Trở ngại đối với khả năng tiếp cận nguồn vốn tớn dụng của DNN&V thường xuất phỏt từ hai phớa ngõn hàng và doanh nghiệp, song nhỡn tổng thể về thị trường đú là tỡnh trạng thụng tin mất đối xứng. Cụ thể là doanh nghiệp khụng cú thụng tin đầy đủ về ngõn hàng và ngõn hàng khụng cú thụng tin đầy đủ về doanh nghiệp. Vỡ vậy thụng tin về khỏch hàng trong hoạt động tớn dụng đúng vai trũ rất quan trọng, thụng tin càng chớnh xỏc càng tạo điều kiện thuận lợi cho cỏn bộ tớn dụng cú cơ sở vững chắc, tự tin trong suốt quỏ trỡnh trước, trong và sau khi cho vay.
Sở giao dịch cần chủ động xõy dựng và củng cố hệ thống thụng tin về khỏch hàng là DNN&V; kể cả doanh nghiệp đó và đang cú quan hệ tớn dụng và cả với một số doanh nghiệp tiềm năng chưa cú quan hệ tớn dụng bởi chớnh những doanh nghiệp đú sẽ trở thành khỏch hàng của ngõn hàng khi họ cú nhu cầu về vốn và Sở giao dịch sẽ kịp thời nắm bắt được ngay khi họ chưa kịp đặt quan hệ với cỏc ngõn hàng khỏc.
- Ở tầm vi mụ: từ chớnh DNN&V , từ bạn hàng của doanh nghiệp, thậm chớ cú thể phỏng vấn cụng nhõn hoặc những người sống xung quanh doanh nghiệp…
- Ở tầm vĩ mụ: từ Bộ Kế hoạch và đầu tư, cỏc Bộ chuyờn ngành, Sở kế hoạch và đầu tư, Ban quản lý khu cụng nghiệp, khu chế xuất… Trung tõm phũng ngừa rủi ro (CIC) của NHNN cũng là một nguồn thụng tin rất quan trọng, đỏng tin cậy trong hệ thống ngõn hàng.
- Ngoài ra Sở giao dịch cú thể khai thỏc thụng tin và số liệu lịch sử từ cỏc tổ chức thống kờ, phũng thống kờ, phũng Cụng nghiệp, phũng Nụng nghiệp… của cỏc quận, cỏc huyện, thị và thành phố.