III. Xõy dựng chiến lược cạnh tranh tại cụng ty BIC
3.5.4. Thỏch thức đối với BIC trong tiến trỡnh hội nhập
T1: Thị trường bảo hiểm mở cửa đang đún nhận những thỏch thức cạnh tranh vụ cựng lớn giữa BIC với cỏc cụng ty bảo hiểm trong nước với cỏc cụng ty bảo hiểm nước ngoài sắp gia nhập thị trường bảo hiểm của Việt Nam.
T2: Sự phỏt triển của nền kinh tế thị trường cựng với sự hội nhập kinh tế làm cho nhu cầu về bảo hiểm ngày càng đa dạng , khỏch hàng cú nhu cầu bảo hiểm cũng rất đa dạng. Điều này trở thành thỏch thức cho BIC trong viờc nõng cao chất lượng sản phấm, đa dạng húa sản phẩm, đỏp ứng nhu cầu thay đổi của khỏch hàng.
T3: Năng lực hoạt động của BIC cũn rất hạn chế. Chất lượng phục vụ, sự đa dạng húa của sản phẩm, tiềm lực vốn nhỏ, quỏ trỡnh quản trị cụng ty chưa ỏp dụng CNTT vào hoạt động kinh doanh.
3.6.Phõn tớch và lựa chọn chiến lược cạnh tranh trong cụng ty bảo hiểm BIC.
3.6.1.Phõn tớch theo ma trận SWOT.
Từ cỏc phõn tớch điểm mạnh, điểm yếu, thới cơ và thỏch thức ở phần trờn ta cú thể đưa ra ma trận SWOT sau:
Hỡnh Ma trận SWOT. O: Những cơ hội 1.Kinh tế phỏt triển. 2.BH-NH xu hướng tất yếu. 3.Khỏch hàng của BIDV lớn. 4.Mức sống dõn cư tăng. 5. Thị trường vốn phỏt triển. 6. CNTT phỏt triển. 7. Mở cửa thị trường BH. T: Những nguy cơ 1.Thỏch thức cạnh tranh . 2. Nhu cầu cao về sản phẩm.
3. Năng lực hoạt động cũn yếu.
S: Những điểm mạnh
1: Bỏn hàng qua hệ thống ngõn hàng BIDV.
2: Lợi thế xõy dựng một thương hiệu hoàn toàn mới.
3: Nguồn nhõn lực trẻ, năng lực sỏng tạo cao. 4: BIC đang hoàn thiện cơ cấu tổ chức.
5: CNTT được cụng ty rất coi trọng.
Chiến lược SO.
1.Chiến lược cạnh tranh tập trung phỏt triển sản phẩm bảo hiểm kết hợp với ngõn hàng.
2.Phỏt triển CNTT tạo lợi thế cạnh tranh
Chiến lược ST
Chiến lược cạnh tranh là 1. Tập trung phỏt triển nguồn nhõn lực 2.Tập trung phỏt triển sản phẩm bảo hiểm kết hợp ngõn hàng… W: Những điểm yếu. 1.Thị phần nhỏ, chất lượng sản phẩm cũn thấp. 2. Nhõn viờn cũn thiếu kinh nghiệm.
3. Bộ mỏy cụng ty mới đi vào hoạt động cũn yếu kộm.
4.Năng lực tài chớnh cũn yếu.
5. Thương hiệu đang trong quỏ trỡnh xõy dựng.
6.C/S phớ Bh khụng hiệu qủa.
7. Chi nhỏnh mới hoạt động.
Chiến lược WO
1. Chiến lược cạnh tranh tập trung phỏt triển sản phẩm bảo hiểm kết hợp ngõn hàng.
2. Chiến lược cạnh tranh nõng cao năng lực tài chớnh.
Chiến lược WT
1. Chiến lược cạnh tranh về giỏ.
2. Chiến lược cạnh tranh phỏt triển thương hiệu.
Từ phõn tớch ma trận SWOT thấy trờn cơ sở thực tế chỳng ta đó phõn tớch về mụi trường kinh doanh và mụi trường nội bộ cụng ty BIC. Xỏc định được những điểm mạnh ,yếu,cơ hội, thỏch thức. Ta sẽ chọn chiến lược cạnh tranh là tập trung phỏt triển sản phẩm bảo hiểm kết hợp ngõn hàng. Bởi đõy là chiến lược cạnh tranh phự hợp nhất so với hoàn cảnh hiện tại.
