Chương trình hoạt động cụ thể của Chi nhánh NHCT Ba Đình với nghiệp vụ

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ tại Chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình (Trang 66 - 67)

nghiệp vụ thẻ trong thời gian tới.

- Chấn chỉnh bộ máy của tổ thẻ và dịch vụ Ngân hàng điện tử, tăng cường cán bộ, phân công chức năng, nhiệm vụ của mỗi nhóm sao cho có hiệu quả nhất. Nâng cao năng lực quản lý và điều hành chung của tổ thẻ.

- Tháo gỡ những vướng mắc, chỉnh sửa, bổ sung và hoàn thiện những kiến nghị trong thời gian vừa qua như chỉnh sửa lại điều kiện phát hành và các khoản phí cho phù hợp với thị trường hiện nay.

- Tăng cường đầu tư cả về nhân lực và cơ sở vật chất hạ tầng, máy móc, thiết bị phục vụ cho hoạt động thẻ bằng cách tuyển thêm cán bộ chuyên ngành tin học cho hoạt động thẻ, mua thêm thiết bị, máy móc đồng thời có chế độ bảo dưỡng, bảo trì thiết bị thường xuyên để đảm bảo sự vận hành thông suốt của hệ thống máy móc, đáp ứng được tiêu chuẩn kinh doanh và yêu cầu của khách hàng.

- Tổ chức tập huấn cán bộ, trang bị thêm kiến thức chuyên sâu cho cán bộ qua đào tạo trong nước, nước ngoài, tham quan, khảo sát kết hợp công tác hệ thống hóa và phổ cập hóa tài liệu hướng dẫn, ban hành quy trình, quy chế cho toàn bộ cán bộ và các đơn vị chấp nhận thẻ. Nhờ vậy, công tác Marketing và kinh doanh thẻ sẽ phát triển đều khắp trong Ngân hàng.

- Tăng cường các tiện ích và dịch vụ mới trên thẻ. Thực hiện một số chương trình khuyến mãi như miễn hoặc giảm phí phát hành, hoặc mua hàng giảm giá khi dùng thẻ thanh toán đã và đang thực thi cũng góp phần làm phong phú thêm hoạt động thẻ và làm tăng doanh thu, tăng doanh số phát hành thẻ.

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ tại Chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình (Trang 66 - 67)