CễNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẠP KHẨU LÂM SẢN HOÀNG ANH 1. Thành tựu và nguyờn nhõn
1.1 Thành tựu
Nhỡn chung cụng ty ra đời và phỏt triển đó đạt được những hiệu quả phự hợp với đỳng chức năng của mỡnh. Qua cỏc năm cụng ty luụn đạt được tăng trưởng ổn định, mức tăng trưởng là 10-15% một năm và đem lại lợi nhuận nhuận đỏng kể cho cụng ty. Lợi nhuận thu được hàng năm của cụng ty chờnh lệch nhau qua cỏc năm của cụng ty vào khoảng từ 60 -70 triệu đồng. Với mức lợi nhuận thu được ổn định đú sẽ giỳp cụng ty cú thờm nguồn vốn kinh doanh cho những năm tiếp theo.
Thụng qua việc ỏp dụng marketing vào cụng ty cú thể thấy rừ, Cụng ty cổ phần xuất nhập khẩu lõm sản Hoàng Anh thu được lợi nhuận đỏng kể qua cỏc năm. Cụng ty đó thu hỳt nhiều khỏch hàng mua sản phẩm của mỡnh, hàng năm khỏch hàng của cụng ty lờn đến con số hàng chục hàng trăm người đặt mua hàng hoỏ của cụng ty. Cỏc đối thủ cạnh tranh của cụng ty cũng đó dần giảm bớt lỳc đầu là khoảng 40 cụng ty giờ chỉ cũn hơn 10 cụng ty cũn khả năng cạnh tranh. Việc cạnh tranh của cụng ty cú hiệu quả là do việc ỏp dụng marketing vào quỏ trỡnh hoạt động của cụng ty và những mặt hàng cú chất lượng kiểu dỏng đa dạng.
Do thị trường của cụng ty đang được mở rộng ra để đỏp ứng tốt nhất với khỏch hàng nờn cụng ty đó quyết định thành lập thờm cơ sở của mỡnh ở Quảng Trị và Lào Cai để thuận tiện cho việc vận chuyển khỏch hàng ở xa Hà Nội. Việc mở thờm cơ sở của mỡnh cũng giỳp cho doanh nghiệp giảm chi phớ vận chuyển đường xa từ 20%-30% của cụng ty những năm trước.
Vờ hoạt động marketing núi chung của cụng ty nhỡn chung đó mang lại được những lợi ớch đỏng kể cho cụng ty, giỳp cụng ty luụn tạo được niềm tin cho khỏch hàng và thỳc đõy hoạt động tiờu thụ sản phẩm của cụng ty khụng
ngừng tăng lờn. Nhất là đem lại số lượng khỏch hàng tới cụng ty khụng chỉ khỏch hàng truyền thống gắn bú với cụng ty mà lượng khỏch hàng mới tới cụng ty cũng tăng.
Hoạt động marketing của cụng ty đó làm tốt cỏc khõu tư việc nghiờn cứu thị trường cho tới việc ỏp dụng cỏc biện phỏp marketing như sản phẩm, giỏ, phõn phối, xỳc tiến phự hợp với một doanh nghiệp vừa và nhở như cụng ty cổ phần xuất nhập khẩu lõm sản Hoàng Anh. Mỗi một biện phỏp cụng ty đều đưa ra được những biện phỏp cụ thể hiệu quả đúng gúp tớch cực và nhanh chúng cho việc bỏn được hàng của cụng ty và giũ được hỡnh ảnh ấn tượng trong tõm trớ khỏch hàng. Điểm qua hoạt động thành cụng của marketing đú là:
Về sản phẩm doanh nghiệp đưa ra được sản phẩm cú kiểu dỏng đa dạng và phong phỳ, cựng với mẫu mó đẹp và chất lượng thỡ cụng ty cũn cú nhiều về định hướng thiết kế và làm đa dạng hoỏ cỏc loại sản phẩm cựng chủng loại tạo cho khỏch hàng nhiều lựa chọn.
Về giỏ: doanh nghiệp ỏp dụng giỏ một cỏch linh hoạt phự hợp với sản phẩm sản xuất ra, giỏ cho cỏc mặt hàng và dịch vụ kốm theo tuỳ thuộc nhu cầu khỏch hàng cần dịch vụ đến đõu. Cụng ty luụn cung cấp đầy đủ những dịch vụ sẵn sàng để đỏp ứng.
