- Về tỷ lệ tồn dọng: số vụ tổn thất chưa được giải quyết bồi thường tăng lờn qua cỏc năm Do tỷ lệ giải quyết bồi thường của ụtụ cao hơn xe mỏy nờn
4. Đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc giỏm định bồi thường tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại PJICO:
Đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc giỏm định - bồi thường tổn thất là một chỉ tiờu quan trọng luụn được lónh đạo PJICO tập trung theo dừi trong những năm qua. Nú phản ỏnh mối quan hệ chặt chẽ giữa chi phớ bỏ ra và kết quả đạt được trong cụng tỏc giỏm định và giải quyết bồi thường tổn thất của cụng ty. Trờn cơ sở chi phớ và kết quả đạt được việc thực hiện cụng tỏc này của PJICO ta cú cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ hiệu quả như sau:
4.1 Hiệu quả cụng tỏc giỏm định tổn thất:
Hiệu quả cụng tỏc giỏm định tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại PJICO trong giai đoạn vừa qua được thể hiện như sau:
Bảng2.16: hiệu quả cụng tỏc giỏm định tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại PJICO (2003- 2007)
( Nguồn: phũng bảo hiểm xe cơ giới PJICO)
Qua bảng số liệu trờn ta thấy hiệu quả giỏm định tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm này khụng ngừng ra tăng qua cỏc năm. Điều này thể hiện với một đồng chi phớ bỏ ra thỡ số vụ tai nạn được PJICO tổ chức giỏm định nhiều hơn. Đõy là sự thành cụng của cụng ty trong việc thực hành tiết kiệm chống thất thoỏt lóng phớ. Nếu như trước đõy, khi phạm vi hoạt động của PJICO hạn hẹp cụng ty phải mất nhiều cỏc khoản chi phục vụ cho giỏm định tổn thất như: chi phớ đi lại, chi phớ thuờ giỏm đinh, chi phớ giải quyết xử lý hiện trường…. do vậy hiệu quả giỏm định chưa cao. Trong những năm gần đõy, phạm vi hoạt động của PJICO mở rộng việc tiến hành tổ chức giỏm định trở nờn nhỏnh chúng, thuận tiện nờn cỏc chi phớ giảm đỏng kể. Bờn cạnh đú việc quy định về hạn mức chi phớ giỏm định của cụng ty đó tỏc động vào ý thức của cỏn bộ làm cụng tỏc này trong việc tiết kiệm chi phớ cho cụng ty. Những nổ lực đỏng kể trờn của lónh đạo và tập thể PJICO đó gúp phần nõng cao hiệu quả cụng tỏc giỏm định tổn thất của cụng ty.
4.2 Hiệu quả cụng tỏc giải quyết bồi thường tổn thất:
STT Chỉ tiờu Đơn vị 2003 2004 2005 2006 2007 1 Số vụ tai nạn đó được
giỏm định
Vụ 1527 5739 6220 5239 6342 2 Chi phớ giỏm định trong
kỳ Trđ 535,98 1825,00 1872,22 1614,66 1889,92 3 Hiệu quả cụng tỏc giỏm định tổn thất Trđ/ vụ 2,85 3,14 3,32 3,24 3,36
Song song với cụng tỏc giỏm định tổn thất, Hiệu quả giải quyết bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba trong những năm vừa qua đạt được kết quả như sau:
Bảng2.17: Hiệu quả giải quyết bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại PJICO
ST Chỉ tiờu Đơn vị 2003 2004 2005 2006 2007 1 Số vụ đó giải quyết
bồi thường Vụ 1521 5.617,00 6.213,00 5.217,00 5.989,00 2
Chi phớ phục vụ giải quyết bồi thường trong kỳ Trđ 513,16 1.742,21 1.850,28 1.781,12 1.642,60 3 Hiệu quả cụng tỏc bồi thường tổn thất trđ/ vụ 2,96 3,22 3,36 2,93 3,65
( Nguồn: phũng bảo hiểm xe cơ giới PJICO )
Từ kết quả trờn ta thấy, hiệu quả cụng tỏc giải quyết bồi thường tổn thất được cải thiện đỏng kể qua cỏc năm từ 2003- 2007. Với một đồng chi phớ bỏ ra thỡ cụng ty đó tiến hành giải quyết bồi thường được nhiều vụ tổn thất hơn. Kết quả này một phần là hệ quả của cụng tỏc giỏm định tổn thất. Việc thực hiện giỏm định tổn thất như đó phõn tớch ở trờn ngày càng nhanh chúng và hiệu quả hơn, đõy là một tiền đề tốt thỳc đẩy hiệu quả cụng tỏc giải quyết bồi thường được nõng cao trong những năm qua. Hơn nữa, quy định của cụng ty về thời gian tiến hành giải quyết bồi thường đối với từng mức bồi thường cụ thể ( như đó trỡnh bày ở trờn ) đó thỳc đẩy cỏn bộ phụ trỏch giải quyết bồi thường chỳ trọng tiến hành đỳng thời gian quy định. Điều này gúp phần làm giảm đỏng kể chi phớ tổ chức xột giải quyết bồi thường và do vậy hiệu quả cụng tỏc này cũng tăng lờn tương ứng.
Chương ba:
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CễNG TÁC GIÁM ĐỊNH- BỒI THƯỜNG NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TNDS CHỦ XE CƠ GIỚI ĐỐI
VỚI NGƯỜI THỨ BA TẠI PJICO