I ) Khái quát về tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh
1)Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh ngân hàng Đầ ut và Phát triển Gia
sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng bạn ở nội thành và các ngân hàng trên cùng địa bàn là ngân hàng Công thơng Chơng Dơng và ngân hàng Nông nghiệp huyện Gia Lâm . Cả 2 ngân hàng này về quy mô , số lợng cán bộ , nguồn vốn kinh doanh đều lớn hơn nhiều so với chi nhánh ngân hàng Đầu t và Phát triển Gia Lâm. Bên cạnh đó họ còn là những ngân hàng sớm đi vào kinh doanh trớc hệ thống ngân hàng Đầu t và Phát triển cho nên họ có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ trong nền kinh tế thị trờng hơn.
Có thể nói , hoạt động của chi nhánh ngân hàng Đầu t và Phát triển Gia Lâm trong thời gian tới đứng trớc những thử thách và nhiệm vụ hết sức nặng nề là phát triển lớn mạnh tại khu vực.
II ) Khái quát về tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh ngân hàng đầu t và phát triển gia lâm .
1) Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh ngân hàng Đầu t và Phát triển Gia Lâm . và Phát triển Gia Lâm .
Chi nhánh ngân hàng đầu t và phát triển khu vực Gia Lâm đợc thành lập vào ngày 31/10/1963 . Tiền thân của chi nhánh ngân hàng Đầu t và Phát triển Gia Lâm là từ phòng cấp phát 3 , sau chuyển thành chi điếm với tên gọi là chi điếm 3 ngân hàng Kiến Thiết thành phố Hà Nội thuộc ngân hàng Kiến Thiết Việt Nam - Bộ tài chính . Khi đó chi điếm 3 gồm 25 cán bộ phụ trách cấp phát vốn cho 2 huyện Gia Lâm và Đông Anh .
Đến năm 1981, chi nhánh đổi tên thành chi nhánh ngân hàng Đầu t và xây dựng khu vực 3 thành phố Hà Nội thuộc ngân hàng nhà nớc Việt Nam .
Đến năm 1990 , chi nhánh đổi tên thành chi nhánh ngân hàng Đầu t và Phát triển huyện Gia Lâm thuộc ngân hàng Đầu t và Phát triển thành phố Hà
Phát triển khu vực Gia Lâm trực thuộc Sở Giao Dịch I ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam . Trải qua gần 38 năm hoạt động với bao thăng trầm , sau nhiều lần đổi tên và đợc bổ sung về chức năng , nhiệm vụ song về bản chất thì chi nhánh ngân hàng Đầu t và Phát triển khu vực Gia Lâm vẫn là một ngân hàng quốc doanh đóng vai trò phục vụ cho sự nghiệp đầu t và phát triển của đất nớc . Chi nhánh ngân hàng Đầu t và Phát triển Gia Lâm đã trải qua những chặng đờng gắn liền với sự nghiệp cách mạng hết sức vẻ vang của dân tộc , gắn liền với những chuyển mình của đất nớc , nhất là từ năm 1990 trở lại đây , từ khi có pháp lệnh về ngân hàng thì chi nhánh ngân hàng Đầu t và Phát triển Gia Lâm đã có những đổi mới cơ bản và thu đợc những thành tựu đáng khích lệ . Từ năm 1994 trở về trớc , chi nhánh theo cơ chế bao cấp với nhiệm vụ cấp phát vốn ngân sách nhà nớc và vốn tín dụng hình thành từ nguồn ngân sách nhà nớc cho các doanh nghiệp thực hiện đầu t xây dựng cơ bản các công trình theo kế hoạch chỉ định của nhà nóc hàng năm .
Từ năm 1995 trở lại đây , chi nhánh chuyển hẳn hoạt động kinh doanh tiền tệ sang hoạt động theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa . Thời gian đầu khi thực hiện chuyển đổi , chi nhánh đã gặp phải không ít khó khăn nh cán bộ , nhân viên cha quen với cơ chế mới , thị phần hạn hẹp do các ngân hàng trên địa bàn chiếm gần hết , địa điểm nằm quá sâu so với quốc lộ ....song chi nhánh đã phấn đấu nỗ lực cố gắng khắc phục mọi khó khăn và pját huy những tiềm năng thế mạnh của đội ngũ cán bộ có nhiều kinh nghiệm lành nghề .
Qua 6 năm thực hiện chuyển đổi cơ chế hoạt động , chi nhánh đã có những đóng góp to lớn cho sự nghiệp công nghiệp hoá , hiện đại hoá đất nớc và của huyện Gia Lâm . Chi nhánh đã có nhiều hình thức huuy động vốn phù hợp nhằm huy động các nguồn vốn nhàn rỗi từ dân c và các tổ chức kinh tế để đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng vốn của khách hàng vì vậy mức tăng trởng huy động vốn và sử dụng vốn bình quân hàng năm đều tăng trên 10 % . Bên cạnh đó , chi nhánh đặc biệt quan tâm tới mức tăng trởng tín dụng và chất lợng tín dụng . Mặc dù mức tăng trởng tín dụng hàng năm tăng lên nhng tỉ lệ nợ quá hạn ngày
càng giảm , năm 1995 nợ quá hạn của chi nhánh chiếm tới 8,5% tổng d nợ thì năm 1996 nợ quá hạn rút xuống còn 0,72% , năm 1997 là 0,6% , năm 1998 là 0,32% , năm 1999 là 0,2% , năm 2000 là 0,17% ,và năm 2001 vừa qua chỉ còn 0,14%.
Một trong những yếu tố quyết định sự thành công của ngân hàng là chiến lợc khách hàng . Quán triệt chỉ đạo của ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt nam : "lấy hiệu quả kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động của ngân hàng ". Trên cơ sở quan hệ hợp tác hiệu quả cùng có lợi , phơng châm hoạt động của chi nhánh là coi dự án đầu t , phơng án sản xuất của doanh nghiệp là cơ hội hợp tác kinh doanh , cùng các doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn , ách tắc trong sản xuất kinh doanh , hớng mọi hoạt động của vhi nhánh vào việc phục vụ và nâng cao chất lợng phục vụ doanh nhgiệp . Chính vì vậy mà chi nhánh giữ đợc chữ tín với khách hàng và khách hàng đến với chi nhánh ngày càng đông hơn .
Có thể nói , với những kết quả kinh doanh đáng khích lệ đó chi nhánh đã góp phần đáng kể vào sự nghiệp công nghiệp hoá , hiện đại hoá của thủ đô nói riêng và của đất nớc nói chung . Mặc dù , năm 2001 vẫn còn nhiều khó khăn và thách thức cho nền kinh tế nớc ta , cho các ngân hàng cũng nh các doanh nghiệp trong nớc . Song chúng ta có thể hy vọng rằng bằng sự cố gắng nỗ lực