- Chỉ tiờu thể hiện tớnh đổi mới trong kinh doanh Ngõn Hàng
1.4.Kinh nghiệm ứng dụng Marketing trong nõng cao cạnh tranh Ngõn Hàng 1 Kinh nghiệm của cỏc Ngõn Hàng trờn thế giớ
1.4.1. Kinh nghiệm của cỏc Ngõn Hàng trờn thế giới
Với bề dày kinh nghiệm của cỏc ngõn hàng trờn thế giới cú rất nhiều hoạt động marketing vụ cựng đa dạng và phong phỳ. Phần lớn cỏc ngõn hàng trờn thế giới đều đảm nhận dịch vụ trả tiền lương cho nhõn viờn cụng ty thụng qua hỡnh thức chuyển khoản – đõy là hỡnh thức dịch vụ đó cú từ nhiều năm nay. Việt Nam thỡ loại hỡnh này chưa phổ biến.
Cú rất nhiều hỡnh thức quảng bỏ cho thương hiệu của ngõn hàng mỡnh nhưng cỏc nhà marketing vẫn lựa chon hỡnh thức tài trợ để nõng cao uy tớn của ngõn hàng mỡnh trờn thị trường. Những người hõm mộ thể thao thỡ khụng ai là khụng biết đến giải búng đỏ ngoại hạng Anh được tổ chức hàng năm. Trong cả mựa giải ai cũng sẽ để ý thấy hỡnh ảnh lụ gụ của ngõn hàng Barclay được in trờn ỏo cầu thủ và những biển quảng cỏo xung quanh sõn. Với hỡnh thức này ngõn hàng Barclay đó tạo được chỗ đứng vững chắc trờn thị trường Anh mà cũn nổi tiếng khắp thế giới.
Khụng tập trung vào lĩnh vực thể thao ngõn hàng Lloyds của Anh lại quảng cỏo thương hiệu của mỡnh trờn lĩnh vực thời trang với việc tài trợ cho những buổi biểu diễn thời trang lớn, ngõn hàng Lloyds đó trở lờn quen thuộc với những sinh hoạt hàng ngày của người dõn Anh. Người dõn tin tưởng vào nhón hiệu thời trang Lloyds bao nhiờu thỡ độ tin cậy đối với cỏc dịch vụ của ngõn hàng Lloyds cũng tăng lờn, họ sử dụng thẻ thanh toỏn của Lloyds để thanh toỏn cho việc mua cỏc sản phẩm thời trang.
Ứng dụng Marketing trong phỏt triển dịch vụ thẻ của tổ chức thẻ quốc tế Visa International - một trong những tổ chức lớn nhất trờn thế giới với hàng trăm sản phẩm thẻ mang cỏc thương hiệu nổi tiếng nh: Visa Gold, Visa Platinnum, Visa Infinite,Visa Electron, Visa
Business,...Visa luụn cú chớnh sỏch Marketing phự hợp nhằm khuyếch trương thương hiệu và định hướng người tiờu dựng sử dụng sản phẩm của mỡnh. Những chiến lược mà Visa đưa ra đều rất phự hợp với đặc điểm của từng thị trường, từng quốc gia mà Visa nhắm tới. Vớ dụ như hoạt động xỳc tiến hỗn hợp của Visa rất được coi trọng. Tại sõn bay quốc tế của nước đều cú pano tấm quảng cỏo lớn về thương hiệu Visa, cỏc hoạt động tài trợ được tiến hành như: Tài trợ cho thế vận hội Olympic thế giới, tài trợ xe đẩy hành lý tại sõn bay một số quốc gia trong đú cú Việt Nam. Cỏc hoạt động Marketing của Visa đều thực hiện một cỏch bài bản, cú sự đầu tư nghiờn cứu thị trường rừ ràng.
Ngay từ khi khởi đầu của thương hiệu Visa, họ đó hiểu rằng giỏ trị lõu dài của thương hiệu khụng bị giới hạn bởi tờn thương hiệu hoặc đặc điểm gắn liền với từ “ card”. Visa luụn chỳ ý tới những dổi mới khụng ngừng, sự chấp nhận và sự tin tưởng, tạo nờn nhiều phỏt triển đỏng kể trong ngành cụng nghiệp thẻ. Tạo uy tớn bằng những cam kết kiờn định về an ninh, thuận lợi và dổi mới, Visa cú được lũng tin và lũng trung thành của cỏc thế hệ khỏch hàng, giỳp họ tận dụng tối đa những cơ hội của cuộc sống.