Là doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực viễn thụng nờn sản phẩm của cụng ty cú những đặc trưng khỏc biệt so với sản phẩm của cỏc ngành khỏc và gồm cú 5 sản phẩm cơ bản là: Mobigold, Mobicard, Mobi4U, Mobiplay, MobiQ (ngoài ra cũn cú sản phẩm MobiEZ) và cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng phong phỳ như MobiMail, MobiChat, MobiScore, dịch vụ chờ cuộc gọi, dịch vụ truyền dữ liệu GPRS.
* Dịch vụ thụng tin di động trả sau - MobiGold
MobiGold là loại hỡnh dịch vụ thụng tin di động thuờ bao trả sau và là loại hỡnh dịch vụ đầu tiờn mà Cụng ty đưa ra khi thành lập. Mức cước mà cỏc thuờ bao di động trả sau phải chịu ngoài cước thụng tin thỡ khỏch hàng phải chịu thờm cước tiếp mạng và cước thuờ bao thỏng. Cước thuờ bao thỏng gồm phớ vận hành, bảo dưỡng mạng lưới, phớ sử dụng tần số, đường truyền và cỏc hoạt động duy trỡ cho mỏy thuờ bao liờn lạc trong cả thỏng. Khi sử dụng khỏch hàng được tớnh cước rẻ hơn so với dịch vụ khỏc. Dịch vụ hoạt động theo nguyờn tắc cước phớ cộng dồn tức là khỏch hàng khụng phải trả phớ ngay
mà cuối mỗi thỏng hệ thống tớnh cước của Cụng ty sẽ tớnh và thụng bỏo số tiền khỏch hàng cần phải nộp trong thỏng đú.
MobiGold là loại hỡnh dịch vụ tốt nhất của Cụng ty bởi khỏch hàng khụng bị giới hạn về thời gian sử dụng, mức cước tớnh cho loại hỡnh này lại rẻ, phạm vi phủ súng rộng do được cung cấp dịch vụ Roaming trong nước với Vinaphone và Roaming quốc tế (khả năng liờn lạc quốc tế 2 chiều) với 56 quốc gia trờn thế giới.
* Cỏc dịch vụ thụng tin di động trả trước:
Dịch vụ thụng tin di động trả trước sử dụng phần mềm Intelligent Network (IN) và tớnh cước trực tuyến online. Cú nghĩa là mỗi lần khỏch hàng gọi thỡ phần mềm sẽ tự động kiểm tra nếu thấy cũn tiền trong tài khoản và cũn thời gian gọi thỡ khỏch hàng sẽ thực hiện được dịch vụ. Và khi gọi chương trỡnh sẽ tớnh cước trực tiếp và tự động trừ tiền vào tài khoản.
Sự ra đời của cỏc dịch vụ thụng tin di động trả trước khắc phục được nhược điểm của dịch vụ MobiGold như khỏch hàng khụng phải trả cước thuờ bao thỏng, thủ tục hoà mạng đơn giản vỡ khỏch hàng chỉ cần mua bộ trọn gúi ban đầu bao gồm thẻ SIM và thẻ cào là cú thể sử dụng dịch vụ thụng tin di động. Hơn nữa việc tớnh cước trực tiếp và nạp tiền bằng thẻ cào, khỏch hàng luụn kiểm soỏt được số tiền cú trong tài khoản cũng như cước phớ thụng tin mà họ sử dụng.
Cỏc dịch vụ thụng tin di động trả trước gồm cú:
- MobiCard: được Cụng ty đưa vào khai thỏc từ năm 1999. Lợi ớch lớn nhất cho khỏch hàng khi sử dụng dịch vụ là khụng cước hoà mạng và khụng cước thuờ bao thỏng, khụng hoỏ đơn thanh toỏn cước thỏng và kiểm soỏt được số tiền sử dụng. Ngoài ra, khỏch hàng của MobiCard cũn được cung cấp rất
dịch vụ chăm súc khỏch hàng 24/24h. So với trước kia thỡ hiện nay Cụng ty VMS đó cung cấp nhiều loại thẻ MobiCard với nhiều mệnh giỏ đa dạng nhằm phự hợp với cỏc mức thu nhập và tiờu dựng khỏc nhau của người dõn.
