II. Phân tích thực trạng nghiệp vụ Marketing bán buôn mặt hàng thuốc lá của nhà máy thuốc lá Thăng
1. Tình hình nghiên cứu thị trờng và lựa chọn thị trờng mục tiêu của nhà máy
buôn mặt hàng thuốc lá của nhà máy thuốc lá Thăng Long
1. Tình hình nghiên cứu thị trờng và lựa chọn thị trờng mục tiêu của nhà máy máy
Hoạt động nghiên cứu thị trờng có thể coi là xuất phát điểm để đem đến sự thành công nhà máy. Nhận thức đợc tầm quan trọng đó, ban giám đốc công ty đã quyết định tách phòng tiêu thụ và phòng thị trờng riêng biệt đầu t cho công tác nghiên cứu thị trờng tiêu thụ để xác định những thông số cơ bản, cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Các hoạt động nghiên cứu thị trờng này nắm bắt nhu cầu thị hiếu của khách hàng về các sản phẩm thuốc lá đ- ợc triển khai. Nhà máy thờng xuyên cử cán bộ đi các tỉnh phía bắc để nghiên cứu nhà máy xác định thị trờng hiện hữu là toàn bộ miền bắc và một số tỉnh miền trung nh Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh Hiện nay do sự tăng tr… ởng về kinh tế xã hội, thu nhập, nhu cầu sử dụng thuốc lá của con ngời cũng tăng đã tạo điều kiện thuận lợi cho nhà máy phát triển ,hàng năm nhà máy có thể dự đoán đợc một phần nhu cầu do định lợng đợc. Việc thực hiện thu thập thông tin của nhà máy đợc thực hiện qua khảo sát các dữ liệu thứ cấp, ngoài ra dể nắm bắt đợc những thông tin đáng tin cậy hơn nhà máy còn áp dụng phơng pháp điều tra tại thị trờng theo các bảng câu hỏi và trả lời, các yếu tố điều tra này do các nhân viên Marketing trực tiếp đi hỏi phỏng vấn khách hàng, hoặc gửi bản câu hỏi kèm theo trong các bao thuốc tút thuốc, đề nghị khách hàng gửi phiếu trả lời về chho nhà máy. Thông qua các phiếu điều tra này nhà máy cũng có thể biết đợc những đánh giá cụ thể của khách hàng về chất lợng, mẫu mã nhãn hiệu sản phẩm. Ngoài ra để có những thông tin chính xác nhà máy còn tiến hành hội thảo, tham gia hội trợ triển lãm nhằm thu đợc những thông tin hữu ích phong phú biến động của nhu cầu thị trờng. Trên cơ sở đó các cán bộ Marketing cùng các phòng ban chức năng sẽ phân tích sử lý để có thể lên kế hoạch và chiến lợc sản phẩm, giá cả hay các quy định Marketing khác một cách phù hợp và kịp thời từ đó gíup nhà máy xác định các mặt hàng có quy mô cơ cấu mặt hàng phù 32
hợp với nhu cầu thị trờng nhà máy bao phủ. u điểm của công tác nghiên cứu thị trờng của nhà máy thuốc lá Thăng Long là đã lựa chọn đợc thị trờng tiềm năng tiêu thụ lớn. Tuy nhiên quá trình nghiên cứu còn gặp một số khó khăn do đó thông tin cha đầy đủ hay đôi khi thông tin mang tính phỏng đoán nhất thời cho thơng vụ mà cha đa ra đợc dự báo cho quá trình kinh doanh của nhà máy trong thời gian dài.