I. Những căn cứ đề xuất nhằm hoàn thiện chiến lược marketing tại Công ty du
3. Căn cứ vào xu thế du lịch trên thế giới và trong nước
Từ sau Chiến tranh thế giới II đến nay, ngành du lịch trên thế giới đã và đang có những bước phát triển nhanh chóng, ngày nay nó trở thành một trong những ngành kế toán mang lại hiệu quả cao nhất và nhịp độ tăng trưởng từ 30-40% cho mỗi thập niên. Để minh hoạ cho điều này người ta đưa ra con số trong bảng thống kê khách du lịch trên thế giới từ năm 1950 đến năm 2000 và dự báo đến năm 2010 như sau:
Bảng 1: Thống kê khách du lịch trên thế giới từ năm 1950 đến năm 2000
Đơn vị: Triệu người
Các năm Số lượng khách (người)
1950 25 1960 71 1970 183 1980 300 1990 458 2000 661 và 2010 935
Nguồn: WTO
Tuy nhiên nhịp độ tăng trưởng nguồn khách ở các khu vực trên thế giới là không đều nhau, trong những thập niên gần đây khu vực có tốc độ tăng trưởng du lịch cao nhất là các nước ở khu vực Đông Nam á. Đây là vùng kinh tế năng động, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao với một số nước được coi như là những con rồng châu á như Singapore, Đài Loan, Hồng Công. Số lượng khách du lịch quốc tế đến du lịch ngày càng tăng ngay cả người dân châu á cũng có nhu cầu và điều kiện đi du lịch trong khu vực và trên thế giới. Theo con số thám do mới đây người ta biết được những người châu á thuộc thế hệ mới thành đạt trung bình mỗi năm hay ra nước ngoài để kinh doanh hay nghỉ ngơi 11 lần ngủ tại khách sạn 49 đêm.
Sự phân bố khách du lịch của các nước thuộc khu vực châu á - Thái Bình Dương cho ta thấy tỷ lệ khách đến khu vực này luôn cao hơn các khu vực khác trên thế giới.
Khu vực Đông Nam á - Thái Bình Dương 60,35% Khu vực châu Âu 26,84%
Khu vực châu Mỹ 6,78% Khu vực khác 6,03%
Qua đó có thể thấy việc tập trung khai thác thị trường khu vực là khá quan trọng không những về số lượng khách du lịch ở khu vực Đông Nam á mà ngay cả cơ cấu chi tiêu cũng tương đối cao. Để chứng minh cho điều này chúng ta có bảng số liệu sau:
Bảng 2: Biến về số khách và cơ cấu chi tiêu khách du lịch một số nước
STT Tên nước Số ngày khách Chi tiêu
khách/ngày 1 Singapore 33 54 USD 2 úc 21 52 USD 3 Indonesia 11,8 82 USD 4 Nhật Bản 13,2 144 USD 5 Philippin 12,1 121 USD
6 Hàn Quốc 5,5 219 USD
7 Thái Lan 7,1 116 USD
8 Hồng Công 3,3 233 USD
Thực tế hiện nay khu vực Đông Nam á vẫn là khu vực có tỷ lệ phát triển mạnh mẽ nhất về du lịch cả về số ngày khách lẫn doanh thu. Tuy nhiên, trong một số năm gần đây (từ 1997) các nước châu á đang gặp khó khăn do khủng hoảng tài chính trong khu vực cho nên nền kinh tế chưa được phục hồi cộng thêm tình hình an ninh thế giới có nhiều biến động phức tạp, đặc biệt là sau vụ khủng bố ngày 11/9/2001 ở Mỹ và các cuộc sung đột tôn giáo, tình trạng khủng bố đã làm cho lượng khách du lịch quốc tế đến khu vực này không đạt được con số như mong muốn, ngoại trừ một vài nước có sự tăng trưởng cao như Thái Lan, Hàn Quốc,...
- Theo con số thống kê và phân tích về du lịch lữ hành của TBA'A (Travel Bersiness Analyst's) năm 1997 năm sảy ra cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ thì qua cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ và các mặt khác trong kinh doanh du lịch thế giới nói chung kể cả Bắc Mỹ và châu Âu đều có phần giảm sút trong những năm qua do nền kinh tế của một số nước trong khu vực đạt được những bước tăng trưởng đáng kể nên thị trường khách du lịch của các nước Đông Nam á đang hướng vào thị trường này đặc biệt là thị trường Nhật Bản. Do người dân Nhật có thu nhập cao, hơn nữa cường độ lao động của họ lớn nên nhu cầu đi du lịch để nghỉ ngơi và giải trí là rất lớn. Họ rất thích tìm hiểu về văn hoá cũng như phong tục của một số nước quanh họ cho nên du lịch trong khu vực là sự lựa chọn thích thú nhất của người Nhật. Sau Nhật Bản thị trường chính của các nước Đông Nam á là các thị trường ở các nước Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Công, Hàn Quốc. Hiện nay thu nhập trung bình mỗi năm của người dân Hàn Quốc gần đạt 11.000 USD, Đài Loan gần 13.000 USD và Trung Quốc là 700 USD. Dự đoán chi tiêu của người Hàn Quốc và Đài Loan tăng 6%/năm còn Trung Quốc tăng 8%/năm. Bên cạnh đó một số nước như ? úc, Đức, Anh, Mỹ vẫn là những thị trường chính của khu vực Đông Nam á. Đồng đôla Mỹ vốn có khả năng thanh toán mạnh trên thị trường tiền tệ thế giới cũng như tỷ giá hối đoái của đồng đôla Mỹ vẫn cao so với những đồng tiền trong khu vực cho nên có cơ sở tin rằng người Mỹ sẽ đi du lịch tới khu vực này; hơn nữa do bản thân các nước trong khu vực nền kinh tế cũng đang được phát triển mạnh tuy rằng ảnh hưởng của khủng
hoảng chưa chấm dứt nhưng những người có thu nhập cao ở những nước này bắt đầu có xu hướng đi du lịch ra nước ngoài.
