II- Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty và các nhân tố ảnh hởng.
1. 4.Phân tích Công ty khách sạn du lịch Kim Liên
Việc phân tích Công ty là một trong những yếu tố để giúp doanh nghiệp thành công. Công ty Du lịch và Khách sạn Kim Liên cũng vậy, là một Công ty lớn do đó Công ty có rất nhiều bộ phận và phòng ban. Những bộ phận này có mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau với Trung tâm quan hệ là ban lãnh đaọ Công ty.
Trong Công ty khách sạn và dịch vụ Kim Liên thì sự đoàn kết đợc đa lên cao nhất, các nhân viên làm việc trong Công ty đều cảm thấy có một không khí thoải mái hoà thuận trong làm việc, tích cực giúp đỡ nhau trong công việc.
Các bộ phận sản xuất (bộ phận buồng, lễ tân, bộ phận giặt là, các bộ phận khác) luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình và có sự phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận liên quan trong việc phục vụ khách và thời gian lu trú tại khách sạn.
Bộ phận tài chính kế toán luôn quan tâm đến những vấn đề về lơng, th- ởng , nguồn vốn, đảm bảo công nợ, trả lơng thởng kịp thời cho các bộ công nhân viên trong công ty.
Về mặt hoạch định: Công ty Kim Liên do tổng cục du lịch trực tiếp quản lý song Công ty lại hoạt động theo cơ chế hạch toán độc lập đợc ăn lỗ chịu. Đó là điều kiện tốt tạo điều kiện cho Công ty chủ động trong sự phát triển kinh doanh của mình.
5.Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, những cơ hội và thách thức (SWOT)
Việc phân tích SWOT chính là cơ sở để duy trì và phát triển Công ty, giúp cho Công tty nhận biết đợc những điểm lợi thế và những hạn chế của mình tự chớp lấy cơ hội và vợt qua thử thách để đứng vững trong thơng trờng cạnh tranh ngày càng gay gắt này.
5.1 Điểm mạnh (Strengthen point)
Về mặt vị trí địa lý.
Công ty du lịch và khách sạn Kim Liên có một vị trí hết sức thuận lợi, Công ty toạ lạc trên một khu dân c đông đúc, từ đây khách có thể thả bộ trong Công viên Lênin thởng thức bầu không khí trong lành bên trái công ty là trục giao thông đi về phía tây ngoại ô Hà Nội, từ đo du khách có thể đi lên Hà Tây với các lễ hội chùa Hơng, chùa thầy.
Nằm ở vị trí ngã t giao thông án ngữ con đờng Giải Phóng đi thẳng quốc lộ 1A xuyên suốt Bắc đến Nam Công ty có thể đón tiếp khách du lịch từ mọi miền đất nớc và khách Quốc tế khi đặt chân lên Hà Nội.
Tình trạng cơ sở vật chất kỹ thuật.
Công ty du lịch và khách sạn Kim Liên trải dài trên một diện tích rộng 20.734 m2. Đây thực sự là một diện tích lý tởng cho kinh doanh khách sạn mà không phải Công ty nào cũng có.
Mức giá:
Mức giá tại khách sạn Kim Liên thấp, phù hợp với thị trờng khách hàng mục tiêu là khách du lịch nội địa. Đây cũng là một lợi thế rất lớn của Công ty trong việc cạnh tranh với các đối thủ khác.
Chất lợng sản phẩm, chất lợng phục vụ.
Mức giá thấp nhất nhng chất lợng lại không thấp chút nào. Công ty luôn coi trọng chất lợng sản phẩm và sự phục vụ của mình, với một đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, trình độ kinh doanh khách sạn, Công ty đã làm cho du khách cảm thấy tin tởng.
Uy tín, danh tiếng của khách sạn.
Công ty khách sạn Kim Liên đợc thành lập đã gần bốn mơi năm, đó là quãng thời gian khá dài đủ để cho Công ty có uy tín trên thị trờng nội địa. Đa phần khách đến Công ty cũng là do Công ty đã có uy tín tên tuổi từ trớc, do đó họ cảm thấy yên tâm.
Chủng loại sản phẩm cuả Công ty cha đa dạng và phong phú do đó cha thu hút đợc khách lu trú dài ngay tại khách sạn.
Hệ thống cơ sở vật chất cha đồng bộ còn mang tính chất cải tạo sửa chữa và tu bổ cơ sở vật chất cũ, trang thiết bị vật liệu bổ xung còn ít ví dụ nh phòng tập thể thao, bể bơi....
Khả năng về vốn của Công ty yếu
Quan hệ với các hãng lữ hành gửi khách còn kém, chỉ trong một chừng mực nhất định.
Cha trú trong đến công tác Marketing trong khách sạn tuy rằng đã thành lập phòng thị trờng.
5.3 Cơ hội (Opporturity)
Ngành du lịch Việt Nam đặc biệt là thị trờng khách du lịch nội địa sẽ phát triển và tăng mạnh trong một vài năm tới.
Nền kinh tế Việt Nam vẫn ổn định và tiếp tục tăng trởng điều đó sẽ khuyến khích du lịch nội đIạ.
Pháp lệnh về du lịch mới đợc ban hành có các đạo luật, sắc luật về kinh doanh khách sạn.
Hà Nội chuẩn bị 1.000 năm Thăng Long văn hiến và đây cũng là cơ hội tốt cho khách sạn Kim Liên.
5.4- Đe doạ (Threaten)
Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp luôn bám sát và dành dật thị trờng khách đặc biệt là khách nội địa nh La Thành, Điện lực.
Các cơ quan quản lý nhà nớc về du lịch và những ngành có liên quan cơ chế quản lý còn chồng chéo nhiều khi gây khó dễ cho khách du lịch.
Sự đe doạ của các khách sạn liên doanh mới quanh khu vực của khách sạn Kim Liên nh khách sạn Nikko.
Nằm trong tình trạng có thể bị cổ phần hoá Công ty khi Nhà nớc có quyết định triển khai.