GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTM CP HÀNG HẢI CHI NHÁNH cÇu giÊy
3.2.6 Nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên.
Hòa chung vào xu thế hội nhập các NHTM Việt Nam cũng đang từng bước ra nhập vào hệ thống ngân hàng thế giới.Để có thể hội nhập thành công thì điều đầu tiên là phải có nguồn nhân lực.Con người là yếu tố quan trọng và không thể thiếu được trong bất cứ một quá trình nào, là trung tâm của mọi hoạt động và hoạt động trong đó có cả hoạt động kinh doanh.Đặc biệt, trong kinh doanh ngân hàng_một lĩnh vực hết sức nhạy cảm xét trên mọi góc độ.Vì vậy, hoạt động kinh doanh ngân hàng không chỉ đòi hỏi những cán bộ nhân viên có trình độ cao, kiến thức sâu rộng, toàn diện mà phải có đạo đức nghề nghiệp, có khả năng giao tiếp, phong cách thân thiện, cởi mở, thái độ chu đáo tận tình khi tiếp xúc với khách hàng,Để có được một đội ngũ nhân viên như vậy, chi nhán MSB Hà Nội cần có những giải pháp sau:
Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công nhân viên một cách thường xuyên để họ có thể cập nhật được những thay đổi, những công nghệ mới trong giao dịch của ngân hàng.Tuy nhiên, nên chú ý xây dựng các chương trình đào tạo có trọng tâm, hiệu quả, tiết kiệm, tránh việc tổ chức tập huấn tràn lan, không có nội dung chính, gây sự lãng phí cả về tiền bạc và thời gian.
Có chính sách trọng dụng nhân tài.Ngân hàng cần có chính sách tuyển dụng những nhân viên trẻ, có năng lực, có nhiệt huyết, có kiến thức và tạo điều kiện cho họ có cơ hội cống hiến hết sức lao động, sáng tạo cho ngân hàng.Mặt khác, ngân hàng nên quan tâm, khuyến khích, tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên tham gia học tập bồi dưỡng và tự bồi dưỡng để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ để đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ được giao.
Đưa ra chế độ lương, thưởng, khuyến khích vật chất hợp lí đối với những người tài, những công việc đặc thù, những nghiệp vụ hiện đại đòi hỏi chuyên môn cao.
Rèn luyện đạo đức nghề nghiệp trong toàn nhân viên, khả năng và thái độ giao tiếp đúng mực với khách hàng.Mặt khác, mỗi nhân viên đều phải nâng cao
khẩu hiệu “ Mình vì mọi người, mọi người vì mình.”, đều nhận thức và mong muốn đóng góp nhiều hơn cho ngân hàng.