- Nợ xấu đối với DNCBGXK
c, Doanh số cho vay, thu nợ đối với doanh nghiệp CBGXK
3.2.1 Nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng, cán bộ nghiệp vụ thanh toán quốc tế
toán quốc tế
Con người là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu để một chính sách kinh doanh của ngân hàng nói chung và chính sách tín dụng của ngân hàng nói riêng thành công. Do đó, khi tập trung mở rộng cho vay đối với
một ngành, một lĩnh vực thì ngân hàng phải có đội ngũ cán bộ chuyên sâu và am hiểu lĩnh vực đó, đặc biệt là trong lĩnh vực chế biến gỗ xuất khẩu - một lĩnh vực đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng cả về đặc điểm sản xuất, thị trường nước ngoài và thanh toán quốc tế. Để đáp ứng được điều kiện này, Chi nhánh NHĐT Bình Định phải thực hiện những vấn đề sau:
Thứ nhất, từng cán bộ Chi nhánh phải xác định cụ thể vai trò, vị trí của mình, đồng thời phải dành nhiều thời gian nghiên cứu học tập để nâng cao nghiệp vụ. Cán bộ có thể tự học qua sách, đọc các báo, tạp chí chuyên ngành để rút ra kinh nghiệm cho chính công việc của mình; tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn do NHNN, NHĐT Việt Nam tổ chức.
Thứ hai, đối với cán bộ tín dụng
Phải thường xuyên cập nhật các thông tin về thị trường xuất nhập khẩu đồ gỗ qua các tạp chí chuyên ngành, thông tin trên mạng Internet, tiềm hiểu đặc điểm sản xuất của các doanh nghiệp CBGXK và phải đánh giá được tình hình của doanh nghiệp không chỉ trong hiện tại mà tình hình, triển vọng của doanh nghiệp trong tương lai để từ đó đưa ra các quyết định cho vay phù hợp và tránh rủi ro xảy ra. Bên cạnh đó cán bộ tín dụng phải thường xuyên tu dưỡng rèn luyện phẩm chất đạo đức, xây dựng tác phong làm việc khoa học, nghiêm túc, không vì lợi ích riêng mà làm tổn hại đến lợi ích chung của ngân hàng.
Thứ ba, đối với cán bộ thanh toán
Thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo nghiệp vụ để bổ xung kiến thức thương mại quốc tế như: các rủi ro mà doanh nghiệp CBGXK thường xuyên gặp phải, tình hình thị trường thế giới và triển vọng của xuất khẩu ngành gỗ Việt Nam… hướng dẫn nghiệp vụ thanh toán quốc tế theo các phương thức khác nhau, phổ biến các kỹ thuật thanh toán mới áp dụng trên thế giới. Đổi mới nhận thức của cán bộ thanh toán về chính sách khách hàng,
khuyến khích họ tăng cường tìm hiểu các doanh nghiệp mà họ phục vụ về tình hình hoạt động, tình hình tài chính, uy tín cũng như các nhu cầu của doanh nghiệp. Mỗi tháng, quí, cán bộ thanh toán phải báo cáo các thông tin về doanh nghiệp như: số lần giao dịch, kim ngạch giao dịch, tình hình các khoản đã được thanh toán, chưa được thanh toán, thông tin về đối tác nước ngoài của khách hàng, ngân hàng phục vụ đối tác nước ngoài - đây là những thông tin cần thiết để ngân hàng có thể chia sẽ với các doanh nghiệp CBGXK và cán bộ thanh toán có thể tư vấn cho doanh nghiệp để hạn chế những rủi ro trong thanh toán khi thực hiện các hợp đồng xuất nhập khẩu.
Thứ tư, có một chiến lược cán bộ dài hạn đáp ứng yêu cầu của tình hình mới
Hoạt động ngân hàng đã hoàn toàn trong cơ chế thị trường, hơn nữa Việt Nam sẽ được gia nhập WTO, thì cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính ngân hàng sẽ là khóc liệt nhất. Yếu tố đầu tiên quyết định năng lực cạnh tranh của ngân hàng đó là con người. Vì vậy, ngân hàng không thể tiếp tục nhận sinh viên kế toán làm cán bộ tín dụng, sinh viên tin học làm nhân viên kiểm soát nội bộ, đây là thực trạng không chỉ tồn tại riêng ở Chi nhánh NHĐT Bình Định mà là thực trạng chung ở các NHTM Nhà nước. Để khắc phục tình trạng trên Chi nhánh cần có một kế hoạch tuyển dụng và đào tạo đúng chuyên môn, đáp ứng yêu cầu của tình hình mới. Chẳng hạn, cán bộ tín dụng không chỉ là người có chuyên môn về ngân hàng mà còn phải có thêm hiểu biết về tin học, ngoại ngữ và luật pháp; cán bộ thanh toán không chỉ có chuyên môn về ngân hàng mà còn phải có chuyên môn về ngoại thương, ngoại ngữ và luật pháp quốc tế…