3.6.2.Phõn tớch theo chiến lược đại dương xanh.
Đõy là một mụ hỡnh thực sự rất mới mẻ trong hoạt động phõn tớch chiến lược. Nhưng nú sẽ rất thớch hợp với BIC. Mụ hỡnh do W.CHAN KIM- RENEE MAUBORGNE đưa ra vào năm 2005.
3.6.1.1. Xõy dựng đường giỏ trị cho khỏch hàng của BIC .
Để xỏc địnhnhững yếu tố giỏ trị cho người mua khi xõy dựng đường giỏ trị của khỏch hàng. Chỳng ta cần tiến hành trải qua 4 hành động :
− Giảm bớt : Những yếu tú nào nờn giảm xuống mức thấp nhất trong ngành? Đối với sản phẩm bảo hiểm hiện nay trờn thị trường phi nhõn thọ tớnh vụ hỡnh là rất cao, viờc bỏn sản phẩm bảo hiểm chủ yếu là qua cỏc mối quan hệ giữa nhõn viờn, cụng ty với khỏch hàng. Chưa thể hiện được đặc tớnh hữu dụng của sản phẩm bảo hiểm. Vỡ vậy cần giảm bớt tớnh vụ hỡnh của sản phẩm bảo hiểm để tăng tớnh hữu hỡnh của sản phẩm bảo hiểm. BIC trờn cơ sở là một cụng ty bảo hiểm cú sự kết hợp với BIDV cần xõy dựng cho mỡnh sản phẩm bảo hiểm kết hợp với cỏc dịch vụ tài chớnh khỏc của ngõn hàng nhằm đem lại sự thuận lợi, lợi ớch trờn cả sản phẩm bảo hiểm, sản phẩm tai chớnh khỏc. Tạo sự khỏc biệt với cỏc cụng ty bảo hiểm khỏc.
− Loại bỏ : Sản phẩm bảo hiểm trờn thị trường mới chỉ đơn thuần cung cấp dịch vụ bảo hiểm đơn thuần Cỏc cụng ty chưa tỡm hiểu để phỏt triển thờm cỏc giỏ trị khỏc cho sản phẩm bảo hiểm. Cạch tranh ngày nay chớnh là cạnh tranh giỏ tri gia tăng từ sản phẩm bảo hiểm. Chỳng ta cần loại bỏ giỏ trị tất yếu của sản phẩm bảo hiểm là phớ bảo hiểm.
− Gia tăng : Cần gia tăng dịch vụ hậu khỏch hàng đú là dịch vụ khuyến mói, quan hệ cụng chỳng …
− Hỡnh thành: Đõy là nhõn tố quan trọng. BIC hiện nay nờu chỉ sử dụng dịch vụ bảo hiểm đơn thuần như cỏc cụng ty khỏc thi khụng thể nào cú hiệu quả kinh doanh vỡ thị phần hiện tại là do cỏc cụng ty bảo hiểm lớn chiếm giữ. Với năng lực tài chớnh hạn hẹp, thương hiệu chưa cú thỡ việc cạnh tranh là khụng thể. Vỡ vậy BIC cần phỏt triển bỏn hàng qua hệ thống ngõn hàng của BIDV. BIC phải phỏt triển mụ hỡnh bỏn hàng này để tạo lợi thế cạnh tranh. Cần phỏt triển sản phẩm bảo hiểm trở thành sản phẩm tài chớnh đa chức năng nhamư tăng giỏ tri cho khỏch hàng.
Phải xõy dựng sản phẩm bảo hiểm trở thành sản phẩm tài chớnh kết hợp giữa ngõn hàng và bảo hiểm.