- Đối với Việt Nam một nước nằm trong khu vực Đông Nam á có vị trí địa lý và giao thông thuận lợi lại nằm trong khu vực của sự phát triển du lịch sôi động và cũng có những điều kiện thuận lợi về tự nhiên - văn hoá để phát triển du lịch cùng với sự phát triển của ngành du lịch của các nước trong khu vực hiện nay khách du lịch quốc tế vào Việt Nam được thống kê như sau:
- Đi du lịch chiếm 68,6%
- Du lịch kết hợp với công việc chiếm 26% - Đi với mục đích khác là 5,4%
Mặc dù, trong những năm qua du lịch Việt Nam chịu nhiều ảnh hưởng từ bên ngoài, đặc biệt là cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ châu á nhưng nguồn khách vào Việt Nam vẫn ngày càng tăng và nguồn khách chủ yếu từ 3 nguồn sau:
+ Châu á - Thái Bình Dương: Khách Nhật, Hồng Công, úc, Thái Lan, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore, Malaixia, Trung Quốc. Trong đó Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan là những thị trường khách tiềm năng của Việt Nam. Số lượng khách của những nước này đến Việt Nam nhiều hơn cả.
- Khách châu Âu: Bao gồm Pháp, Đức, Bỉ, Thuỵ Sĩ, Italia. Nguồn khách châu Âu đổ vào Việt Nam trong mấy năm qua không ngừng tăng lên. Trong số đó chủ yếu là khách Pháp. Tuy nhiên, một số nguồn khách như Đức, Italia đang có những dấu hiệu tích cực cho du lịch Việt Nam.
- Bắc Mỹ: Khách Mỹ, Canađa là hai thị trường chủ yếu, nguồn khách này chủ yếu là khách cựu chiến binh và Việt kiều về thăm quê hương.
Trong những năm đổi mới vừa qua, Đảng và Nhà nước ta thực hiện chính sách ngoại giao cởi mở quan hệ với nhiều nước đặc biệt là các nước láng giềng trong đó có quan hệ với Trung Quốc ngày càng được cải thiện. Nhân dân hai nước ngày càng tự do đi lại nhiều hơn, giao lưu nhiều hơn. Việc khai thông tuyến đường sắt quốc tế Việt - Trung từ đó lượng khách quốc tế đặc biệt là khách Trung Quốc vào Việt Nam ngày càng cao,
điều đó được thể hiện qua bảng thống kê lượng khách quốc tế vào Việt Nam và Hà Nội trong các năm qua như sau:
Bảng 3: Thống kê lượng khách quốc tế vào Việt Nam và Hà Nội trong các năm
Năm Việt Nam Hà Nội
1989 2.700.000 900.000 1997 1.700.000 1998 1.900.000 2000 dự báo 2005 4.300.000 1.500.000 2010 5.000.000 1.800.000
Nguồn: Tổng Cục du lịch Việt Nam * Về du lịch nội địa
- Trong những năm gần đây nhờ chính sách đổi mới của Đảng và Nhà nước ta, nền kinh tế nước ta đang chuyển sang nền kinh tế thị trường. Đời sống văn hoá xã hội của người dân không ngừng được cải thiện, nhu cầu đi du lịch của người dân ngày càng trở nên phổ biến. Trong những năm tới, lượng khách nội địa sẽ tăng lên rất nhanh. Tuy nhiên, các du khách vẫn tập trung chủ yếu vào các loại hình du lịch nghỉ biển và tham quan cảnh quan văn hoá. Bên cạnh đó, thực hiện chính sách dân số kế hoạch hoá gia đình cho nên nhiều gia đình có điều kiện về kinh tế đã có điều kiện để đi du lịch. Sự giao lưu văn hoá - kinh tế - thương mại giữa các vùng trong cả nước ngày càng sôi động.
Từ những phân tích về xu thế phát triển của du lịch quốc tế và nội địa chúng ta thấy nhu cầu đi du lịch ngày càng tăng, nó trở thành một nhu cầu của đời sống xã hội, vì vậy phát triển tốt ngành du lịch là việc nâng cao đời sống xã hội cho người dân và mang lại hiệu quả kinh tế cho đất nước. Các công ty du lịch phải nắm bắt được những điều này để phát triển kinh doanh và đưa ra chiến lược marketing của mình.