- Cụng tỏc phỏt triển nguồn vốn
2.3.3. Những biện phỏp Marketing NHNN&PTNTHN đó sử dụng
Hiện tại cả hai phương phỏp nghiờn cứu thị trường đú là phương phỏp thu thập thụng tin
thứ cấp và sơ cấp đều được phũng Marketing thực hiện trờn địa bàn Hà Nội.
Phương phỏp thu thập thụng tin thứ cấp ở AGRIBANK Hà Nội bao gồm bỏo chớ, mạng
ban lónh đạo một số vấn đề nổi bật trong kỳ như tốc độ tăng trưởng kinh tế Hà Nội, tỡnh hỡnh
hoạt động của cỏc doanh nghiệp trờn địa bàn Hà Nội, tỡnh hỡnh huy động vốn và sử dụng vốn
của AGRIBANK Hà Nội, thị phần hoạt động của AGRIBANK Hà Nội so với cỏc ngõn hàng
trờn địa bàn. Cỏc loại bỏo chớ mà NH đó sử dụng là: Hà Nội mới, Đầu tư, tạp chớ ngõn hàng, thời
bỏo ngõn hàng, thời bỏo kinh tế, tạp chớ thương mại, tạp chớ thụng tin tớn dụng…
Thực tế ở phũng Marketing cho thấy, phương phỏp thu thập thụng tin thứ cấp chưa được
đỏnh giỏ đỳng vị trớ của nú, chưa thể hiện thành cỏc bản bỏo cỏo thường xuyờn, cũn mang tớnh
tổng hợp đơn thuần, chưa mang tớnh dự bỏo. Do đú giỏ trị của cỏc bản bỏo cỏo này chưa cao.
Phương phỏp thu thập thụng tin sơ cấp bao gồm: cỏc phiếu thăm dũ ý kiến khỏch hàng,
cử nhõn viờn đến cỏc chi nhỏnh và phũng giao dịch tại Hà Nội để phỏng vấn khỏch hàng. Hiện
tại phũng Marketing đó thực hiện cỏc phiếu thăm dũ ý kiến khỏch hàng như: phiếu điều tra
khỏch hàng của AGRIBANK Hà Nội, phiếu điều tra khỏch hàng khụng phải là của NH, phiếu
điều tra tớch gúp dự thưởng, vay mua ụ tụ…
Bảng 2.3. PHIẾU ĐIỀU TRA
(Dành cho mọi khỏch hàng của AGRIBANK Hà Nội)