I/ Đánh giá quá trình xây dựng chiến lợc kinh doanh của Tổng Công ty
1/ Môi trờng kinh doanh
1.2.1/ Các doanh nghiệp trong ngành
* Trong nớc, với Tổng Công ty Sành Sứ Thuỷ Tinh Công nghiệp, đối thủ cạnh tranh chính trong ngành chủ yếu là cạnh tranh về mặt hàng sành sứ song ở mức độ không quá nguy hiểm. Sản phẩm sành sứ của các đối thủ cạnh tranh trong nớc chủ yếu đợc sản xuất với quy mô vừa và nhỏ, đợc sản xuất thủ công, máy móc thiết bị hạn chế về công nghệ, các cơ sở sản xuất phân tán, mức độ tập trung lớn chỉ là các làng nghề truyền thống ( làng nghề Bát Tràng...). Ngành Sành sứ chỉ có một số ít các công ty đầu ngành có quy mô lớn, do đó ngành Sành sứ là ngành phù hợp nhất. Đặc trng của ngành hợp nhất là giá cả chủ yếu đợc hoạch định bởi các công ty đầu đàn. Do đó, ở trong nớc, sức ép từ các đối thủ cùng ngành đối với Tổng Công ty là không đáng ngại.
Với mặt hàng thuỷ tinh, các doanh nghiệp có sản phẩm cạnh tranh nh công ty thuỷ tinh Thái Bình, Công ty liên doanh bóng đèn Đông á... Song chuẩn bị đợc tiếp nhận và Tổng Công ty.
* Nớc ngoài: Đây mới là sức ép đáng kể đối với Tổng Công ty về cả hai mặt hàng Sành sứ và Thuỷ tinh. Một doanh nghiệp bất kỳ, sản xuất một mặt hàng sản phẩm bất kỳ nào đó, để có thể xuất khẩu đợc doanh nghiệp đó phải có những u thế nhất định về năng lực sản xuất kinh doanh, phải có những chiến lợc thích hợp, đặc biệt là về sản phẩm: có thể đó là chiến lợc chi phí thấp hoặc có thể là chiến lợc khác biệt hoá. Doanh nghiệp nớc ngoài có sản phẩm xuất khẩu sang thị trờng Việt Nam cũng vậy và tất nhiên không loại trừ các doanh nghiệp sản xuất hàng Sành sứ, thuỷ tinh nớc ngoài.
Trên thị trờng Việt Nam có thể kể đến sản phẩm sành sứ của các doanh nghiệp Trung Quốc, Thái Lan, Malaixia...(bát đĩa, gốm sứ mỹ nghệ...). Sản phẩm của các doanh nghiệp này luôn thu hút đợc sự chú ý của khách hàng với các u thế
về giá thành rẻ, chủng loại và mẫu mã phong phú. Đặc biệt là các sản phẩm Sành sứ của Trung Quốc, Đài Loan luôn có u thế này.
Với mặt hàng thuỷ tinh, sức ép lớn nhất đối với Tổng Công ty là mặt hàng thuỷ tinh đợc nhập khẩu từ các nớc Thái Lan, Hàn Quốc, EU... Với chiến lợc sản phẩm là nhấn mạnh sự khác biệt hoá: sản phẩm thuỷ tinh nhập khẩu từ các nớc này luôn có chất lợng rất cao, kiểu dáng độc đáo và bên cạnh đó là phơng thức phục vụ khách hàng và dịch vụ sau khách hàng luôn đợc ngời tiêu dùng đánh giá cao.