III. Các giải pháp và kiến nghị
1. Kiến nghị đối với Nhà nớc và các cơ quan hữu quan
2.8. ut vào lĩnh vực kho bãi tạo hớng kinh doanh mới
Trong công tác giao nhận thì việc lu kho hàng hóa để chờ làm các thủ tục chứng từ cần thiết là điều tất yếu. Với tình trạng kho bãi nh của Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội- Trung tâm thng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội hiện nay thì đầu t vào mở rộng diện tích kho bãi chứa hàng tiến tới kinh doanh kho bãi là hớng đi đúng đắn cho Chi nhánh, đặc biệt là kinh doanh kho ngoại quan.
Kho ngoại quan là kho lu giữ hàng hóa sau đây:
- Hàng hóa đã làm thủ tục hải quan đợc gửi để chờ xuất khẩu
- Hàng hóa từ nớc ngoài đa vào gửi để chờ xuất khẩu ra nớc ngoài hoặc nhập khẩu vào Việt Nam theo quy định của pháp luật.
Hàng hóa xuất nhập khẩu phải lu kho ngoại quan để làm những thủ tục cần thiết nh:
- Tập kết hàng hóa xuất nhập khẩu thành lô, chuyến theo hợp đồng xuất nhập khẩu.
- Thực hiện kiểm tra, kiểm soát hàng hóa (kiểm hóa) của Hải quan. - Kiểm định chất lợng hàng hóa.
- Kiểm tra y tế.
- Làm đồng bộ, bao gói, phân loại. - Môi giới bán hàng.
Kho ngoại quan đợc thiết lập trên lãnh thổ Việt Nam và đợc thành lập theo quy định, đợc ngăn cách với khu vực xung quanh để tạm thời lu giữ, bảo quản hàng hóa chờ xuất khẩu ra ngoài Việt Nam hoặc chờ nhập khẩu vào Việt Nam. Hàng hóa đợc vận chuyển ra, vào, lu giữ trong kho ngoại quan đều phải chịu sự kiểm tra, giám sát và quản lý về mặt Nhà nớc của Hải quan. Trên cơ sở hợp đồng giữa chủ kho và chủ hàng, hoặc ngời đại diện của chủ hàng, chủ kho ngoại quan có thể làm một loạt dịch vụ nh: lu giữ, bảo quản hàng hóa hoặc vận chuyển, môi giới tiêu thụ hàng hóa gửi trong kho, hoặc làm dịch vụ khác nh khai báo hải quan, giám định, bảo hiểm, tái chế và gia cố hàng hóa trớc khi xuất hoặc nhập khẩu hàng hóa. Với chức năng là lu giữ, bảo quản hàng hóa, kho ngoại quan phải có thiết kế, trang thiết bị phù hợp với đặc điểm bảo quản của từng loại hàng hóa, nhằm bảo đảm giữ nguyên chất lợng, trạng thái ban đầu của hàng hóa hoặc hạn chế những thiệt hại do việc vận chuyển xếp dỡ hàng hóa gây ra.
Ngày nay, khối lợng trao đổi, buôn bán hàng hóa xuất nhập khẩu của Việt Nam với nớc ngoài ngày càng tăng nhanh, đòi hỏi phải có sự mở rộng quy mô và nâng cao chất lợng phục vụ của kho ngoại quan là một yêu cầu cấp bách, nhằm nâng cao năng lực xếp dỡ lu chuyển hàng hóa của các cảng. Muốn vậy, Chi nhánh phải đào tạo, bồi dỡng đội ngũ cán bộ có nghiệp vụ kinh doanh kho vận, giao nhận, kiểm tra hàng hóa, nghiệp vụ về giao dịch ngoại thơng, có sự hiểu biết về luật pháp trong nớc và quốc tế. Đồng thời, tăng cờng đầu t xây dựng cơ sở hạ tầng; thiết kế xây dựng đờng sá, kho bãi với những trang bị,…
phơng tiện xếp dỡ, phân loại, đóng gói, bảo quản hiện đại phù hợp với đặc điểm của từng mặt hàng hoặc nhóm mặt hàng. Mặt khác phải xây dựng nội quy kho khoa học theo hớng kinh doanh và phục vụ tốt khách hàng. Đặc biệt kho ngoại quan là nơi diễn ra sự kiểm tra và quản lý Nhà nớc về xuất nhập khẩu hàng hóa, Chi nhánh phải phối hợp với các cơ quan hữu trách thực hiện tốt quy định của Nhà nớc.
