2003
3.2.3 Mở rộng và nõng cao hiệu quả kờnh phõn phối
Kờnh tiờu thụ là tập hợp cỏc tổ chức, cỏ nhõn tham gia trực tiếp vào quỏ trỡnh lưu chuyển hàng húa từ doanh nghiệp đến tay người tiờu dựng.
Cỏc kờnh phõn phối tạo ra dũng chảy hàng hoỏ từ người sản xuất qua mạng lưới trung gian đến tay khỏch hàng. Do đú mở rộng mạng lưới phõn phối chớnh là mở rộng dũng chảy hàng hoỏ của doanh nghiệp đến tay người tiờu dựng. Ngoài chức năng chớnh là lưu chuyển hàng hoỏ kờnh phõn phối cũn cú cỏc chức năng khỏc như sau:
Thụng tin: Thu thập thụng tin, nghiờn cứu thị trường khỏch hàng tiềm ẩn và hiện cú, về cỏc đối thủ cạnh tranh, những đơn vị thành viờn, và cỏc lực lượng khỏc trong mụi trường kinh doanh.
Thương lượng: Cố gắng đạt tới thoả thuận cuối cựng về số lượng, giỏ cả và cỏc điều kiện khỏc để thực hiện việc chuyển giao quyền sở hữu, sử dụng hàng hoỏ.
Đặt hàng: Thụng tin về ý đồ mua hàng của cỏc thành viờn trong kờnh tiờu thụ hàng húa để gửi đến cụng ty.
Chấp nhõn rủi ro: Chia sẻ những rủi ro trong quỏ trỡnh tiờu thụ hàng hoỏ của Tổng cụng ty.
Làm chủ hàng hoỏ: Bảo quản tốt nhằm đảm bảo giỏ trị của hàng hoỏ và thực hiện tốt việc lưu thụng sản phẩm đến tay người tiờu dựng.
Chuyển giao quyền sở hữu: Chuyển giao quyền sở hữu hàng hoỏ của Tổng cụng ty sang một tổ chức, cỏ nhõn trong hoặc ngoài nước.
Vỡ vậy để thực hiện những chức năng đú nhằm phỏt triển toàn diện hoạt động kinh doanh của Tổng cụng ty, cụng việc cần thiết khụng chỉ là mở rộng mạng lưới tiờu thụ mà cần phải hoàn thiện cụng tỏc hoạt động, nõng cao hiệu quả phục vụ khỏch hàng.