- Tiềm lực vốn tạo ra uy tín:
2.3.1.1. Xác định vị thế của ngân hàng.
Với các ngân hàng mới hoạt động, việc xác định vị thế của ngân hàng trong hoạt động của mình là điều đơng nhiên phải làm. Nhng với các ngân hàng hoạt động ổn định với số lợng khách hàng và thị phần nào đó thì việc tiến hành thờng xuyên nhằm xác định vị thế của ngân hàng cha đợc quan tâm đúng mức. Tuy nhiên đây lại là một nhiệm vụ quan trọng bậc nhất trong công nghệ quản lý ngân hàng hiện đại,bởi nh ông cha ta đã dạy: "Biết mình, biết ngời, trăm trận, trăm thắng". Xác định vị thế của ngân hàng trớc hết chúng ta phải tìm cách để "biết mình" nh thế nào ? Thoạt nhìn vào câu hỏi này xem ra nh thừa, nhng trong thực tiễn lại là một việc khó khăn, rất dễ bị các cảm giác đánh lừa hoặc các thành quả đạt đợc "ru ngủ". Để giải quyết vấn đề này, cần giải đáp câu hỏi: Tiềm lực, khả năng thực tế của ngân hàng hiện tại nh thế nào ? Khả năng phát triển và mở rộng ra sao ?
Việc xác định cái hiện có của ngân hàng xem ra là đơn giản hơn cả. Chỉ cần ngân hàng tổ chức tốt hoạt động nội bộ của mình sao cho có đợc các số liệu thống kê, kế toán đầy đủ thì vấn đề này coi nh đã đợc giải quyết. Sao cho bất cứ lúc nào chúng ta đều có thể lấy đợc các số liệu minh họa khả năng thực tế của ngân hàng về vốn, lao động, tài sản khác... Cái khó là việc xác
định tiềm lực (dạng mở của năng lực) của ngân hàng. Với những cái hiện
có làm thế nào để chúng ta có thể xác định đợc các yếu tố sắp có, sẽ có của ngân hàng điều đó không phải là việc làm đơn giản. Thông thờng bộ phận nghiệp vụ quản lý vấn đề này cần phân chia hoạt động của ngân hàng thành các yếu tố của quá trình kinh doanh để phân tích nh về: vốn, trụ sở, kho tàng, lao động, thiết bị... Trong mỗi một yếu tố lại phân chia làm nhiều loại khác nhau để phân tích đợc bản chất của yếu tố đó. Việc xác định tiềm lực của ngân hàng phải đợc đặt ra trong việc xem xét đánh giá với khả năng nội tại của chúng để tìm hớng khai thác, phát triển hay mở rộng. Nh vậy nhiệm vụ quản lý trong lĩnh vực này là phải phân tích chính xác tình hình hiện tại về
các yếu tố trong kinh doanh, từ đó thấy đợc khả năng sử dụng, khai thác các yếu tố đó đến đâu: thừa, thiếu, mức độ sử dụng, mức độ hoàn thiện, khả năng loại bỏ, mức độ tăng trởng và phát triển...
Nếu với phần đầu của yêu cầu là xác định số thực có về các yếu tố kinh doanh của ngân hàng thì các ngân hàng thờng làm tốt và tỏ ra là những nhà quản lý dày dạn và đầy năng lực. Nhng với yêu cầu thứ hai là xác định tiềm lực của ngân hàng thì không phải lúc nào ngân hàng cũng có điều kiện để kết luận đúng đợc. Để làm tốt yêu cầu này, công nghệ quản lý ngân hàng hiện đại cho rằng việc hạch toán, kế toán là cần thiết, không thể thiếu nhng khả năng phân tích của bộ phận tổng hợp của ngân hàng lại đặc biệt quan trọng. Chính bộ phận này mới có khả năng giúp các nhà quản lý ngân hàng xác định chính xác đợc yêu cầu đầu tiên của việc xác định vị thế ngân hàng trên thơng trờng.
Trong việc xác định vị thế của ngân hàng, ngoài việc biết rõ đợc khả năng của mình còn phải biết đợc tiềm lực của các đối thủ cạnh tranh. Chính các đối thủ này là thớc đo thế năng của ngân hàng trên thơng trờng. Nếu phần trên chúng ta đi tìm câu trả lời để "biết mình" thì việc xác định các khả năng của đối thủ cạnh tranh chính là chúng ta tìm cách để "biết ngời" trong các trận chiến trên thơng trờng với mong muốn giành chiến thắng. Để giải quyết vấn đề này cần giải đáp cầu hỏi: các đối thủ cạnh tranh với ngân hàng là ai ? Tiềm lực của họ nh thế nào ? Khả năng xâm nhập thị trờng của ngân hàng đó ra sao ?
Để làm đợc điều này, các ngân hàng luôn phải tổ chức việc thu thập thông tin có liên quan đến các ngân hàng là đối thủ cạnh tranh. Các thông tin có đợc bằng các nguồn chính thức: qua báo cáo thờng niên, tài liệu công bố trên các phơng tiện thông tin... Và kể cả việc thu thập thông tin 1 cách không chính thức. Thông thờng về các số liệu lịch sử, số liệu thực hiện đợc công bố thờng chỉ cho ta thấy đợc đại thể về hoạt động của họ,còn về những dự định,
khả năng thâm nhập và mở rộng hoạt động của các đối thủ cạnh tranh, ngân hàng chỉ có đợc từ 2 nguồn:
Thứ nhất: Phân tích tình hình chung gắn với các thông tin đã biết về
đối thủ cạnh tranh.
Thứ hai: Thông qua tin tình báo kinh tế.
Căn cứ vào việc phân tích để thấy rõ đợc "Mình" và "Ngời", ngân hàng thực sự có khả năng thấy đợc những tiềm năng, nội lực của mình. Để quản lý tốt hoạt động này, ngân hàng phải tổ chức tốt việc hạch toán, kế toán nội bộ đồng thời phải có bộ phận thu thập, phân tích các thông tin đó ;ngoài ra phải tổ chức tốt bộ phận theo dõi, phân tích các đối thủ cạnh tranh. Việc làm này rất cần thiết và phải đợc làm thờng xuyên, có hệ thống, không phải hàng năm mới tổng kết rút kinh nghiệm mà phải coi nó nh là một đòi hỏi th- ờng xuyên, thực sự trong mọi lúc của ngân hàng. Bởi vì chúng ta biết rõ đợc "mình" và "ngời" chúng ta sẽ chiến thắng trong cuộc cạnh tranh quyết liệt trên thơng trờng.