Tầm nhìn, mục tiêu và chiến lược nêu trên ựược cổ ựông và nhân viên ACB ựồng tâm bám sát trong suốt 13 năm hoạt ựộng của mình và những kết quả ựạt ựược ựã chứng minh rằng ựó là các ựịnh hướng ựúng ựối với ACB. đó cũng chắnh là tiền ựề giúp Ngân hàngkhẳng ựịnh vị trắ dẫn ựầu của mình trong hệ thống NHTM tại Việt Nam trong lĩnh vực bán lẻ. Dưới ựây là một số cột mốc ựáng nhớ của ACB:
04/05/1993: Chắnh thức ựi vào hoạt ựộng
27/4/1996:ACB là NHTMCP ựầu tiên của Việt Nam phát hành thẻ tắn dụng quốc tế ACB MasterCard.
15/10/1997:ACB phát hành thẻ tắn dụng quốc tế ACB-Visa.
Năm 1997- Tiếp cận nghiệp vụ ngân hàng hiện ựại:Công tác chuẩn bị nhằm nhanh chóng ựáp ứng các chuẩn mực quốc tế trong hoạt ựộng ngân hàng ựã ựược bắt ựầu tại ACB, dưới hình thức của một chương trình ựào tạo nghiệp vụ ngân hàng toàn diện kéo dài hai năm. Thông qua chương trình ựào tạo này ACB nắm bắt một cách hệ thống các nguyên tắc vận hành của một ngân hàng hiện ựại, các chuẩn mực trong quản lý rủi ro, ựặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, và nghiên cứu ựiều chỉnh trong ựiều kiện Việt Nam ựể áp dụng trong thực tiễn hoạt ựộng ngân hàng. Là ngân hàng ựầu tiên của Việt Nam thành lập Hội ựồng quản lý tài sản Nợ-Có. Hội ựồng này ựã ựóng vai trò quan trọng trong việc ựảm bảo hoạt ựộng an toàn và hiệu quả của ACB.
Mở siêu thị ựịa ốc: ACB là một trong những ựơn vị tiên phong trong cung cấp dịch vụ dịa ốc cho khách hàng tại Việt Nam. Hoạt ựộng này góp phần giúp thị trường ựịa ốc ngày càng minh bạch và ựược khách hàng ủng hộ
Năm 1999:ACB bắt ựầu triển khai chương trình hiện ựại hóa công nghệ thông tin ngân hàng nhằm trực tuyến hóa và tin học hóa hoạt ựộng của ACB.
Năm 2000 - Tái cấu trúc:Với những bước chuẩn bị từ năm 1997, ựến năm 2000 ACB ựã chắnh thức tiến hành tái cấu trúc (2000 - 2004) như là một bộ phận của chiến lược phát triển trong nửa ựầu thập niên 2000. Cơ cấu tổ chức ựược thay ựổi theo ựịnh hướng kinh doanh và hỗ trợ. Các khối kinh doanh gồm có Khối khách hàng cá nhân, Khối khách hàng doanh nghiệp, Khối ngân quỹ. Các ựơn vị hỗ trợ gồm có Khối công nghệ thông tin, Khối giám sát ựiều hành, Khối phát triển kinh doanh, Khối quản trị nguồn lực và một số phòng ban. Hoạt ựộng kinh doanh của Hội sở ựược chuyển giao cho Sở Giao dịch. Tổng giám ựốc trực tiếp chỉ ựạo Ban Chiến lược, Ban kiểm tra - kiểm soát nội bộ, Ban Chắnh sách và quản lý rủi ro tắn dụng, Ban đảm bảo chất lượng, Phòng Quan hệ quốc tế và Phòng Thẩm ựịnh tài sản.
Cơ cấu tổ chức mới sau khi tái cấu trúc nhằm ựảm bảo tắnh chỉ ựạo xuyên suốt toàn hệ thống. Sản phẩm ựược quản lý theo ựịnh hướng khách hàng và ựược thiết kế phù hợp với từng phân ựoạn khách hàng. Phát triển kinh doanh và quản lý rủi ro ựược quan tâm ựúng mức. Các kênh phân phối tập trung phân phối sản phẩm dịch vụ cho khách hàng mục tiêu.
29/06/2000- Tham gia thị trường vốn: thành lập công ty chứng khoán ACB gọi tắt là ACBS. Với sự ra ựời của công ty chứng khoán, ACB có thêm công cụ ựầu tư hiệu quả trên thị trường vốn tuy mới phát triển nhưng ựược ựánh giá là ựầy tiềm năng. Rủi ro của hoạt ựộng ựầu tư trên ựược tách khỏi hoạt ựộng của ngân hàng thương mại.
02/01/2002- hiện ựại hoá ngân hàng : ACB chắnh thức vận hành TCBS (The Complete Banking Solutions)
06/01/2003- Chất lượng quản lý: đạt chuẩn ISO 9001:2000 trong các lĩnh vực huy ựộng vốn, cho vay ngắn trung và dài hạn, thanh toán quốc tế và cung ứng nguồn lực tại hội sở.
14/11/2003 - Thẻ ghi nợ: ACB là NHTMCP ựầu tiên của Việt Nam phát hành thẻ ghi nợ quốc tế ACB-Visa Electron.
Trong năm 2003, các sản phẩm ngân hàng ựiện tử phone banking, mobile banking, home banking và Internet banking ựược ựưa vào hoạt ựộng trên cơ sở tiện ắch của TCBS.
10/12/2004 - Công nghệ sản phẩm cao: đưa ra sản phẩm quyền chọn vàng, quyền chọn mua bán ngoại tệ. ACB trở thành một trong các ngân hàng ựầu tiên của Việt Nam ựược cung cấp sản phẩm phái sinh cho khách hàng .