Về phõn phối: Cụng ty chọn việc phõn phối trực tiếp làm chủ đạo cho việc phõn phối đõy là kờnh phõn phối mà cụng ty đó phỏt huy được hiệu quả với cụng ty cú quy mụ vừa và nhỏ. Việc phõn phối trực tiếp giỳp cụng ty kiểm soỏt được hàng hoỏ một cỏch chớnh xỏc và cú được thụng tin phản hồi từ phớa khỏch hàng một cỏch nhanh chúng hơn. Giỳp cho việc đưa ra cỏc biện phỏp chăm súc khỏch hàng một cỏch kịp thời cũng như là thay đổi mục tiờu phự hợp với khỏch hàng.
Về Xỳc tiến: Đõy là điềm mạnh của cụng ty, cụng ty đó đạt đầu tư nhiều cho khõu xỳc tiến tiờu thụ sản phẩm và đó thu được những kết quả cao. Nhất là tiờu thụ được sản phẩm nõng cao doanh thu và lợi nhuận cho cụng ty. Mặt
khỏc mở rộng thị trường với nhiều khu vực thị trường mới và nhiều khỏch hàng tiềm năng trong tương lai sẽ đến với cụng ty.
Việc kết hợp cỏc biện phỏp marketing núi chung của cụng ty đó mang lại thành cụng cho cụng ty trong suốt 5 năm qua và khụng ngừng nõng cao vị thế của mỡnh.
1.2. Những nguyờn nhõn giỳp cụng ty đạt được những thành tựu:
Trước hết là xuất phỏt từ một làng nghề truyền trồng và là một trong những cụng ty đi đầu trong việc kinh doanh mặt hàng thủ cụng mỹ nghệ đó tạo cho cụng ty một vị thế ban đầu và giàu kinh nghiệm kinh doanh hơn cỏc cụng ty khỏc cựng khu vực.
Thứ hai là cụng ty cú được đội ngũ thợ thủ cụng lành nghề và cú nhiều năm kinh nghiệm gắn bú với cụng ty. Thợ thủ cụng là người quyết định đến sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất ra. Vỡ tay nghề cú giỏi thỡ sản phẩm mới đạt tới mỹ thuật cao. Và cú như vậy thỡ sản phẩm sản xuất ra mới nhanh chúng bỏn được hàng. Mặt khỏc đội thợ là sự kết hơp giữa thế hệ trẻ và già giàu kinh nghiệm vừa tạo được sức bật trong sản xuất và vừa phỏt huy được tớnh sỏng tạo trong sản xuất ra sản phẩm.
Thứ ba là cụng ty cú một dõy chuyền cụng nghệ tiờn tiến và hiện đại. Mỏy múc thiết bị của cụng ty hầu hết đỏp ứng những yờu cõu của sản phẩm làm ra, phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh liờn tục và tiết kiệm được nguyờn liệu đầu vào.
Thứ tư là cụng ty hoạt động với quy mụ vừa và nhỏ lờn việc quản lý cú phần hiệu quả và dễ dàng hơn, cụng việc được giao từ trờn xuụng dưới một cỏch cú hiệu quả và là mệnh lệnh thống nhất. Quan trọng hơn cả là tài năng lónh đạo cụng ty của Giỏm đốc và Phú giỏm đốc cụng ty. Giỏm đốc cú nhiều năm kinh nghiệm kinh doanh mặt hàng thủ cụng mỹ nghệ lắm bắt được nhanh
cơ hội và thời cơ từ đú triển khai việc sản xuất và cõn đối nguồn lực tạo thành một lưc luợng mạnh nhất. Việc kinh doanh đó từ lõu và khả năng nhạy bộn với thị trường lờn việc quyết đoỏn, đưa ra cỏc biện phỏp marketing kịp thời và chớnh xỏc
Cuối cựng là cụng ty cú nhà cung ứng gỗ ổn định và đầu ra của cụng ty thỡ được khỏch hàng yờu mến nờn khả năng tiờu thụ hàng hoỏ nhanh và thu được vốn nhanh giỳp cụng ty được tuần hoàn vốn tiếp tục quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh.
