- Tiềm lực vốn tạo ra uy tín:
2.3.1.6. Việc phân đoạn thị trờng ngân hàng phải phù hợp với chiến lợc chung của ngân hàng.
lợc chung của ngân hàng.
Thông thờng việc xác định chiến lợc chung của ngân hàng đợc xác định trong một thời gian dài, xuyên suốt trong quá trình hoạt động của ngân hàng. Tuy nhiên công nghệ quản lý ngân hàng hiện đại lại có chức năng“chiến thuật” giúp ngân hàng thực hiện việc kinh doanh một cách năng động hơn, phù hợp với sự biến động không ngừng của thị trờng. Cho nên việc xác định nội dung các b- ớc của việc phân đoạn thị trờng ngân hàng nêu ở trên cho ta một cơ sở khách quan để xác định thị phần ngân hàng lựa chọn cho phù hợp. Tuy nhiên đó mới chỉ là những căn cứ khách quan bên ngoài, điều đó còn phải xem có phù hợp với chiến lợc chung của ngân hàng hay không thì việc xác định ở trên mới có giá trị quyết định. Nếu ngân hàng thấy bất kỳ một thị phần nào có lợi cũng vội ra quyết định thực hiện thì chắc chắn sẽ không thể thành công trên bớc đờng kinh doanh lâu dài của mình. Mọi việc thực hiện phải nhằm cho đợc mục tiêu chung của ngân hàng. Ví dụ: Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam lấy chiến lợc kinh doanh của mình là hớng về nông thôn. Nông thôn Việt Nam rất cần vốn, nhng thành thị cũng vậy, rõ ràng Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam cũng có thể tập trung vốn để cho vay ở thành thị, vừa dễ thực hiện mà còn mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Rõ ràng thị phần ngân hàng ở thành thị rất dễ đợc các nhà quản lý của Ngân hàng nông nghiệp chấp nhận, thậm chí nếu so sánh giữa hai thị phần thành thị và nông thôn nếu chỉ căn cứ vào các điều kiện hay cơ sở của phân đoạn thị trờng chúng ta dễ dàng quyết định lựa chọn thị phần thành thị, nh vậy quyết định này sẽ đối lập lại và làm thủ tiêu chiến lợc chung của Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam. Nhng vấn đề ngân hàng lựa chọn thị phần thành thị với các loại dịch vụ nh huy động vốn, để từ đó tạo nguồn vốn cho việc đầu t ở nông thôn thì thị phần thành thị lại phù hợp với chiến lợc chung của ngân hàng nông
nghiệp Việt Nam.
Nh vậy việc phân đoạn thị trờng tuy đơn giản trong hình thức nhng lại rất phức tạp trong nội dung. Làm cho các nhà quản lý nhiều khi rất dễ sử dụng phơng pháp cảm tính để ra quyết định lựa chọn thị phần cho dịch vụ của ngân hàng mình. Đề làm tốt yêu cầu của công nghệ quản lý ngân hàng hiện đại, các nhà quản lý ngân hàng phải xem xét việc nghiên cứu thị trờng là yêu cầu bắt buộc trớc khi ra bất kỳ quyết định nào để thực hiện dịch vụ ngân hàng. Mặt khác quá trình nghiên cứu thị trờng gồm nhiều công đoạn, có những công đoạn đợc gắn liền trong quá trình điều hành kinh doanh, có công đoạn đợc hoạch định trực tiếp (quyết định nghiên cứu thị phần). Tuy nhiên các bớc có thể hoán đổi vị trí và có thể thực hiện trớc sau, độc lập hay phối hợp cùng với các công việc khác nhng đều phải đợc thực hiện và tổng hợp lại để khi ra quyết định phải hội đủ các bớc theo yêu cầu của công nghệ quản lý. Để làm tốt đợc nhiệm vụ này ngân hàng cần phải có một bộ phận hoạch định chính sách đủ mạnh giúp lãnh đạo trong việc tạo căn cứ khoa học cho các quyết định của mình. Đặc biệt là khâu tổ chức phải tổ chức ngân hàng theo dạng trực tuyến để việc thu thập thông tin và chỉ đạo kinh doanh đợc nhanh chóng và chính xác.