Lợi nhuận thu được từ kinh doanh thẻ.
Kết quả hoạt động kinh doanh thẻ tại Chi nhánh NHCT Ba Đình phần nào được phản ánh qua số lượng thẻ mỗi năm, doanh số sử dụng của các chủ thẻ, doanh số thanh toán của các loại thẻ. Và hoạt động này mang lại thu nhập cho Chi nhánh NHCT Ba Đình thông qua số phí thu được từ hoạt động phát hành và thanh toán. Các loại phí mà Chi nhánh hiện nay đang áp dụng là :
Bảng 2.6 : Phí áp dụng cho thẻ ATM
Đơn vị : VNĐ
Loại thẻ Loại phí
S-Card C-Card G-Card Pink-Card
Phí phát hành 70.000 90.000 200.000 200.000
Phí thường niên 29.000 39.000 69.000 50.000
Phát hành thẻ mới do hết hiệu lực 55.000 55.000 165.000 165.000 Phát hành thẻ mới do thẻ hỏng 55.000 55.000 55.000 55.000
Rút tiền mặt Miễn phí
Chuyển khoản trong hạn mức Miễn phí
Chuyển khoản vượt hạn mức 0,11% số tiền chuyển khoản
Bảng 2.7 : Phí áp dụng cho thẻ tín dụng quốc tế Đơn vị : VNĐ Loại thẻ Loại phí Thẻ chuẩn Thẻ vàng Thẻ xanh Phí phát hành 100.000 200.000 70.000 Phí thường niên 100.000 200.000 70.000
Phí ứng trước tiền mặt 3%/số tiền giao dịch Phí rút tiền mặt tại ATM 20.000/giao dịch
Phát hành mới do thẻ hỏng 50.000
Phí sử dụng vượt HMTD 150% lãi suất sử dụng thẻ
Thanh toán chậm 3%/số tiền chậm thanh toán
Phí khiếu nại 80.000
Trong những năm qua mặc dù tỷ lệ lợi nhuận thu từ hoạt động kinh doanh thẻ so với lợi nhuận chung không cao nhưng nó vẫn tăng trưởng qua các năm. Trong 3 năm trở lại đây lợi nhuận của hoạt động thẻ chủ yếu là thu từ dịch vụ thanh toán chiếm phần lớn.
Đơn vị : VNĐ
Chỉ tiêu 2005 2006 2007
Doanh số thanh toán thẻ TDQT
852.914.000 1.069.193.00 0
3.530.907.000
Doanh số thanh toán các CSCNT
245.769.000 331.446.000 2.940.970.000
Tổng phí dịch vụ thu từ kinh doanh thẻ
236.198.000 435.730.000 591.387.000
( Nguồn : Báo cáo thường niên của Chi nhánh NHCT Ba Đình năm 2006, 2007 )
Năm 2006 lợi nhuận thu từ dịch vụ thẻ chủ yếu là từ hoạt động thanh toán thẻ tín dụng còn hoạt động thanh toán tại các CSCNT vẫn chưa được chú trọng phát triển. Đến năm 2007, doanh số thanh toán tại các CSCNT đã tăng lên đáng kể, đạt 2.940.970.000đ tăng 887,31% so với năm 2006. Doanh số thanh toán thẻ TDQT cũng tăng lên đáng kể, đạt 3.530.907.000đ, tăng 330,24% so với năm trước. Tổng phí dịch vụ thu từ kinh doanh thẻ cũng tăng 135,72% so với năm 2006, đạt 591.387.000đ. Từ những số liệu trên ta có thể nói uy tín về công tác thanh toán thẻ tại Chi nhánh NHCT Ba Đình đã được nâng lên rất nhiều, người sử dụng thẻ đã tin tưởng hơn vào các dịch vụ của Chi nhánh.
Đa dạng hóa loại thẻ và đối tượng phục vụ.
Có thể nói các sản phẩm thẻ của Chi nhánh NHCT Ba Đình rất phong phú và phục vụ cho rất nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Chi nhánh có tới 4 loại thẻ ATM đó là thẻ G-Card dành cho khách hàng VIP; thẻ S-Card dành riêng cho giới trẻ, đặc biệt là các bạn sinh viên; thẻ C-Card dành cho mọi đối tượng, đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp sử dụng trả lương cho CBCNV qua tài khoản ATM và Pinkcard là loại thẻ dành riêng cho phái đẹp.
nhờ công nghệ thẻ Chip hay còn được gọi là thẻ thông minh. Không chỉ có các loại thẻ nội địa mà Chi nhánh còn phát hành cả các loại thẻ TDQT là Visa và Master với các hạn mức tín dụng linh hoạt đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng như Visa Vàng, MasterCard Vàng cho khách hàng VIP và Visa Chuẩn, Master Chuẩn cho khách hàng phổ thông.
Có được những thành tựu to lớn trên vì Chi nhánh NHCT Ba Đình đã có những thuận lợi sau :
Tình hình kinh tế vĩ mô.
Sau hơn 1 năm ra nhập WTO, nền kinh tế nước ta đã có những bước phát triển rất mạnh mẽ và đạt được nhiều thành tựu to lớn, đầu tư nước ngoài, lượng khách du lịch và doanh nhân quốc tế đến Việt Nam cũng tăng nhanh. Nền kinh tế tăng trưởng ổn định, đời sống nhân dân tăng cao. Kết quả là nhu cầu thanh toán thẻ tăng mạnh.
Về phía Nhà nước và NHCT Việt Nam.
- Về phía Nhà nước : đã có chủ trương của Chính phủ về phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt từ năm 2006 – 2010.
- Ngân hàng Nhà nước khuyến khích các NHTM phát triển dịch vụ thẻ và dịch vụ ngân hàng hiện đại cho khách hàng.
- NHCT Việt Nam cũng triển khai rộng khắp về phát triển dịch vụ thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử để phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng. Hiện nay, NHCT Việt Nam đã thành lập Trung tâm thẻ nâng cấp từ phòng Dịch vụ thẻ của NHCT Việt Nam trở thành đơn vị sự nghiệp có thu đưa lên tầm cao mới về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của NHCT Việt Nam.
Công nghệ thông tin.
Thế kỷ 21 là thế kỷ của công nghệ thông tin, tất cả các ngân hàng lớn ở Việt Nam đều nối mạng. Máy tính và hệ thống máy tính trở nên không thể thiếu trong các ngân hàng Việt Nam. Công nghệ phần mềm có những bước
nhẩy vọt, qua hơn 15 năm xuất hiện rất nhiều phần mềm nội địa đã được ứng dụng ở Việt Nam và nhiều phần mềm đã được xuất khẩu.
Những bước phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin là một thuận lợi cho chi nhánh ngân hàng Công Thương Ba Đình trong hoạt động thanh toán thẻ. Ngân hàng có thể tận dụng những phần mềm trong nước cũng như nguồn nhân lực trong nước để đáp ứng những đòi hỏi về mặt tin học trong công nghệ thẻ.
Có thể nói hệ thống thông tin liên lạc là xương sống của công nghệ thanh toán thẻ. Việc thanh toán thẻ không thể diễn ra suôn sẻ nếu không có hệ thống thông tin liên lạc. Ngày nay, hệ thống điện thoại, Telex, Fax… đã được tự động hóa hoàn toàn với chất lượng phục vụ tương đối cao nối liền với tất cả các nước trên thế giới. Với hệ thống thông tin liên lạc như hiện nay có thể nói chi nhánh NHCT Ba Đình đang có một cơ sở hạ tầng tốt phục vụ cho hoạt động kinh doanh thẻ.