Kết luận
Giao nhận vận tải là một lĩnh vực kinh doanh còn rất mới ở Việt Nam, thị trờng này chỉ thật sự phát triển trong khoảng 10 năm trở lại đây song đây là một thị trờng đầy tiềm năng và hấp dẫn bởi kinh doanh loại hình dịch vụ này đa lại nguồn lợi cao mà không cần đầu t nhiều vốn nh kinh doanh các lĩnh vực khác, do đó có ngày càng nhiều các doanh nghiệp tham gia làm cho tính cạnh tranh của thị trờng càng trở nên khốc liệt. Thêm vào đó hoạt động giao nhận vận tải chịu ảnh hởng của rất nhiều yếu tố đặc biệt là sự tác động của hoạt động xuất nhập khẩu. Kinh doanh trong một môi trờng phức tạp nh vậy thì những khó khăn và vớng mắc là không thể tránh khỏi đòi hỏi Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm th- ng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội phải tự mình có những biện pháp để tận dụng thời cơ vợt qua thách thức, vơn lên và trụ vững khẳng định vị thế của mình trên thị trờng. Bên cạnh đó rất cần sự phối hợp, trợ giúp của Nhà nớc và các cơ quan hữu quan. Tuy nhiên Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm thng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội luôn tâm niệm rằng nội lực là chính ngoại lực là quan trọng.
Mặc dù Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm thng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội vẫn đang gặp rất nhiều khó khăn trong kinh doanh nh khối lợng cơ sở vật chất cha đầy đủ, hệ thống kho bãi còn hạn chế, cha có đội xe hùng hậu, còn chịu nhiều ảnh hởng của tính thời vụ Giai đoạn 2000 - 2004 là giai đoạn mà nền… kinh tế Việt Nam và thế giới chịu nhiều ảnh hởng bởi hậu quả của cuộc khủng bố 11 tháng 9, của dịch cúm gia cầm và dịch SARS. Với rất nhiều những khó khăn cản trở nh vậy song với phơng hớng phát triển đúng đắn thể hiện ở những kết quả đạt đợc là rất đáng khích lệ. Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm thng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội luôn tin tởng rằng cùng với thời gian hoạt động Chi
gỡ. Chi nhánh sẽ tạo điều kiện cho thơng hiệu Chi nhánh cắm rễ sâu trên thị tr- ờng . Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm thng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội luôn vững tin nh vậy bởi bên cạnh Chi nhánh luôn có sự ủng hộ và hỗ trợ nhiệt tình của Công ty và Xí nghiệp.
Trên đây là những kiến nghị và giải pháp đợc đề xuất với mong muốn phát triển hơn nữa hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế của Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm thng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội nói riêng và của các doanh nghiệp hoạt động cùng lĩnh vực nói chung. Do trình độ còn hạn chế bài viết khó tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận đợc những nhận xét, đánh giá của các thầy cô và cơ sở thực tập để em có cái nhìn sâu sắc hơn về vấn đề nghiên cứu.
Danh mục tài liệu tham khảo i. sách
1. Chủ biên: PGS. TS. Nguyễn Thị Hờng/ "Kinh doanh quốc tế" - tập 1, tập 2/ Nhà xuất bản Thống kê - năm 2001.
2. Chủ biên: PGS. TS. Nguyễn Thị Hờng/ "Quản trị dự án và doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài - FDI" - tập 2/ Nhà xuất bản Thống kê - năm 2004.
3. Phạm Mạnh Hiền/ "Nghiệp vụ giao nhận vận tải quốc tế" Khoa Quản trị kinh doanh xuất nhập khẩu - năm 2003.
4. Chủ biên: GS.TS. Võ Thanh Thu/ "Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu"/ Nhà xuất bản Thống kê - năm 2002.
