II. Một số biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm trên thị trờng nội địa của công ty May Thăng Long.
4. Nâng cao chất lợng sản phẩm.
Trong những năm qua, không ngừng hoàn thiện và phấn đấu, công ty May Thăng Long đã đạt đợc những kết quả hết sức đáng kể. Công ty đã cơ bản hoàn thành hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, đồng bộ, đủ khả năng đáp ứng đợc những nhu cầu tốt nhất của khách hàng về chất lợng trong những năm tới. Thêm nữa, chất lợng công nhân cũng không ngừng tăng, biểu hiện là số lao động bậc cao ngày càng chiếm tỷ trọng cao hơn trong cơ cấu lao động, đa mức bậc thợ bình quân đi lên từ 2,5/7 trong những năm 90 lên đến 3,5/7 trong những năm gần đây. Công ty đã đợc Tổ chức chứng nhận hệ thống quản lý chất lợng BVQI (Vơng quốc Anh) chứng nhận hệ thống quản lý chất lợng của Công ty đạt tiêu chuẩn ISO 9002 nên tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty đã luôn vợt kế hoạch.
Tuy nhiên, công ty vẫn còn nhiều những khó khăn cần phải giải quyết. Đội ngũ quản lí từ công ty đến các XN thành viên, các phân xởng cha đợc chuẩn bị thật tốt. Thêm nữa, vốn vẫn là vấn đề gay gắt nhất. Có vốn sẽ tăng đợc năng suất lao động, nâng cao đợc chất lợng sản phẩm. Nhng để tiềm năng đó trở thành sức mạnh thực sự thì cần phải có một nhận thức mới và khả năng đồng bộ của cả một hệ thống . Bên cạnh đó, đội ngũ thợ bậc cao còn mỏng, công tác kế hoạch, công tác quản lí cha thật nhịp nhàng, lỗi kĩ thuật vẫn còn xảy ra tuy không nặng nhng cũng là vấn đề cần đợc khắc phục. Nhận thức của ngời lao động đối với hệ thống quản lí chất lợng cha thật sự là tốt, còn thiếu trờng đào tạo công nhân kĩ thuật của riêng mình. Công tác nhập máy móc thiết bị vẫn cha thật mang tính đồng bộ, việc kiểm tra chất lợng sản phẩm không theo giai đoạn của quy trình công nghệ, chủ yếu dựa vào KCS nên cũng không tránh khỏi những sai sót chủ quan, không đáng có. Chế độ khuyến khích đối với việc nâng cao chất lợng sản phẩm còn ít, cơ chế phạt chất lợng cha đánh trúng đợc đối tợng. Công ty cũng cha xây dựng đợc những phong trào thi đua nâng cao chất lợng một cách thờng xuyên, có truyền thống.
Các nguyên nhân của tình trạng trên:
- Do chuyển từ mô hình xí nghiệp lên mô hình công ty, sản xuất đợc mở rộng hơn trớc cho nên đội ngũ cán bộ còn thiếu, vốn cha có nhiều.
- Do nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty rất nặng nề, vừa phải lo tìm khách hàng và sản xuất, vừa phải lo thực hiện lệnh của Tổng công ty nên viẹc thu xếp cho cán bộ đi học nâng cao trình độ gặp khó khăn.
- Trình độ tay nghề của công nhân cha thật cao là do công ty vẫn chủ yếu tuyển lao động từ bên ngoài vào, cha có một trờng đào tạo công nhân kĩ thuật của riêng mình để lấy đó làm nguồn lực kế cận cho đội ngũ công nhân viên công ty.
- Do thiếu vốn nên việc nhập cả một dây chuyền đồng bộ là không thể nên phải lựa chọn máy móc trong từng khâu, từng công đoạn.
- Do nguồn quĩ có hạn nên việc khen thởng cho chất lợng, nâng cao chất l- ợng còn không đợc thờng xuyên và cha đủ kích thích cho ngời lao động.
Trên cơ sở phân tích tình hình thực trạng chất lợng sản phẩm của công ty, em xin đề xuất một số biện pháp góp phần nâng cao chất lợng sản phẩm, nhằm tăng khả năng tiêu thụ của công ty May Thăng Long nh sau:
4.1. Xác định và đầu t vốn kịp thời vào những máy móc kém chất l ợng của công ty.
Máy móc thiết bị đóng một vai trò quan trọng trong vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm. Không thể có chất lợng cao nếu không có máy móc thiết bị tốt, đồng bộ cho dù ngời công nhân có trình độ cao đến mấy. ở Công ty May Thăng Long có một thực tế là vấn đề máy móc thiết bị đã đợc đổi mới nhiều và có chất lợng cao. Nhng ở đây em xin đề cập tới một vấn đề, đó là công nghệ sản xuất của công ty là sản xuất hàng loạt, số lợng lớn, liên tục và phức tạp. Cho nên vì thế vấn đề đặt ra là phải đổi mới ngay những máy móc kĩ thuật không đồng bộ, thay thế nó bằng những máy móc đồng bộ để đảm bảo khả năng duy trì và nâng cao chất lợng cho từng sản phẩm sản xuất ra nói riêng và toàn bộ lô hàng nói chung.
Qua khảo sát thực trạng nhà máy, em thấy có 2 loại máy là máy thùa khuyết và máy ép mex nên cần đợc thay thế. Ta có thể khảo sát đợc 2 bảng sau để thấy đợc hiệu quả của biện pháp.
Biểu 20: Bảng tính giá trị giảm do máy hỏng năm 2002.
(Đơn vị: đồng).
