hàng thuốc lá tại nhà máy thuốc lá Thăng Long.
Qua quá trình nghiên cứu và khảo sát thực trạng hoạt động kinh doanh nói chung và tổ chức nghiệp vụ Marketing bán buôn nói riêng, tôi nhận thấy còn một số tồn tại và khó khăn cần khắc phục. Điều quan trọng là phải thấy đợc những u nhợc điểm và nguyên nhân dẫn đến u nhợc điểm để từ đó đa ra biên pháp giải quyết.
1. Những thành công:
Những năm gần đây nhà máy luôn tăng nhanh doanh số bán, doanh thu, lợi nhuận của nhà máy luôn đợc đánh giá ở mức cao. Trong tổng công ty thuốc lá nói riêng và nghành công nghiệp nhẹ nói chung. Kêt quả này đợc đo trong hoạt động bán hàng nhà máy làm tôt những mặt sau:
- Thực hiện tốt công tác điều tra nghiên cứu của thị trờng nên nhà máy đã tổ chức sản xuất hợp lý đảm bảo đủ số lợng và chất lợng để cung ứng cho thị tr- ờng.
- Nhà máy đã và đang duy trì những mối quan hệ bạn hàng truyền thống và dần thiết lập mối quan hệ mới, tao đợc uy tín với đối tác, khách hàng. Do đó, làm tăng số lợng đơn đặt hàng, tăng các cuộc giao dịch ký kết hợp đồng .
- Sử dụng phơng pháp bán buôn linh hoạt, phù hợp với yêu cầu của khách hàng, linh hoạt về giá cả phơng thức thanh toán, hàng hóa vận động nhanh và hợp lý.
2. Những tồn tại:
- Nhà máy cha thực sự chủ động trong lĩnh vực nguyên vật liệu dành cho sản xuất thuốc lá cao cấp đều phải nhập ngoại làm cho giá thành sản phẩm cao ảnh hởng đến sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng, việc quảng cáo xúc tiến của nhà máy đã đợc thực hiên trên một diênj rộng, nhà máy cũng đã xây dng chiến lợc quảng cáo cho mục tiêu lâu dài. Nhng kết quả đạt đợc cha cao do gặp nhiều khó khăn của chính sách bất cập của nhà nớc về quy định quảng cáo sản phẩm thuốc lá.
- Hệ thống phân phối của nhà máy chỉ dừng lại ở các thành phố, các huyện thị trấn số lợng đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm rất hạn chế
- Các công tác nghiên cứu nhu cầu thị trờng còn gặp nhiều bất cập, nhiều khó khăn nên độ chính xác cha cao, dẫn đến tình trạng bán hàng còn chậm, do vậy hàng lu kho lâu làm tăng một số chi phí không cần thiết. Phơng thức tiêu thụ cũng nh mạng lới tiêu thụ của nhà máy còn cha hợp lý, các kênh tiêu thụ còn cha sử dụng hiệu quả. Cụ thể việc đồng ý cho mở các đại lý chỉ xét đến đầy đủ về điều kiện tài chính mà không cần biết đến khoảng cách hợp lý giũa hai đại lý là bao nhiêu. Nhiều nỏi số lợng đại lý còn thiếu trong đó vẫn còn tình trạng các đại lý cạnh tranh không lành mạnh làm ảnh hởng đến uy tín của nhau ở những nơi có hệ thống đại lý dày đặc chồng chéo.
3. Nguyên nhân chủ yếu:
Nhìn nhạn nguyên nhân kết quả nhà máy thì có thể thấy đợc rằng nó có một số nguyên nhân khách quan và chủ quan sau đây:
- Tình trạng nhập lậu thuốc lá, sản xuất thuốc lá giả nhãn mác của nhà máy khiến ngời tiêu dùng không phân biệt đợc làm ảnh hởng đến uy tín sản phẩm và khả năng cạnh tranh của nhà máy.
- Hiện nay phong trào bỏ thuốc lá ngày càng lan rộng làm cho thị trờng không chấp nhận thêm sản phẩm, nhà nớc còn khống chế sản xuất ở mức nhất định.
- Nguồn vốn cung cấp cho nhà máy còn hạn chế làm ảnh hởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà máy.
- Tuy đã ý thức đợc tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trờng đối với công tác bán buôn sản phẩm nhng thời gian cha đủ dài, cha đủ sự đàu t cho nghiên cứu thị trờng. Phòng thị trờng mới đợc tách ra năm 1997do đó còn thiếu đội ngũ nhân viên chuyên sâu có kiến thức về thị trờng. Hơn nữa do hình thức tiêu thụ là bán buôn cho các đại lý là chủ yếu đã dẫn đến việc thông tin phản hồi về thị trờng chậm, không đày đủ.
- Sản phẩm có bao bì, nhãn mác cha hấp dẫn đợc ngời tiêu dùng ngoại trừ một số sản phẩm nh Dunhil, Golden Cup là sản phẩm liên doanh.
- Việc đa dạng hóa sản phẩm của nhà máy mang lại hiệu quả thấp không đồng đều là do nhà máy thiếu đội ngũ sáng tạo mẫu mã nghiên cứu sản phẩm mới, công nghệ sáng tạo sản phẩm mới cha đợc đầu t thỏa đáng, việc tiến hành chủ yếu dựa trên sản phẩm cũ
- Bên cạnh đó nhà máy cha đặt chiến lợc sản phẩm trong chiến lợc
Marketing, cha có sự phối hợp nhuần nhuyễn giữa các chính sách sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến bán hàng.