5. Dơng Hữu Hạnh/ "Vận tải - giao nhận quốc tế và bảo hiểm hàng hải"/ Nhà xuất bản Thống kê - năm 2004.
6. Chủ biên: PGS. TS. Đinh Ngọc Viện/ "Giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế"/ Nhà xuất bản Giao thông vận tải - năm 2002.
7. Chủ biên: PGS. TS. Đặng Đình Đào/ "Kinh tế các nghành thơng mại - dịch vụ"/ Nhà xuất bản Thống kê - năm 2003.
8. TS. Lu Văn Nghiêm/ "Marketing trong kinh doanh dịch vụ" Nhà xuất bản Thống kê - năm 2001.
II. Báo & Tạp chí
9. Tạp chí Giao thông vận tải 11/2006
"Một số kiến nghị về việc sử dụng khai điện tử trong quy trình hải quan đối với hàng hóa vận tải đa phơng thức" - ThS. Nguyễn Hồng Vân.
10. Tạp chí Visaba số 42 (tháng 11/2004)
11. Tạp chí Nghiên cứu Châu âu số 4(58)/ 2006
"Quan hệ kinh tế Việt Nam - Liên minh Châu Âu: Hiện trạng và triển vọng" - TS. Nguyễn Quang Thuấn/ Viện Nghiên cứu châu Âu.
12. Thời báo Kinh tế Việt Nam/ Kinh tế 2005 - 2006
"Xuất khẩu tăng trởng bất ngờ và ngoạn mục - 9 điểm vợt trội của xuất khẩu năm 2004" - Huy Hoàng.
III. Tài liệu về Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm thng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội
13. Báo cáo kết quả kinh doanh, Báo cáo tổng kết hoạt động, Báo cáo kế toán giai đoạn 2002 - 2006 của Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm thng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội.
14. Bảng tổng kết chỉ tiêu đánh giá thành tích hoạt động SXKD năm 2005. 15. Báo cáo tại Đại hội công nhân viên chức năm 2006 của Chi nhánh Công ty
TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm th- ng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội.
16. Điều lệ hoạt động và tổ chức Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm thng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội.
17. Hồ sơ lu trữ về hợp đồng, về lao động. 18. www.Chi nhánh.com.vn.
LờI CảM ƠN
Để hoàn thành bài viết này em đã nhận đ ợc rất nhiều sự giúp đỡ từ giáo viên h ớng dẫn và cơ sở thực tập. Em xin chân thành cảm ơn TS. Bùi Huy Nh ợng Giảng viên Chuyên ngành Quản trị kinh doanh quốc tế Khoa Kinh tế và kinh doanh quốc tế Tr ờng Đại học Kinh tế quốc dân, chân thành cảm ơn Giám đốc Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm thơng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội cùng toàn thể anh chị cán bộ công nhân viên Chi nhánh đã tạo mọi điều kiện để em có thể hoàn thành tốt kỳ thực tập tốt nghiệp của mình.
Sinh viên Lê Huy Vũ
LờI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan Chuyên đề thực tập tốt nghiệp này là do chính em viết nên dựa trên những thông tin thu thập đợc từ sách báo tạp chí và những tài liệu nội bộ của cơ sở thực tập, không sao chép luận văn, đề án của bất cứ ai. Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan của mình.
