IV- Thực trạng vận dụng Marketing Mix tại Công ty khách sạn du lịch Kim Liên.
tại Công ty khách sạn kim liên
(Kế hoạch marketing 2 năm từ 2.000 - 2.001)
Hoạt động kinh doanh khách sạn nói riêng và du lịch nói chung rất năng động và liên tục thay đổi về lợng và về chất đặc biệt là từ sau khi Việt nam gia nhập WTO. Vì vậy một kế hoạch Marketing cốt lõi là chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách giao tiếp, khuếch tr- ơng công ngời lập chơng trình và tạo ra sản phẩm trọn gói, quan hệ đối tác cùng với ngân sách và thời gian biểu chi tiết đợc xây dựng sau khi tiến hành phân tích tình hình, phân đoạn thị trờng mục tiêu Marketing.... sẽ là công cụ hữu dụng cho các Công ty. Nếu một Công ty không có kế hoạch thì giống nh một con thuyền lênh đênh mãi trên sông, mà không biết bến đậu. Vì vậy việc có một kế hoạch marketing với một kế hoạch hoạt động (các hoạt động theo thị trờng mục tiêu, trách nhiệm đối với các hoạt động, thời gian biểu, lịch trình hoạt động ngân sách, ngân quỹ Marketing, quy trình đánh giá, quy trình kiểm soát sẽ làm cho Công ty hoạt động phù hợp với các kế hoạch, nhất quán giữa các mục đích và u tiên đối với các thị trờng mục tiêu, đảm bảo cho sự liên tục trong công việc lập kế hoạch dài hạn.
Tuy nhiên, một thực tế xảy ra là hầu hết các khách sạn ở Việt Nam cha có thói quen làm công việc này, thậm chí nhiều khách sạn còn cho rằng đó là hoạt động không cần thiết, xa xỉ, lãng phí tiền bạc và thời gian hoạt đ
ộng đó. Ngay cả khách sạn lớn nhiều khi cũng cha có tầm nhìn đúng đắn về hoạt động Marketing hoặc nếu có thì cũng chỉ là thực hiện một vài công đoạn trong đó mà thôi.
Qua thời gian thực tập tại phòng thị trờng của Công ty cùng với những kiến thức đã đợc trang bị trên nghế nhà trờng em xin đa ra một số kiến nghị,
biện pháp hoàn thiện hoạt động Marketing ở Công ty khách sạn và du lịch Kim Liên.
Các kiến nghị, biện pháp này đợc thể hiện bằng một kế hoạch marketing cụ thể với kế hoạch, ngân sách cho từng hoạt động để đảm bảo phù hợp với thực tế.
Có 3 phần chính của một kế hoạch Marketing, 3 phần đó là tóm lợc kế hoạch, cơ sở lí luận và kế hoạch triển khai.