2. Tồn tại và nguyờn nhõn
2.1. Tồn tại
Mụ hỡnh sản xuất của cụng ty là mụ hỡnh sản xuất giản đơn, chỉ gồm một Giỏm đốc điều hành chớnh tất cả cỏc hoạt động của cụng ty cho lờn việc quản lý sẽ khú khăn khi cụng việc đũi hỏi cú nhiều khõu, phụ thuộc nhiều vào quyết định của giỏm đốc. Do đú nhiều vấn đề phỏt sinh từ dưới lờn lại phải chờ giỏm đốc giải quyết làm chậm cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong thị trường thỡ cỏc cụng ty khỏc mọc lờn ngày càng nhiều nú tạo ra những đối thủ của cụng ty ngày càng tăng. Nờn cụng ty cần cú những chớnh sỏch hợp lý để cú thể làm giảm bớt đối thủ cạnh tranh trờn thị trường mà cụng ty chọn.
Về hoạt động marketing thỡ việc nghiờn cứu thị trường cũn ở mức sơ sài chỉ là cỏch phỏn đoỏn và phõn tớch chủ quan của lónh đạo, chưa dựng cơ sở khoa học để xỏc định một cỏch chớnh xỏc.
Cụng tỏc triển khai cỏc kế hoạch marketing và sử dụng marketing là chưa thực hiện theo kế hoạch hay chiến lược mà chỉ là đề ra những biện phỏp, giải phỏp tức thời, chưa mang tớnh lõu dài. Cỏc biện phỏp và cụng cụ marketing cũng chỉ dừng lại ở mức nhỏ lẻ, chưa tạo thành một sức mạnh lớn cú thể lụi kộo được khỏch hàng lớn.
Hoạt động marketing chủ yếu là do giỏm đốc điều hành và quyết định lờn gỏnh nặng thuộc về giỏm đốc và do vậy hoạt động tất cả đều do giỏm đốc thực hiện và quyết định lờn cú phần thiếu chớnh xỏc chưa thực sư hiệu quả rừ dệt mà chỉ là những giải phỏp tỡnh thế.
2.2. Nguyờn nhõn của những tồn tại
Quản lý nhõn cụng lao động và cỏc yếu tố đầu vào chưa hiệu quả.Cụ thể là cũn để cụng nhõn chưa kết hợp với nhau, gõy lóng phớ thời gian chờ đợi sản phẩm này để tiếp tục cho quỏ trỡnh làm tiếp theo. Cũn lóng phớ nhất là việc pha cắt gỗ, việc lựa gỗ và pha cắt gúp phần giảm thiểu chi phớ nguyờn liệu đỏng kể, tiờt kiệm được gỗ cũng như là tiếp kiệm được phần lơn trong giỏ thành sản phẩm. Chi phớ cho việc quản lý nhõn cụng cựng với việc thường xuyờn phải xõy dựng thờm cơ sở vật chất phục vụ cho yờu cầu sản xuất do khụng tớnh đến quy mụ đó gõy ra lóng phớ và chi phớ phỏt sinh.
Sự kết hợp giữa những lao động trong cựng cụng ty chưa hiệu quả. Cú hai tầng lớp đú là thợ già và trẻ cho nờn cú những khoảng cỏch nhất định về trỡnh độ cũng như là cỏch thứch làm việc với nhau cho nờn chưa ăn khớp và nhịp nhàng trong cựng một nhúm thợ.
Nguyờn nhõn làm cho hoạt động marketing cũn chưa theo chiến lược, kế hoạch lõu dài là vỡ trỡnh độ của người cú chuyờn mụn cũn hạn chế. Người giỏm đốc phải lo tất cả cỏc yếu tố lờn việc làm marketing chưa cú một hệ thống cỏc biện phỏp và giải phỏp mang tớnh khoa học và thớch ứng với thay đổi của mụi trường kinh doanh.
Nguyờn nhõn quan trọng và quyết định cho việc tiờu thụ sản phẩm cú hiệu quả nhanh hay khụng và nắm bắt được thụng tin từ khỏch hàng tốt hay khụng là cú được một hệ thống kờnh phõn phối hợp lý và rộng khắp. Để xõy dựng được mạng lưới kờnh phõn phối thỡ việc đầu tư tài chớnh và cụng sức phải lớn. Mà đõy là một cụng ty hoạt động với quy mụ vừa và nhỏ do vậy đõy là mặt
tồn tại và yếu điểm của cụng ty để hoàn thiện và phỏt triển hoạt động marketing hiệu quả.
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CễNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU ĐỘNG MARKETING TẠI CễNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU
LÂM SẢN HOÀNG ANH