- Mobi4U: là loại hỡnh dịch vụ thứ ba ra đời vào năm 2002. Loại hỡnh dịch vụ này mang đặc điểm kết hợp của hai loại hỡnh dịch vụ trờn đú là khỏch hàng sử dụng Mobi4U phải trả cước thuờ bao nhưng là thuờ bao theo ngày bằng cỏch đầu mỗi ngày phần mềm tớnh cước của hệ thống sẽ tự động trừ vào tài khoản của khỏch hàng 1.530 đồng/ngày. Đồng thời khỏch hàng phải nạp tiền qua thẻ cào giống như MobiCard, tuy nhiờn do bị trừ cước thuờ bao hàng ngày rồi nờn mức cước dịch vụ thụng tin của Mobi4U rẻ hơn so với loại hỡnh dịch vụ MobiCard. Điểm khỏc biệt là dịch vụ Mobi4U khụng giới hạn thời gian sử dụng nếu số tiền trong tài khoản đủ để thực hiện cuộc gọi và nhận cỏc cuộc gọi đến.
- MobiPlay: được đưa vào khai thỏc vào năm 2003 với mục đớch chinh phục phõn đoạn thị trường cú thu nhập thấp. Khỏch hàng chỉ được phộp nhắn tin, nhận cuộc gọi đến, sử dụng cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng trờn nền SMS mà khụng được phộp gọi đi.
- MobiQ: là loại hỡnh dịch vụ thụng tin di động trả tiền trước khụng tớnh cước thuờ bao và cước hoà mạng. MobiQ được thiết kế nhằm phục vụ nhúm khỏch hàng mục tiờu cú đặc điểm: cú nhu cầu nhắn tin nhiều và duy trỡ liờn lạc trong thời gian dài.
- MobiEZ: nhằm tăng thờm tớnh đa dạng hoỏ cỏc hoạt động cung cấp dịch vụ năm 2005, Cụng ty đó đưa hỡnh thức bỏn hàng khụng dựng thẻ vật lý là MobiEZ vào hoạt động. Đõy là hỡnh thức bỏn hàng tiờn tiến, thuận tiện đối với khỏch hàng và chưa từng cú ở Việt Nam. Khỏch hàng dựng MobiEZ
khụng cần dựng thẻ nạp tiền và cú thể chuyển tiền sang cho cỏc thuờ bao khỏc trong mạng.
Cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng của Cụng ty VMS bao gồm:
- Dịch vụ giỏ trị gia tăng cú nội dung: là loại hỡnh mà Cụng ty phải đưa ra nội dung và truyền tải xuống thuờ bao cú nhu cầu như MobiFun, MobiScore, xem điểm thi đại học, GPRS, WAP...
- Dịch vụ giỏ trị gia tăng khụng cú nội dung: là loại hỡnh mà bản thõn cụng nghệ GSM tự động đưa ra cỏc nội dung thuờ bao hoặc cũng cú thể là nội dung được truyền tải là do chớnh thuờ bao tự đưa ra như: MobiChat, MobiMail, truyền dữ liệu Fax, dự đoỏn kết quả và một số loại dịch vụ như hiển thị số gọi đến, dịch vụ hộp thư thoại...
Sau khi cú được giấy phộp 3G trong cuộc thi tuyển của Bộ Thụng tin và Truyền thụng Cụng ty VMS đó đầu tư, phỏt triển mạng 3G và đưa ra nhiều dịch vụ giỏ trị gia tăng đỏp ứng nhiều hơn nhu cầu của khỏch hàng. Cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng của mạng thế hệ 3G mà VMS cung cấp bao gồm: dịch vụ điện thoại cú hỡnh, dịch vụ truyền hỡnh theo nhu cầu, nghe nhạc trực tuyến, Webcam trực tuyến, kết nối internet tốc độ cao, cỏc dịch vụ ứng dụng văn phũng và dịch vụ định vị trực tuyến.v.v...