- Quy tắc sử dụng:
3.2.1.3.Xây dựng đặc tính, hình ảnh, chiến lược định vị thương hiệu
- Trước hết đánh giá và xem xét ngân hàng có đạt được những mục tiêu đã đề ra không, từ đó thay đổi và xây dựng mục tiêu mới cho phù hợp.
- Phải chú trọng tới các đặc tính nổi trội và riêng biệt của thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh để xây dựng được một hình ảnh Maritime Bank thật sự ấn tượng trong tâm trí khách hàng.
Maritime Bank là một trong những NHTMCP được thành lập đầu tiên với bề dày gần 20 năm hoạt động; có các đối tác truyền thống, chiến lược là các ngành kinh tế lớn như: Bưu chính viễn thông, hàng hải, hàng không…nhưng hiện nay đang hướng tới mọi đối tượng khách hàng, trong đó đặc biệt chú trọng nhóm khách hàng cá nhân; là ngân hàng duy nhất trong các NHTMCPVN được lựa chọn tham gia giai đoạn II dự án hiện
đại hoá ngân hàng do ngân hàng thế giới đầu tư; có đội ngũ nhân lực trẻ, nhiệt tình, sáng tạo trong công việc. Từ các đặc điểm nổi bật trên thì chúng ta thấy nên chú trọng vào 3 đặc tính: hiện đại; năng động, chuyên nghiệp; bền vững để xây dựng Maritime Bank với một hình ảnh hoàn toàn khác biệt với đối thủ cạnh tranh trên thị trường, cùng chiến lược định vị rõ ràng mình là ngân hàng bán lẻ hàng đầu.
3.2.1.4. Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu
Cần triển khai đồng bộ, nhất quán hệ thống nhận diện thương hiệu mới một cách nhanh chóng, theo thời gian đề ra ban đầu nhưng vẫn phải đảm bảo thực hiện theo đúng tiêu chuẩn quy đinh.
Tỉ lệ và kích thước biển, hệ thống ứng dụng tại một số các điểm giao dịch vẫn còn những sai xót trong quá trình thi công, phải tiến hành tháo bỏ và thực hiện lại theo đúng quy đinh ban đầu.
Những điểm giao dịch đã tiến hành xong việc triển khai hệ thống nhận diện mới thì phải thực hiện ngay công tác kiểm tra và nghiệm thu.
Sau khi tiến hành triển khai hệ thống đồng bộ, thống nhất bộ nhận diện trên toàn hệ thống phải có hoạt động báo cáo kết quả, cũng như điều tra ban đầu về mức độ nhận biết và đánh giá một cách khách quan từ phía khách hàng và công chúng về bộ hệ thống nhận diện mới của ngân hàng.