Thụng qua cụng tỏc tuyờn truyền (cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng, hệ thống giỏo dục và dưới nhiều hỡnh thức phong phỳ khỏc) làm cho mọi tổ chức, cỏ nhõn trong xó hội núi chung và DN hiểu rừ bản chất tốt đẹp của thuế: tiền thuế là của dõn, do dõn đúng gúp và được sử dụng vỡ lợi ớch của nhõn dõn; tiền thuế khụng chỉ là lợi ớch Nhà nước mà chủ yếu là lợi ớch của cộng đồng. Mọi tổ chức, cỏ nhõn hiểu rừ được nội dung cơ bản của cỏc chớnh sỏch thuế. Trờn cơ sở đú, tạo sự đồng tỡnh cao với cỏc chớnh sỏch thuế của Nhà nước, sẵn sàng và tự nguyện cung cấp thụng tin và phối hợp với cơ quan Thuế để thu thuế, lờn ỏn mạnh mẽ cỏc hành vi vi phạm về thuế. Vận động DN thực hiện tốt cỏc chớnh sỏch thuế của Nhà nước.
Mục tiờu của cụng tỏc tuyờn truyền hỗ trợ DN là thụng qua việc tuyờn truyền và cung cấp đầy đủ cỏc dịch vụ hỗ trợ cú chất lượng cao về thuế để nõng cao tớnh tuõn thủ, tự giỏc chấp hành tốt nghĩa vụ thuế với Nhà nước theo quy định của cỏc luật thuế trờn cơ sở hiểu nội dung quy định cụ thể của cỏc chớnh sỏch thuế, cỏc thủ tục hành chớnh về thuế.
Đối với chức năng này, cú thể tiến hành song song: vừa triển khai cho cỏc DN thớ điểm vừa triển khai cho cỏc DN của hệ thống hiện hành, đú là:
- Tăng cường cỏc hỡnh thức tuyờn truyền, hỗ trợ đối với DN:
+ Trờn cơ sở đỏnh giỏ kết quả cụng tỏc tuyờn truyền hỗ trợ trong phạm vi thực hiện thớ điểm cơ chế TK-TN về: hỡnh thức ỏp dụng, nội dung tuyờn truyền hỗ trợ, quy trỡnh nghiệp vụ, tiếp tục hoàn thiện và triển khai cỏc hỡnh thức tuyờn truyền, hỗ trợ đối với DN ngoài thớ điểm. Điều tra, khảo sỏt nhu cầu hỗ trợ của DN (cả DN thực hiện thớ điểm TK-TN và DN ngoài thớ điểm) về hỡnh thức, nội dung yờu cầu hỗ trợ theo từng nhúm lĩnh vực, ngành nghề hoặc mới thành lập. Lập kế
hoạch phỏt triển cỏc hỡnh thức, nội dung tuyờn truyền hỗ trợ đối với doanh nghiệp, tập trung tuyờn truyền hỗ trợ theo nhu cầu của DN.
+ Nghiờn cứu, hệ thống húa cỏc hỡnh thức tuyờn truyền, hỗ trợ được ỏp dụng đối với DN ở cỏc nước cú trỡnh độ quản lý thuế tiến tiến trờn thế giới. Đỏnh giỏ và đề xuất phương ỏn ỏp dụng cỏc hỡnh thức tuyờn truyền, hỗ trợ mới. Triển khai ỏp dụng một số hỡnh thức tuyờn truyền, hỗ trợ hiện đại, hiệu quả như:
Xõy dựng và triển khai hỡnh thức trao đổi thụng tin trực tuyến và thư điện tử với ĐTNT, thụng qua hệ thống mạng ngành Thuế.
Xõy dựng nội dung và thiết kế kỹ thuật để nhanh chúng triển khai hệ thống trả lời về thuế tự động qua điện thoại. Ưu tiờn trước hết đối với cỏc nội dung về thuế đối với doanh nghiệp.
Xõy dựng mụ hỡnh và thực hiện triển khai cỏc điểm hỗ trợ trực tiếp ĐTNT theo chuẩn quốc tế tại một số thành phố lớn (Hà Nội, Hồ Chớ Minh) để đỏnh giỏ và chuẩn bị phương ỏn triển khai tiếp theo.
