1. Thođng tin cho vieơc đo lường thành quạ
Phađn tích
Kieơm soát Thiêt kê
• • Heơ thông báo cáo phát sinh đụ thođng tin tin caơy
• • Có giá trị veă maịt chiên lược, trieơu chứng và xu hướng tieăm tàng
• • Phại được câu trúc đeơ bieơu hieơn sự thự hieơn, deê hàng đoơng
• • Đúng lúc và phát sinh đụ sô lượng
• • Lối và lưu lượng phại đơn giạn, phù hợp cho moêi nơi nhaơn
• • Cũng phại nhaĩm vào những ngối leơ
• • Các lối ngađn sách ?. theo leă lôi kieơm tra chi phí thâp, chi cho lưu tađm đên sự bieơn đôi, meăm dẽo kín đáo quạn lý, phađn tích đeơ giại thích, phại cô heơ thông thaơn trĩng, tieơn
2. Những kỹ thuaơt đeơ đo lường
• • Những sô đo veă marketing (dùng tai lieơu marketing)
• • Những sô đo veă tài nguyeđn, nhađn lực: sô lượng, chât lượng cụa kêt quạ. Thước đo cá nhađn vaĩng maịt, sự cô, thaíng tiên, mức lương. Những sự phán xét nhađn vieđn.
• • Những chư tieđu đánh giá kêt quạ sạn xuât: kieơm tra trước dữ kieơn nhaơp. Kieơm tra đoăng thời chê biên và chuyeơn giao. Haơu quạ kieơm tra những dữ kieơn xuât
• • Kieơm toán
Các cađu hỏi đánh giá
1 Heơ thông quạn trị chiên lược nó toăn tái cung câp dịch vú cho bán làm moêi ngày? Nó giúp bán thê nào trong cođng vieơc
2 Heơ thông quạn trị chiên lược nó toăn tái cung câp dịch vú mà bán cạm thây bạo đạm ở mức khởi đaău và thự hieơn nó? Theo bán ở phám vi nào nó that bái, thành cođng.
3 Bán có xem raỉng heơ thông quạn trị chiên lược gaĩn với chi phí và lợi nhuaơn? Nơi nào chi phí taíng vĩt
4 Thoã mãn khi dùng heơ thông? Nó có chú ý xem trong vieơc saĩp xêp cođng suât heơ thông vào nhu caău cụa bán nêu có, ở choê nào?
5 Linh hốt khođng? Khođng thì thay đoơi choê nào?
6 Bán có giữ thođng tin ghi chép? Cung câp cho heơ thông? Có lợi khi cung câp khođng?
7 Heơ thông quạn trị chiên lược văn tiên trieơn bình thường? Bán có tác đoơng quá trình này khođng? Nêu khođng tái sao?
8 Heơ thông quạn trị chiên lược cho bán thođng tin kịp thời? Nơi nào thiêu sót 9 Bán có nghĩ Heơ thông quạn trị chiên lược sử dúng ít hình thức và phức táp deê
thành cođng hơn?
10 An toàn và tin caơy cụa heơ thông thođng tin? Cại tiên vaơn hành nó khođng? Kieơm toán quá trình laơp kê hốch:
2 Phám vi nào hoơi nhaơp múc tieđu đạ đeă ra
3 Quyêt định văn ít nhieău taơp trung hơn mong đợi
4 Các nguoăn lực được bạo trợ hợp lý
5 Kê hốch vaơn hành moêi ngày bạo trợ chiên lược toàn dieơn?
6 Đánh giá phám vi chât lượng thođng tin cụa kê hốch với mức đoơ toơ chức?
7 Khen thưởng có gaĩn lieăn với hốch định?
8 Đánh giá phám vi chât lượng đieău phôi kê hốch giữa các phòng ban?
9 Những kê hốch có đaăy đụ múc tieđu mà các nha quạn trị đang thực hieơn?
10 Quá trình hốch định hieơn tái phức táp như thê nào?
11 Hình thức đúng, thođng tin đụ đeơ đáp ứng trách nhieơm hốch định? Nêu khođng thì có những thođggn tin nào khác?
12 Rèn luyeơn gì? Kêt quạ, đaịc thù?
13 Vân đeă quan trong trong trong heơ thông hốch định?
14 Quá trình hốch định được cại tiên như thê nào?