• Kết quả KD của một nghiệp vụ BH, một loại hình BH và của cả DN BH được thể hiện ở hai chỉ tiêu chủ yếu là DT và lợi nhuận
DT của một DN BH phản ánh tổng hợp kết quả kinhdoanh trong một thời kỳ nhất định ( thường là một năm ), bao gồm: các bộ phận cấu thành DT về hoạt động kinhdoanh BH và tài BH thu từ hoạt động đầu tư và các khoản thu khác
Lợi nhuận của DN BH được tính như sau: LN trước thuế = DT – CF
LN sau thuế = LN trước thuế _ - TTN
Với : LN: lợi nhuận DT : DT CF : CP
Trong đó tổng CP của DN BH là toàn bộ các khoản chi phục vụ cho toàn quá trình hoạt động kinhdoanh trong vòng một năm
Các chỉ tiêu DT, CP, lợi nhuận cũng được tính riêng cho từng loại nghiệp vụ. Nhưng khi tính toán cần chú ý : những khoản chi nào có liên quan trực tiếp đến nghiệp vụ phải được tính trực tiếp cho nghiệp vụ đó ( như phí BH, chi BT ,… ) những khoản thu, chi gián tiếp (chi quản lý DN, thu nhập đầu từ…) phải được phân bổ theo tỷ lệ giữa DT phí BH nghiệp vụ so với tổng DT phí BH nói chung
• Hiệu quả KD
- Hiệu quả KD của DN BH là thước đo sự phát triển của bản thân DN và phản ánh trình độ CP công việc tạo ra những kết quả KD nhất định, nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra
- Các chỉ tiêu hiệu quả KD chỉ có thể được xác định bằng tỷ lệ so sánh giữa kết quả và CP. Nếu lấy mỗi chỉ tiêi phản ánh kết quả KD so với một chỉ tiêu phản ánh CP ta được một chỉ tiêu hiệu quả KD. Do BH chỉ không mang tính kinh tế mà còn mang tính XH nên khi đánh giá hiệu quả KD của một DN BH ta phải nhìn trên góc độ cả về kinh tế và về dịch vụ phục vụ
- Hiệu quả KD BH được thể hiện qua hai nhóm chỉ tiêu. Nhóm chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh tế và nhóm chỉ tiêu phản ánh hiệu quả XH
+ Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh tế
Đứng trên góc độ kinh tế: hiệu quả KD của DN BH được đo bằng tỷ số giữa DT hoặc lợi nhuận với tổng chỉ phí
Hd = CD ( 1) He = C L (2) Trong đó :
Hd,He : hiệu quả KD của nghiệp vụ BH tính theo DT và lợi nhuận D: DT trong kỳ
L: Lợi nhuận thu được trong kỳ C: Tổng CP chi ra trong kỳ
Chỉ tiêu (2) phản ánh : cứ một đồng CP chi ra trong kỳ tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận cho DN BH:
+ Chỉ tiêu hiệu quả Đứng trên góc độ XH, hiệu quả KD của DN BH được thể hiện qua hai chỉ tiêu sau:
Hx = KTG / CBH (3) Hx= KBT/CBH (4)
Trong đó Hx là hiệu quả XH của DN BH CBH là tổng CP cho hoạt động KD BH trong kỳ. KBT là số khách hàng được BT trong kỳ
KTG là số khách hàng được tham gia BH trong kỳ
Chỉ tiêu (3) phản ánh cứ một đồng CP chi ra trong kỳ đã thu hút được bao nhiêu khách hàng tham gia BH
Chỉ tiêu (4) nói nên cùng với một đồng CP đó đã góp phần giải quyết khách hàng gặp RR trong kỳ nghiên cứu
Nếu xem xét ở từng mặt từng khâu và từng nghiệp vụ BH có thể tính được các chỉ tiêu hiệu quả khác để phục vụ cho quá trình đánh giá và phát triển hoạt động KD. Tuy nhiên tất cả các chỉ tiêu hiệu quả đều phải đảm bảo nguyên tắc khi xây dựng: mỗi chỉ tiêu phải phản ánh được trình độ sử dụng loại CP nào đó trong việc tạo dựng kết quả nhất định.
Hiệu quả KD của DN BH tốt phụ thuộc vào hiệuquả KD của từng loại nghiệp vụ BH. Do vậy nâng cao hiệu quả KD của từng nghiệp vụ sẽ làm cho hiệu quả KD của toàn DN BH tăng lên đáp ứng nhu cầu kinh tế XH, giúp DN BH tồn tại và phát triển cạnh tranh được với các DN BH khác.