Xõy dựng và triển khai chương trỡnh, nội dung giỏo dục về thuế bắt buộc ở cỏc cấp đào tạo trong hệ thống giỏo dục quốc gia: lập kế hoạch, phạm vi, giải phỏp thực hiện, xõy dựng cơ chế phối hợp và triển khai với Bộ giỏo dục và đào tạo; xõy dựng nội dung về thuế để đưa vào giỏo khoa của cỏc lớp học ở cỏc cấp học trong hệ thống giỏo dục quốc gia.
- Chuẩn húa cỏc nội dung tuyờn truyền, hỗ trợ. Từng bước hoàn thiện cỏc nội dung tuyờn truyền hỗ trợ và thống nhất triển khai toàn quốc
Rà soỏt toàn bộ nội dung của hệ thống tài liệu tuyờn truyền, hỗ trợ doanh nghiệp bao gồm: cỏc thụng tin trờn cơ sở dữ liệu của ngành thuế, tài liệu hướng dẫn về đăng ký, kờ khai, nộp thuế, cỏc văn bản phỏp luật về thuế, cỏc ấn phẩm tuyờn truyền về thuế, cỏc bảng ỏp phớch, pa nụ...; xõy dựng cỏc tài liệu hỗ trợ hướng dẫn kờ khai, nộp thuế theo sắc thuế, theo ngành, nhúm DN.
- Tiếp tục xõy dựng và hoàn thiện Website của ngành thuế: nõng cao chất lượng thụng tin cho cỏc chuyờn mục trờn Website, cập nhật cỏc thụng tin tại cỏc văn bản qui phạm phỏp luật về thuế đó sửa đổi, bổ sung, mới ban hành, thủ tục về thuế, cõu
hỏi thường gặp và tin, bài về thuế đăng trờn Website; tiếp tục nghiờn cứu, cải tiến về hỡnh thức, nội dung Website cho phự hợp với yờu cầu tra cứu thụng tin của trong và ngoài ngành. Nhanh chúng hoàn thiện để khai trương nội dung thụng tin của Website ngành Thuế bằng tiếng Anh, đỏp ứng yờu cầu của cỏc doanh nghiệp đầu tư nước ngoài, cỏc DN và cỏc nhà đầu tư ở nước ngoài muốn tỡm hiểu về hệ thống thuế của Việt Nam để đầu tư vào Việt Nam.
Nghiờn cứu, triển khai cỏc dịch vụ về thuế trờn mạng phự hợp với lộ trỡnh hiện đại hoỏ ngành Thuế: dịch vụ hỏi đỏp qua mạng, dịch vụ đăng ký, kờ khai thuế (đó nờu chi tiết ở mục trờn), nộp thuế qua mạng...
Triển khai cài đặt, hướng dẫn cỏc Cục Thuế địa phương quản lý, vận hành Website nội bộ của Cục Thuế. Xõy dựng cơ chế, quy định chung về nội dung, hỡnh thức, chế độ bỏo cỏo cho cỏc bộ phận quản lý Website cỏc Cục Thuế địa phương.
- Rà soỏt, hoàn thiện cỏc qui trỡnh, qui chế tuyờn truyền hỗ trợ ĐTNT núi chung và xõy dựng qui trỡnh và sổ tay nghiệp vụ hướng dẫn cụng tỏc tuyờn truyền hỗ trợ đối với DN; xõy dựng cỏc tiờu chuẩn đỏnh giỏ chất lượng, hiệu quả cụng tỏc tuyờn truyền hỗ trợ. Áp dụng thớ điểm cỏc tiờu chuẩn đỏnh giỏ chất lượng này trong phạm vi tuyờn truyền hỗ trợ đối với cỏc DN thớ điểm cơ chế TK-TN, sau đú đỏnh giỏ, hoàn chỉnh, bổ sung và triển khai thực hiện tiờu chuẩn đỏnh giỏ chất lượng tuyờn truyền hỗ trợ trờn phạm vi toàn quốc
Tổ chức xõy dựng mẫu biểu, phương phỏp điều tra đỏnh giỏ chất lượng phục vụ của cơ quan thuế đối với DN. Triển khai điều tra, thu thập thụng tin đỏnh giỏ hàng năm từ đú cú sự điều chỉnh phự hợp.
- Trỡnh cấp cú thẩm quyền về cơ chế hoạt động để khuyến khớch phỏt triển cỏc hỡnh thức dịch vụ tư vấn, kế toỏn thuế, đại lý kờ khai thuế.