Trong bất kỳ tỡnh huống nào, con người vẫn luụn lõ nhõn tố quan trọng nhất và tiờn quyết nhất đối với cỏc hoạt động kinh tế xó hội. Đứng trước sự phỏt triển như vũ bóo của khoa học, cụng nghệ thụng tin và sự cạnh tranh gay gắt giữa cỏc tổ chức tài chớnh ngõn hàng, phi ngõn hàng, để tận dụng được cơ hội, nắm bắt tri thức mới của thời đại thỡ vấn đề cú ý nghĩa quyết định chớnh là đội ngũ nhõn lực của ngõn hàng. Việc phỏt triển nguồn nhõn lực của cỏc ngõn hàng thương mại cú một tầm quan trọng đặc biệt vỡ đặc thự của hoạt động ngõn hàng là cung cấp cho khỏch hàng cỏc sản phẩm mang tớnh dịch vụ. Để cú được nguồn nhõn lực cú đủ năng lực cần thiết cho việc thực hiện chiến lược kinh doanh trong thời gian tới, ABBANK phải cú chiến lược lõu dài trong việc đầu tư vào con người, phải đổi mới tư duy, coi con người là nhõn tố mang tớnh quyết định cho sự thành cụng và phỏt triển của ngõn hàng. Chiến lược đào tạo nguồn nhõn lực của cỏc ngõn hàng nờn tập trung vào một số nội dung như sau:
Thứ nhất, phải tiờu chuẩn hoỏ đội ngũ cỏn bộ cho từng bộ phận, từng vị
trớ cụng tỏc, cú chớnh sỏch tuyển dụng đỳng đắn nhằm thu hỳt nhứng sinh viờn giỏi về làm việc, bố trớ lao động phự hợp với yờu cầu cụng việc và khả năng của người lao động. Đối với những cỏn bộ được tuyển dụng cho cụng tỏc quản lý rủi ro lói suất của ngõn hàng là lĩnh vực cú nhiều kiến thức mới nờn lựa chọn nhõn viờn giỏi ngoại ngữ, cú trỡnh độ chuyờn mụn tốt, am hiểu cỏc kiến thức về kinh tế, tài chớnh, phỏp lý, đặc biệt là kỹ thuật đo lường rủi ro lói suất, kỹ thuật định giỏ và giao dịch cỏc cụng cụ tài chớnh phỏi sinh trong phũng ngừa rủi ro.
Thứ hai, xõy dựng kế hoạch đào tạo cỏn bộ ngay từ khi mới tuyển dụng,
chỳ trọng đào tạo cả về chuyờn mụn nghiệp vụ cũng như đạo đức nghề nghiệp. Cần phõn biệt cỏn bộ theo chuyờn mụn nghiệp vụ và cụng việc để cú kế hoạch đào tạo phự hợp, tổ chức sắp xếp cỏn bộ một cỏch khoa học, hợp lý trờn cơ sở phỏt huy thế mạnh và sở trường từng người để kớch thớch động viờn sỏng kiến cỏ nhõn, phỏt huy sức mạnh đoàn kết của tập thể. Cú kế hoạch cụ thể cho việc đào tạo và đào tạo lại, đào tạo ngắn hạn và dài hạn, cử cỏn bộ đi đào tạo trong và ngoài nước, thuờ chuyờn gia Việt Nam hay nước ngoài đào tạo tại chỗ cho cỏn bộ ngõn hàng nhằm tạo ra đội ngũ cỏn bộ ngõn hàng cú nghiệp vụ chuyờn mụn ngõn hàng theo thụng lệ quốc tế và đội ngũ cỏn bộ quản lý cú hướng chuyờn nghiệp hoỏ cao, cú trỡnh độ ngoại ngữ, trỡnh độ cụng nghệ. Để cú thể tiếp cận được trỡnh độ cụng nghệ cao của Ngõn hàng thương mại trờn thế giới và khu vực, cần phải cứ cỏn bộ đi học tập ở nước ngoài dưới dạng thực tập sinh, cỏc hội thảo khoa học, tham quan và đào tạo cơ bản, đào tạo cụng nghệ hoàn chỉnh cho nghiệp vụ quan trọng, trong đú cú cỏc nghiệp vụ liờn quan đến cụng tỏc quản lý rủi ro lói suất.
Việc đào tạo, nõng cao chất lượng cỏn bộ cú thể thực hiện theo những hướng cụ thể như sau:
Đối với cỏn bộ quản lý điều hành hoạt động kinh doanh của ngõn hàng: cần được đào tạo, nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn và trỡnh độ quản lý, tổ chức điều hành ngõn hàng hiện đại, trang bị những kiến thức mới về kinh doanh, thị trường và quản trị ngõn hàng hiện đaị . . . để đảm đương tốt việc quản lý điều ngõn hàng trong điều kiện mụi trường kinh doanh cú nhiều biến động.
Đối với cỏn bộ tỏc nghiệp: cần chỳ trọng đào tạo thường xuyờn, cập nhật những kiến thức mới, nõng cao kỹ năng nghiệp vụ kinh doanh ngõn hàng, am
hiểu thị trường. . . làm tham mưu cho lónh đạo cỏc cấp ngõn hàng trong quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh.
Hiện tại, đối với những cỏn bộ ngõn hàng được phõn cụng nhiệm vụ liờn quan đến cụng tỏc quản lý rủi ro lói suất (bộ phận giỳp việc cho uỷ ban quản lý Tài sản cú, Tài sản nợ; Bộ phận đo lường rủi ro; bộ phận thực hiện cỏc nghiệp vụ phỏi sinh đề phũng rủi ro,. . . ) do chưa cú đầy đủ kiến thức cần thiết nờn trước hết, ABBANK cần tổ chức cỏc chương trỡnh đào tạo nhằm trang bị những kiến thức chuyờn mụn, kỹ thuật về quản lý rủi ro lói suất cho nhõn viờn ngõn hàng hàng phự hợp với từng cụng việc cụ thể được giao. Ngõn hàng nờn mời những chuyờn gia trong và ngoài nước giỏi về nghiệp vụ này tham gia giảng dạy. Nếu cú điều kiện, cú thể cử một số nhõn viờn cú khả năng đi nghiờn cứu tại nước ngoài để cú điều kiện học hỏi khụng chỉ về lý thuyết mà cả thực tiễn thực hiện cỏc nghiệp vụ này tại ngõn hàng. Bờn cạnh đú, để nhõn viờn NH thực hiện tốt cụng việc của mỡnh cần phải được đào tạo cả về tin học, ngoại ngữ nhằm giỳp nhõn viờn ngõn hàng sớm tiếp cận nắm bắt được cụng nghệ tiờn tiến.
Thứ ba, để cỏn bộ nhõn viờn thực sự quan tõm đến việc học tập và nõng
cao trỡnh độ chuyờn mụn, cỏc ngõn hàng cần cú cơ chế khuyến khớch bằng cỏch hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ kinh phớ, thực hiện chế độ khen thưởng, đề bạt đối với những nhõn viờn học tập đạt kết quả tốt và cú khả năng vận dụng tốt trong thực tế cụng tỏc. Ngõn hàng nờn cú những chớnh sỏch cụ thể thu hỳt, trọng dung tài (như đói ngộ cỏn bộ ngõn hàng theo năng lực, trỡnh độ, hiệu quả cụng việc,. . . . ), tạo điều kiện để cỏc sỏng kiến của nhõn viờn được phỏt huy cú hiệu quả.