Đến Địa Đạo Củ Chi du khách sẽ được trải nghiệm cuộc sống, được mắt thấy, tai nghe mới thấy hết sự thú vị, độc đáo của vùng đất thép thần đồng này. Với nét đặc trưng này sẽ là tiềm năng lớn để khai thác du lịch, tạo nên lợi thế so sánh với các điểm tham quan di tích khác. Trong thời gian tới, Địa Đạo Củ Chi sẽ cố gắng pháp triển thành một địa điểm thu hút khách tham quan du lịch nhất cả nước, nhưng để làm được điều đó, Khu di tích Địa Đạo Củ Chi cần có những định hướng và mục tiêu phát triển đúng đắn.
Phương hướng phát triển
• Công tác đầu tư xây dựng:
Ngoài hệ thống di tích Địa Đạo, Đền tưởng niệm liệt sĩ Bến Dược và Khu tái hiện Vùng Giải Phóng Củ Chi đã có, Khu Di Tích Lịch Sử Địa Đạo Củ Chi cần thêm nhiều dự án để đưa vào phục vụ khách ngày càng tốt hơn:
- Tu bổ và tôn tạo Đền tưởng niệm Bến Dược và sửa chữa 03 bức tranh ghép gốm màu hoành tráng của Đền Bến Dược.
- Tầng hầm Đền Bến Dược là nơi trưng bày các sự kiện nổi bật của Sài Gòn- Gia Định với tiêu đề “Sài Gòn - Chợ Lớn- Gia Định”, có kết hợp hiệu ứng âm thanh ánh sáng để làm phong phú thêm nội dung thể hiện. Công trình rất
hiện đại và có ý nghĩa vì vậy cần nhưng xây dựng đã lâu nhưng chưa hoàn thành sẽ thu hút rất nhiều du khách.
- Công trình rừng đặc trưng 03 miền: Đã trồng các nhóm cây gỗ quý của 03 miền Bắc – Trung – Nam theo hình chữ S, đây là công trình bổ sung làm cho khu vực Hồ mô phỏng Biển Đông và 03 mô hình đặc trưng thu nhỏ sẽ rất đẹp và sinh động.
- Công trình làng chiến đấu ven sông: Được Uỷ Ban Nhân Dân tỉnh Bình Dương đồng ý cho sử dụng gần 120ha đất bên kia sông Sài Gòn- đoạn đối điện với Địa Đạo Củ Chi. Đơn vị đang lập thủ tục giải toả – đền bù. Năm 2013 sẽ tiến hành tái hiện lại quang cảnh và cuộc sống chiến đấu ven sông Sài Gòn, cũng như một số công trình phù hợp khác. Đây là khu tham quan gắn kết của tuyến tham quan hệ thống địa đạo, để du lịch hiểu rõ hơn nơi được gọi là khu “tam giác sắt”
• Công tác phát triển sản phẩm du lịch:
Địa Đạo Củ Chi tiếp tục thực hiện theo kế hoạch 5 năm (2010–2015 ) nhằm phát triển sản phẩm, dịch vụ ngày càng lớn mạnh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch.
- Tôn tạo và bảo tồn thêm các đoạn địa đạo nhằm mở rộng các tuyến điểm tham để đưa vào phục vụ khách.
- Cải tạo nâng cấp các nhà hầm lịch sử, các nhà trưng bày nhằm làm tăng sự thích thú cho du khách. Đồng thời bổ sung, tăng cường các hiện vật chiến tranh để trưng bày ở dưới đường hầm.
- Duy trì và phát triển kinh doanh của khối dịch vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm lưu niệm, ăn uống. Mở thêm nhiều mô hình dịch vụ, vui chơi hấp dẫn nhằm thu hút và giữ chân khách được lâu hơn.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, cở sở vật chất, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của cán bộ công nhân viên.
• Công tác quảng bá tiếp thị
- Duy trì sự ổn định của thị trường du khách quốc tế, đẩy mạnh hơn nữa thị trường đầy tiềm năng là khách nội địa.
- Tăng cường công tác quảng bá bằng nhiều hình thức khác nhau với phương châm “hiệu quả - tiết kiệm”.
- Tăng cường phương thức tiếp thị bằng việc tiếp thị tại chỗ đối với khách vãng lai, chủ động tiếp cận khách hàng và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ với phương thức phù hợp.
-Tiếp tục tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch và tăng cường giới thiệu trên các tạp chí, báo đài.
- Thực hiện áp dụng giá ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách vãng lai với số lượng lớn, tiếp tục ký hợp đồng kết với các Công ty du lịch để đưa khách đến địa đạo.
lượng sản phẩm, dịch vụ, chất lượng phục vụ của nhân viên phục vụ để từ đó đưa ra hướng kinh doanh tốt hơn.
• Đào tạo nguồn nhân lực
- Gửi một số cán bộ tham dự lớp đào tạo chuyên ngành về du lịch và nhân viên phục vụ tham dự lớp đào tạo nâng cao tay nghề như đầu bếp, tiếp viên, bán hàng…
- Tổ chức các lớp học tại chỗ nhằm bổ sung kiến thức lịch sử sự hình thành và phát triển Khu di tích lịch sử Địa Đại Củ Chi, về con người và mảnh đất Củ Chi xưa và nay.
- Tổ chức cho cán bộ học tập kỹ năng tổ chức quản lý, tạo điều kiện và khuyến khích nhân viên nâng cao trình độ văn hóa, ngoại ngữ, chuyênn ngành “Quản trị kinh doanh”.
Mục tiêu
Dự báo lượng khách và doanh thu
Lượng khách du lịch và doanh thu dự kiến tăng trong những năm tới:
Năm Lượng khách
trong nước (lượt)
Lượng khách nước ngoài (lượt)
Doanh thu dự kiến ( Vnđ)
2012 1.038.782 1.590.400 113.019.000.000
2013 1.163.435 1.781.248 126.581.280.000
2014 1.303.047 1.994.997 141.771.033.000
Bảng 4.1.1 Kế hoạch dự kiến cho năm 2012 – 2014 tại địa đạo Củ Chi
Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh địa đạo Củ Chi
Theo báo cáo của phòng kinh doanh, kế hoạch tăng trưởng hàng năm của Địa Đạo Củ Chi phấn đấu đạt và vượt 12%. Riêng khối dịch vụ phải đạt lợi nhuận cao. Muốn đạt lợi nhuận cao thì doanh thu khối dịch phải đạt từ 12% - 20% và đồng thời phải giảm chi phí.
Để đạt được mục tiêu đề ra, đòi hỏi sự quyết tâm phấn đấu của Ban Giám Đốc cùng tất cả các nhân viên không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ và mở rộng thêm các dịch vụ để tăng thêm lượng khách đến khu di tích lịch sử Địa Đạo Củ Chi.