III. Kiến nghị các giải pháp phát triển thơng mại điện tử trong giao nhận hàng hóa ở việt nam.
3.1.2. Nghiên cứu tiếp cận thị trờng thế giớ
Nghiên cứu thị trờng thế giới truyền thống có thể thực hiện bằng hai phơng pháp: Nghiên cứu tại bàn và Nghiên cứu tại hiện trờng (Bài giảng môn Marketing Quốc Tế - Đại Học Ngoại Thơng). Ngày nay với thơng mại điện tử các doanh nghiệp xuất nhập khẩu hay doanh nghiệp kinh doanh giao
nhận nói riêng đợc mở ra một phơng pháp mới: hiệu quả hơn, tiết kiệm hơn. Phơng pháp này là: Nghiên cứu thị trờng Quốc tế qua Internet. Có thể nói phơng pháp này là sự tổng hợp của cả hai phơng pháp Nghiên cứu tại bàn và Nghiên cứu tại hiện trờng.
Đối với phơng pháp nghiên cứu tại bàn:
Đây là phơng pháp đọc và nghiên cứu tài liệu. Nh vậy, nếu sử dụng Internet sẽ thuận tiện hơn nhiều phơng pháp thu thập tài liệu qua báo chí, đài phát thanh, truyền hình... Internet là một th viện ảo cập nhật nhất với vô vàn các loại thông tin, do đó việc tìm kiếm tin tức thị trờng thế giới trên Internet là có thể thực hiện nhanh chóng bất cứ lúc nào.
Internet có thể đợc dùng nh một phơng tiện nghiên cứu tại hiện trờng.
Trên Internet doanh nghiệp có thể điều tra trực tiếp khách hàng ở khắp nơi trên thế giới. Việc điều tra khách hàng có thể thực hiện thông qua e-mail hoặc có thể thông qua các câu hỏi đã đợc soạn sẵn trên cơ sở kinh doanh ảo của doanh nghiệp. Những câu hỏi mà khi khách hàng trả lời thì câu trả lời đó sẽ đợc tự động chuyển về doanh nghiệp ngay lập tức, đồng thời nó lại có thể tự động lu giữ nh một cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp. Đây là tài sản hết sức quý báu cho doanh nghiệp để cung cấp sản phẩm sát với đòi hỏi của khách hàng, đối tác.
Những lợi ích nh vậy là rất rõ ràng vì vậy ngời giao nhận cần chú trọng khai thác khía cạnh này.