BIC phấn đấu trở thành một trong 10 công ty bảo hiểm phi nhân thọ lớn nhất Việt Nam theo cả tiêu chí : năng lực tài chính, thị phần và lợi nhuận. Từng bước đa dạng hoá hoạt động. BIC mong muốn trở thành một công ty giầu mạnh trên cơ sở sự nỗ lực lao động, sáng tạo và công nghệ, làm khách hàng hài lòng và đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tốt nhất về tài năng và cuộc sống. Với tầm nhìn như trên, các mục tiêu ưu tiên của BIC là:
Mở rộng mạng lưới hoạt động. Tổ chức kênh phân phối sản phẩm thông suốt qua ngân hàng và hệ thống chi nhánh, đại lý. Đó là xây dựng được mạng lưới hoạt động kinh doanh, kênh phân phối đồng bộ, liên kết chặt chẽ trong toàn quốc với đội ngũ cán bộ năng động, chuyên nghiệp để tăng khả năng khai thác và phục vụ khách hàng và phục vụ khách hàng, chuẩn bị sẵn sàng cho hội nhập quốc tế. Tận dụng tối đa kênh phân phối là hệ thống là hệ thống BIDV để giảm chi phí, xây dựng mô hình các kios, quầy giao dịch bảo hiểm ở mỗi địa điểm BIDV có văn phòng giao dịch. Phấn đấu có nhân sự của BIC phụ trách hoạt động bảo hiểm ở tất cả các đơn vị thành viên của BIDV. Đưa kênh phân phối Bancassurance vào hoạt động
Xác định thị trường mục tiêu, đối tượng, nhu cầu, thị hiếu của khách hàng để xây dựng định hướng phát triển sản phẩm dịch vụ phù hợp. Xây dựng chiến lược Marketing cụ thể đối với từng nhóm khách hàng thị trường mục tiêu. Xác định nhóm khách hàng VIP để cung cấp các dịch vụ gia tăng giá trị. Đầu tư thích đáng cho các hoạt động dịch vụ khách hàng chú trọng
đến các vấn đề dịch vụ sau bán hàng đối với các sản phẩm bảo hiểm.
Tăng doanh thu, tăng số lượng khách hàng phải gắn với việc kiểm soát được tính chất và mức độ của rủi ro. Cân đối được cơ cấu nguồn doanh thu và tỷ lệ bồi thường của các nghiệp vụ bảo hiểm để có chính sách quản lý chung hoặc điều chỉnh cơ cấu doanh thu của công ty. Có chỉ số đo lường,chương trình quản lý phù hợp…
Thực hiện có hệ thống và sử dụng kết hợp các công cụ truyền thông cho các chương trình khuyếch trương thương hiệu như: quảng cáo, bán hàng trực tiếp qua mạng, khuyến mại, quan hệ công chúng, dịch vụ khách hàng và các công cụ khác. Cùng với việc tăng doanh thu và thị phần, chương trình xây dựng thương hiệu tổng thể BIC phải được thực hiện càng sớm càng tốt để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của BIC. Biến BIC thành thương hiệu bảo hiểm uy tín.
Sử dụng hợp lý nguồn nhân lực. Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ có đủ năng lực. trình độ, nhiệt huyết và kinh nghiệm gắn liền với việc chuyên môn hoá các bộ phận trong công ty. Có chế độ đãi ngộ tốt cho cán bộ công nhân viên, thu nhập gắn với kết quả kinh doanh. Tạo lập môi trường văn hoá công ty và kinh doanh năng động. Tạo sự tin tưởng cho cán bộ để gắn bó làm việc lâu dài, cống hiến và đồng lòng nỗ lực vì sự phát triển chung.