Quản lý nhõn sự là một trong những chức năng cơ bản của quỏ trỡnh quản lý doanh nghiệp, nú quản lý một loại nguồn lực rất đặc biệt, đú là nguồn lực con người. Chức năng này liờn quan đến cỏc quyết định mà ảnh hưởng của nú liờn quan trực tiếp đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và đội ngũ nhõn viờn của nú. Do vậy, kế hoạch trong lĩnh vực nhõn sự cần phải cú một cỏch tiếp cận hệ thống, tớnh đến nhiều yếu tố khỏc nhau bờn trong và bờn ngoài của doanh nghiệp, cả trong ngắn hạn và dài hạn. Kế hoạch nhõn sự cú vai trũ quan trọn đối với doanh nghiệp tạo ra, xột trờn một khớa cạnh nào đú, nú quyết định sự thành cụng trong việc thực thi cỏc kế hoạch và chiến lược của doanh nghiệp.
Quy trỡnh kế hoạch nhõn sự bao gồm nhiều bước cú tớnh đến nhiều yếu tố khỏc nhau, trong đú quan trọng nhất là làm thế nào để dự bỏo được nhu cầu nhõn sự trong ngắn hạn và dài hạn, để trờn cơ sở đú dự tớnh cỏc nguồn cung nhõn sự cho phộp đỏp ứng kịp thời nhu cầu này, đồng thời dự tớnh cỏc hành động nhõn sự nhằm đảm bảo sự cõn đối giữa cung và cầu nhõn sự trong doanh nghiệp.
Nhu cầu nhõn sự trong doanh nghiệp là một đại lượng khú dự bỏo, bởi nú chịu ảnh hưởng của nhiều tỏc nhõn khỏc nhau, từ cỏc tỏc nhõn bờn ngoài doanh nghiệp đến những yếu tố nằm chớnh bờn trong doanh nghiệp. Do vậy, việc dự bỏo nhu cầu nhõn sự phải sử dụng nhiều phương phỏp khỏc nhau, từ cỏc phương phỏp định lượng, đến phương phỏp chuyờn gia và nhiều cỏch tiếp cận khỏc, thậm chớ phải sử dụng cả mụ hỡnh mụ phỏng với sự trợ giỳp của mỏy tớnh.
Sau khi dự bỏo nhu càu nhõn sự, doanh nghiệp cần xỏc định nguồn cung nhõn sự, xột cả về số lượng và chất lượng, từ trong nội bộ doanh nghiệp và từ cả thị trường lao động bờn ngoài. Cung nhõn sự từ nội bộ thường được coi là nguồn cung ưu tiờn cho việc đỏp ứng nhu cầu, để nhận viết nguồn cung này, doanh nghiệp phải tiến hành phõn tớch nhõn sự, lập cỏc kế hoạch đề bạt cũgn như sơ đồ thuyờn chuyển cụng việc. Nếu nguồn cung nội bộ khụng thể đỏp ứng được nhu cầu dự bỏo, về số lượng và chất lượng, doanh nghiệp cú thể trụng cậy vào nguồn cung từ thị trường lao động, thụng qua cỏc kỹ thuật phõn tớch thị trường lao động, với cỏc yếu tố tỏc động từ nhiều phớa.
Trờn cơ sở so sỏnh giữa nhu cầu sử dụng lao động theo từng thời kỳ và nguồn cung dự tớnh, doanh nghiệp sẽ xõy dựng cỏc kế hoạch hành động nhõn sự, trong đú cỏc hành động này được dự tớnh cho cả dài hạn và ngắn hạn, cho phộp đương đầu với cỏc tỡnh trạng khỏc nhau của tương quan giữa cung và cầu lao động, cả như trong trường hợp dư cung hoặc thiếu hụt nhõn sự.
Trờn cơ sở mức độ nhu cầu dự tớnh, người làm kế hoạch sẽ cố gắng ước lượng khả năng thoả món nhu cầu bằng nguồn lực nội bộ, thụng qua việc phõn tớch nhõn sự hiện tại, và đề ra cỏc giải phỏp luõn chuyển và sắp xếp lại nhõn viờn. Sự thiếu hụt cung nhõn sự nội bộ sẽ được bổ sung bằng việc tỡm kiếm nguồn nhõn sự từ thị trường lao động. Trong khi đú, sự dư thừa nhõn sự sẽ được giải
quyết bằng cỏc hành động kết thỳc hợp đồng, sa thải, khuyến khớch về hưu sớm hoặc tự nguyện thụi việc…
Túm lại, việc lập kế hoạh nhõn sự thường đũi hỏi nhiều thời gian, nhõn lực cũng như nguồn lực tài chớnh. Do vậy, đối với cỏc doanh nghiệp cú quy mụ nhỏ thỡ kế hoạch nhõn sự cú một ý nghĩa tương đối hạn chế. Tuy nhiờn,khi quy mụ doanh nghiệp càng lớn thỡ việc sử dụng kế hoạch nhõn sự cho phộp tăng hiệu quả của cỏc hoạt động. Quỏ tỡnh kế hoạch hoỏ nhõn sự thể hiện những nỗ lực của bộ phận nhõn sự trong việc ước lượng nhu cầu vàkhả năng cung ứng nhõn sự trong tương lai, nguồn thụng tin khụng thể thiếu cho cỏc doanh nghiệp trong điều kiện nền kinh tế toàn cầu hoỏ hiện nay luụn phải chụi nhiều sức ộp của thị trường.