Tên máy Thùa khuyết Lỗi Giá trị
Công làm lại Phế phẩm
Máy thùa khuyết Thùa khuết Khuyết bị sờn, toét
6.000.000 5.000.000
Máy ép mex ép mex Bong mex, sùi
mex
5.000.000 10.000.000
Biểu 21: Bảng tính giá trị tăng nếu thực hiện việc thay thế máy móc thiết bị.
(Đơn vị: đồng).
Tên máy Dự kiến vốn đầu t Phần tiết kiệm đợc
Máy thùa khuyết 60.000.000 11.000.000
Máy ép mex 100.000.000 15.000.000
Nh vậy, nếu bỏ ra 160 triệu tiền vốn đầu t vào máy móc mới, một năm công ty sẽ tiết kiệm đợc 26 triệu đồng hao phí khi không đầu t. Đây là một việc làm mang ý nghĩa kinh tế và công ty hoàn toàn có khả năng thực hiện.
4.2. ổ n định đầu vào cho sản xuất.
Đầu vào cho sản xuất là một trong những yếu tố quyết định đến chất lợng và giá thành sản phẩm. Hiện nay, nguyên liệu của công ty phần lớn phải nhập từ các n- ớc phát triển với giá rất cao và phải chịu thuế nặng. Điều này làm cho giá thành sản phẩm của công ty khá cao nên đã giảm phần nào khả năng cạnh tranh trên thị trờng. Hơn nữa, công ty không chủ động đợc đầu vào, cha thuyết phục khách hàng về chất lợng và giá thành nguyên liệu. Cũng chính vì lí do này mà công ty đã phải bỏ lỡ nhiều hợp đồng lớn vì không có khả năng đảm bảo đợc chất lợng và giá thành sản phẩm. Hiện nay, công ty vẫn phải thực hiện nhiều hợp đồng may gia công với nguyên liệu và máy móc do bên đặt hàng cung cấp, nh vậy công ty đã mất đi một phần lợi nhuận rất lớn thu từ sản xuất mà chỉ thu đợc tiền công may gia công. Điều này có thể khắc phục đợc nếu công ty chủ động đảm bảo đợc đầu vào và đầu t đúng mức cho trang thiết bị. Hiện nay, nguyên liệu trong nớc công ty cha khai thác đợc, nếu khai thác tốt nguồn này, công ty có thể chủ động đợc phần lớn đầu vào cho sản xuất hoặc có thể bằng cách liên doanh liên kết với các doanh nghiệp khác trong và ngoài nớc, công ty có thể giải quyết đợc đầu vào cho sản xuất kinh doanh.
4.3. Nâng cao trình độ tay nghề công nhân.
Bên cạnh hai yếu tố trên thì trình độ tay nghề công nhân là một yếu tố quan trọng sống còn để tạo nên một sản phẩm chất lợng. Với những ngời thợ trình độ kĩ thuật cao, các sản phẩm sản xuất ra sẽ đợc đảm bảo về chất lợng cũng nh tiến độ. Chính vì vậy mà công ty cần phải đào tạo và tuyển chọn đội ngũ thợ tay nghề cao và có sức khoẻ tốt. Công ty có thể tuyển thợ từ các trờng đào tạo dạy nghề hoặc có thể mở lớp dạy nghề, lớp nâng cao tay nghề ngay tại công ty. Ngoài ra, công ty cũng nên thờng xuyên tổ chức các cuộc thi tay nghề giỏi khuyến khích công nhân tham gia, nhằm kích thích sự phấn đấu, học hỏi của họ.…
4.4. Xây dựng một chính sách th ởng phạt chất l ợng hợp lí.
Tiền thởng là một trong những biện pháp khuyến khích vật chất với ngời lao động nhằm thu hút sự quan tâm của họ với kết quả sản xuất và công tác. Tiền phạt là hình thức đánh trúng đến từng cá nhân ngời lao động mắc lỗi chất lợng. Khi thực hiện đầy đủ, nghiêm chỉnh các hình thức thởng phạt hợp lí sẽ đem lại hiệu quả chất l- ợng. Cụ thể Công ty có thể sử dụng hình thức thởng nh: thởng giảm tỉ lệ hàng loại 2 và phế phẩm hoặc thởng nâng cao chất lợng sản phẩm có chất lợng cao, sản phẩm
loại A. Về hình thức phạt, công ty phải thực hiện nghiêm túc việc kiểm tra trên từng dây chuyền sản xuất, khâu sau phải kiểm tra trực tiếp khâu trớc, nếu không kiểm tra đợc lỗi của khâu trớc thì khâu sau phải chịu trách nhiệm đối với lỗi sai của khâu trớc nó. Nếu phát hiện đợc lỗi sai của khâu trớc, khâu sau phải báo cáo cho KCS XN để có biện pháp sử phạt, nếu là mức độ lỗi nhẹ, số lần mắc lỗi ít thì cán bộ KCS nhắc nhở và giao lại cho ngời mắc lỗi sửa ngay trên dây chuyền, nếu mức độ mắc lỗi nặng, KCS có thể tiến hành báo cáo lại cho quản đốc XN để có biện pháp xử lí nh trừ vào tiền lơng, cắt khen thởng trong tháng của ng… ời mắc lỗi.
Thực hiện tốt các hình thức thởng phạt là một trong những yếu tố quan trọng giúp công ty đi đến hoàn thiện chất lợng, đạt chỉ tiêu 100% sản phẩm loại A, giúp tăng số lợng tiêu thụ sản phẩm trên thị trờng.