng.
ở công ty dệt may Hà Nội hiện nay, sản phẩm chỉ đợc biết là đợc sản xuất tại Việt Nam thông qua vài dòng chữ ghi trên conteiner, mà đặc biệt không có chút thông tin nào về sản phẩm. Nhng trong tơng lai, để làm cho hình ảnh của sản phẩm (bán FOB) và công ty có trong tiềm thức của quảng đại ngời tiêu dùng, sản phẩm của công ty phải mang nhãn hiệu, tên hoặc biểu tợng của công ty. Việc ghi nhãn và bao bì giúp nguời tiêu dùng có đủ thông tin trung thực về chất lợng và nguồn gốc của sản phẩm. Trong thực tiễn, nhãn hiệu hàng hóa là một công cụ cạnh tranh đảm bảo lợi thế trên thị trờng nớc ngoài. Việc gắn tên mác vào sản phẩm không chỉ đơn thuần để xác nhận sản phẩm của công ty và để phân biệt với sản phẩm của công ty khác, mà còn để duy trì một danh tiếng.
Đối với công ty, việc sản xuất gia công và gắn tên, mác nuớc ngoài có thể có thuận lợi cho công ty không phải lo lắng trong khâu tiêu thụ trực tiếp với ngời tiêu dùng, nhng có bất lợi là về lâu dài công ty không khẳng định đợc mình trên thị trờng. Tuy nhiên, điểm bất lợi này có thể đợc khắc phục trong ngày một ngày
hai. Để thâm nhập vào thị trờng nớc ngoài, nhất là thị trờng các nớc công nghiệp phát triển, việc tạo uy tín qua nhãn hiệu hàng hoá sẽ gặp phải những khó khăn nhất định và công ty cần phải khắc phục những khó khăn đó trong phạm vi có thể.
• Nội dung giải pháp
- Kỹ thuật: hàng hoá đã đăng ký nhãn hiệu phải đảm bảo chất lợng ổn định, công ty không nên để tính chất lao động thủ công ảnh hởng tới chất lợng của sản phẩm.
- Tài chính: chi phí cho các hoạt động quảng cáo, xúc tiến ...là rất cao, do đó công ty cần sử dụng và kết hợp chi tiêu một cách hợp lý và có hiệu quả.
- Cung cấp: sản phẩm đã có nhãn hiệu phải đảm bảo lúc nào cũng cung cấp đủ nhu cầu thị trờng, nếu chỉ vắng bóng trên thị trờng một thời gian vì một lý do nào đó sẽ bị lu mờ và bị sản phẩm khác thế chỗ.
• Hiệu quả của giải pháp
Vị trí của những ngời đến sau thờng thấp và không có đợc thị phần lớn. Nh- ng khi đã có đủ điều kiện, công ty cần mạnh dạn gắn nhãn mác riêng của mình lên sản phẩm, bớc đầu có thể gặp khó khăn do cha đợc ngời mua tin tởng, song nếu không có bớc đầu đó công ty sẽ không bao giờ đến đợc với khách hàng bằng chính tên tuổi của mình .