a) Trách nhiệm của tổ chức thẻ quốc tế.
Các tổ chức thẻ quốc tế phải hoàn thiện một hệ thống các quy tắc tiêu chuẩn về quản lý rủi ro và bảo mật cho các thành viên tuân thủ, một hệ thống mạng trực tuyến giữa các tổ chức thẻ quốc tế và các thành viên để xử lý, trao đổi thông tin và quản lý rủi ro toàn cầu. Bên cạnh đó, các tổ chức thẻ quốc tế cần tổ chức các chương trình dịch vụ hỗ trợ, các chương trình tập huấn đào tạo nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ cũng như trợ giúp kỹ thuật và nghiệp vụ cho các Ngân hàng thành viên trong phòng ngừa và quản lý rủi ro. Tuy vậy
ngoài việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc, quy định của các Ngân hàng thành viên phải có sự quan tâm đặc biệt đến vấn đề này của Ngân hàng mình.
b) Trách nhiệm của Ngân hàng phát hành.
Lợi nhuận của Ngân hàng thành viên không thể tách rời với việc sử dụng các biện pháp nghiệp vụ kỹ thuật phù hợp, phòng ngừa rủi ro cho tất cả các chủ thể có liên quan trong phát hành và sử dụng thẻ. Bên cạnh đó, Ngân hàng phát hành phải quản lý theo dõi thường xuyên các quy trình nghiệp vụ, lưu tâm xử lý 1 cách nhanh chóng tất cả các hiện tượng bất thường, đặc biệt thường xuyên phối hợp với các tổ chức thẻ quốc tế và các cơ quan hữu quan trong xử lý các vấn đề quản lý và phòng ngừa rủi ro cho chủ thẻ, CSCNT và Ngân hàng.
Nhằm hạn chế rủi ro Ngân hàng phát hành phải thẩm định khách hàng trước khi phát hành thẻ, tuân thủ các quy định về cho vay, phát hành thẻ tín dụng quốc tế cũng như quy định về thế chấp, bảo lãnh, cầm cố. Trước khi cấp thẻ Ngân hàng phải ký hợp đồng sử dụng thẻ với khách hàng. Để khách hàng sử dụng thuận lợi Ngân hàng phát hành phải duy trì, đảm bảo hệ thống quản trị dữ liệu hoạt động ổn định, an toàn, thành lập trung tâm cấp phép cho chủ thẻ.
Ngân hàng còn có trách nhiệm hướng dẫn chủ thẻ hiểu biết thông thạo các điều khoản trong hoạt động sử dụng thẻ tín dụng quốc tế, cách sử dụng và lưu giữ hóa đơn khi thanh toán hoặc ứng tiền. Chủ thẻ cần bảo mật và bảo quản thẻ. Khách hàng liên hệ với Ngân hàng phát hành khi mất thẻ hoặc có sự thay đổi địa chỉ liên hệ.
c) Trách nhiệm của trung tâm thẻ.
Phải thường xuyên sử dụng và cập nhật thông tin trên các chương trình quản lý rủi ro của các tổ chức thẻ quốc tế như : Visa, Master.
Theo dõi các báo cáo thẻ chậm thanh toán, thẻ chi tiêu vượt hạn mức, báo cáo tình trạng tài khoản thẻ, báo cáo cấp phép để phát hiện kịp thời những hoạt động rủi ro trong việc sử dụng thẻ của chủ thẻ cũng như trong hoạt động thanh toán của CSCNT và phối hợp với các chi nhánh tìm biện pháp xử lý.
Kịp thời phổ biến các thông tin mới nhất cũng như các biện pháp hạn chế rủi ro cho chi nhánh trong phát hành và thanh toán thẻ.
Phối hợp với các chi nhánh phát hành và thanh toán thẻ trong xử lý các trường hợp gian trá, giả mạo sử dụng và thanh toán thẻ.
Chỉ cho phép thẻ phát hành được sử dụng khi nhận được xác nhận của chủ thẻ là đã nhận được thẻ từ chi nhánh phát hành.
d) Trách nhiệm của trung tâm tin học.
- Đảm bảo sự hoạt động liên tục, ổn định, an toàn của hệ thống quản lý thẻ.
- Đảm bảo sự kết nối tối đa của hệ thống quản lý thẻ với các tổ chức thẻ quốc tế và mạng lưới máy thanh toán thẻ.
- Cập nhật và nâng cao định kỳ hệ thống quản lý thẻ theo quy định của các tổ chức thẻ quốc tế.
- Đảm bảo bí mật về hệ thống quản lý thẻ và sự bảo mật các thông tin về chủ thẻ và CSCNT trên mạng và trong hệ thống quản lý thẻ thông qua quản lý việc truy cập.
- Phối hợp với trung tâm thẻ trong việc xử lý các sự cố đối với mạng và hệ thống quản lý thẻ.