Sinh viên Lê Huy Vũ
Mục lục Danh mục bảng và hình
Mở đầu...1
Chơng I: Cơ sở lý luận về giao nhận hàng hóa quốc tế ...2
CHƯƠNG I...3
Cơ sở lý luận về giao nhận hàng hóa quốc tế...3
I. Khái niệm chung về giao nhận hàng hóa quốc tế ...3
1. Khái niệm chung về dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế ...3
1.1. Khái niệm về dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế ...3
1.2. Phạm vi của dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế ...4
1.2.1. Loại dịch vụ thay mặt ngời gửi hàng (ngời xuất khẩu)...4
1.2.2. Loại dịch vụ thay mặt ngời nhận hàng (ngời nhập khẩu)...5
1.2.3. Dịch vụ giao nhận hàng hóa đặc biệt...7
1.2.4. Dịch vụ khác ...8
1.3. Cơ sở pháp lý của hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế ...8
1.3.1. Các cơ quan tổ chức liên quan ...8
1.3.2. Cơ sở pháp lý...9
2. Khái luận chung về ngời giao nhận hàng hóa quốc tế ...10
2.1. Khái niệm về ngời giao nhận hàng hóa quốc tế ...10
2.2. Những dịch vụ của ngời giao nhận...11
2.3. Vai trò của ngời giao nhận hàng hóa trong buôn bán quốc tế ...12
2.3.1. Môi giới hải quan (Custom Broker)/ Ngời giao nhận tại biên giới (Frontier Forwareder)...12
2.3.2. Làm đại lý (Agent)...13
2.3.3. Lo liệu chuyển tải và tiếp gửi hàng hóa (Transhipment an on- carriage)...13
2.3.4. Lu kho hàng hóa (Warehousing)...13
2.3.6. Ngời chuyên chở (Carrier)...14
2.3.7. Ngời kinh doanh vận tải đa phơng thức (Multimodal Transport Operator - MTO)...14
2.4. Địa vị pháp lý của ngời giao nhận hàng hóa quốc tế ...15
2.4.1. Đối với các nớc theo luật tập quán (Common Law)...15
2.4.2. Đối với các nớc theo luật dân sự (Civil Law)...16
2.5. Quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm của ngời giao nhận hàng hoá quốc tế...17
3. Các tổ chức giao nhận quốc tế trên thế giới và ở Việt Nam...21
3.1. Liên đoàn quốc tế các Hiệp hội giao nhận - FIATA...21
3.2. Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam - VIFFAS...22
II. Các yếu tố chủ yếu ảnh hởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của doanh nghiệp...24
1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp...24
1.1. Môi trờng pháp lý...25
1.2. Môi trờng kinh tế ...25
1.3. Môi trờng cạnh tranh...25
1.4. Cách mạng khoa học kỹ thuật...26
2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp...26
III. Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế của doanh nghiệp...28
1. Khách hàng ...29
2. Cơ sở vật chất ...29
3. Nhân viên tiếp xúc...29
4. Hệ thống tổ chức nội bộ trong doanh nghiệp...30
5. Dịch vụ ...30
Chơng II...32
Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ ...32
giao nhận hàng hóa quốc tế tại Chi nhánh ...32
xuất nhập khẩu và đầu t hà nội-trung tâm thơng mại
và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà nội ...32
I. Giới thiệu khái quát về Chi nhánh công ty tnhh nhà nớc một thành viên xuất khẩu và đầu t hà nội-trung tâm thơng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp hà nội ...32
1. Quá trình hình thành và phát triển...32
2. Chức năng, nhiệm vụ và nội dung hoạt động ...34
2.1. Chức năng...35
2.2. Nội dung hoạt động ...35
2.3. Nhiệm vụ...35
3. Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật...36
3.1. Cơ cấu tổ chức và Bộ máy quản lý...36
3.2. Đặc điểm về nguồn vốn...42
3.3. Đặc điểm về lao động...44
II. Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế tại Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm thơng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội 45 1. Kết quả kinh doanh tổng hợp...45
2. Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế ...52
2.1. Khối lợng hàng hóa đợc giao nhận...52
2.2. Tình hình giao nhận hàng hóa quốc tế theo phơng thức vận tải...57
2.3. Tình hình giao nhận hàng hóa quốc tế theo từng vai trò của ngời giao nhận...63
2.3.1. Với vai trò đại lý...63
2.3.2. Với vai trò là ngời gom hàng...66
2.3.3. Với vai trò là ngời chuyên chở ...67
2.3.4. Với vai trò môi giới hải quan và ngời kinh doanh VTĐPT...68
2.4. Khách hàng sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế ...69
2.5. Tình hình hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế theo thị trờng...70
2.5.1. Thị trờng nội địa...71
3. Kết quả kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế ...75
III. Đánh giá hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế tại Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm thng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội. .76 1. Thành tựu...76
2. Tồn tại và nguyên nhân...78