III. Đánh giá chung về tình hình triển khai nghiệp vụ Bảo hiểm cháy
b. Đánh gía hiệu quả khai thác nghiệp vụ.
3.4. Những vấn đề còn tồn tại trong quá trình triển khai.
Trong những năm gần đây, hoạt động kinh doanh bảo hiểm ngày càng trở nên sôi động, môi trường cạnh tranh ngày càng khôc liệt. Đây lại là thời kỳ mà PJICO đang chuyển từ giai đoạn “tăng tốc” (2002-2004) sang giai đoạn “Ổn định- An toàn - Hiệu quả” Bên cạnh những thành tựu mà Nghiệp vụ bảo hiểm cháy mang lại cũng phải thừa nhận còn những tồn tại mà công ty cần phải khắc phục trong thời gian tới như:
1) Kết quả và hiệu quả kinh doanh Nghiệp vụ bảo hiểm cháy trong những năm qua tương đối khả quan nhưng có nhiều biến động và chưa xứng đáng với tiềm năng và sự đầu tư của công ty. Đặc biệt là khâu khai thác vẫn chưa đạt hiệu quả cao, kết quả khai thác ngoài cổ đông còn chế, phần lớn doanh thu nghiệp vụ
bảo hiểm cháy khai thác được từ các hợp đồng bảo hiểm cháy thuộc Petrolimex. cụ thể:
Đội ngũ cán bộ khai thác vẫn chưa hoàn thiện: Nghiệp vụ bảo hiểm cháy là nghiệp vụ cần đội ngũ cán bộ ngoài kiến thức về nghiệp vụ bảo hiểm mà còn phải có kiến thức cơ bản về PCCC để có thể tham gia tư vấn cho khách hàng cách đề phòng hạn chế tổn thất. Tuy nhiên, đội ngũ cán bộ khai thác hầu hết chưa được đào tạo hoặc nếu có đào tạo thì chỉ là mang tính chất phổ biên kiến thức về PCCC….
2) PJICO có một hệ thống các chi nhánh trên khắp cả nước nhưng trên thực tế công tác này chỉ tập trung ở một số thành phố lớn như Hà Nội, TP HCM, Hải phòng,…. Một số thị trường tiềm năng là các khu công nghiệp thì PJICO cũng như các doanh nghiệp trong nước khác gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài nên hiệu quả còn hạn chế, thị phần còn nhỏ so với các công ty khác. Năm 2005. thị phần nghiệp vụ cháy chỉ đứng thứ 5 chiếm 8% sau Bảo Việt, Bảo minh, PVIC va UIC. Qua đó sức cạnh tranh của PJICO trong nghiệp vụ bảo hiểm cháy vẫn rất yếu.
3) Công tác đề phòng hạn chế tổn thất còn tồn tại những bất cập cần được giải quyết. Sự phối hợp giữa công ty vơí cơ quan phòng cháy chữa cháy và hiệu quả của công tác đề phòng hạn chế tổn thất còn rất hạn chế. Cụ thể nhất bằn số liệu bồi thường các qua các năm ngày càng tăng Năm 2002 mới chỉ 1908 Tỷđ nhưng đến năm 2005 đã là 4475 tỷđ tăng 134.5% so với năm 2002 tương ứng với 2567 tỷđ. Tỷ lệ Bồi thường cũng tăng đến năm 2005 là 22095% ( Bảng 4 và 5)
4) Công tác tuyền quảng cáo còn hạn chế, Mới chỉ ở các hình thức thông thường như Pano, ap phic,…Mà nhiều hình thức khác như quan hệ công chúng (PR) còn ít và hạn chế cũng như hiệu quả của công tác này còn hạn chế.
Trên đây là sự phản ánh khai quát nhất tình hình triển khai Nghiệp vụ bảo hiểm cháy ở công ty PJICO, trong quá trình triển khai Nghiệp vụ này từ khi thành lập, các thành tựu đạt được và các tồn tại còn thiếu sót cần khắc phục trong thời gian tới.