Xuất phát từ việc phân tích các mục tiêu kinh doanh của khách sạn và sự xem xét sự tác động của môi trường kinh doanh cũng như những kết quả đạt được trong năm 2002, Khách sạn Sông Nhuệ đã đề ra một số phương hướng hoạt động như sau:
* Về các sản phẩm dịch vụ
Khách sạn tập trung chỉ đạo việc tổ chức kinh doanh các dịch vụ cơ bản, dịch vụ lữ hành, dịch vụ bổ xung nhằm nâng cao chất lượng của các dịch vụ này.
Mặt khác, khách sạn đầu tư nghiên cứu và đưa vào khai thác các dịch vụ mới nhằm đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ để đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng của khách hàng.
* Về tổ chức và quản lý lao động
Tiếp tục cải tiến, củng cố, kiện toàn công tác tổ chức cán bộ nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành và phân công lao động, theo hướng tinh giảm biên chế, lựa chọn lao động có năng lực chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại hình, ngoại ngữ và sức khoẻ để đảm bảo thực hiện nhiệm vụ được giao.
Xây dựng quy chế làm việc chung trong khách sạn, quy chế phối hợp giữa Ban giám đốc và Ban chấp hành Công đoàn, chấn chỉnh việc thực hiện nội quy làm việc, tăng cường công tác khen thưởng và kỷ luật đối với cán bộ công nhân viên. Giữ nghiêm kỷ cương đơn vị.
Kiện toàn công tác quản lý kinh tế tài chính nói chung trong đơn vị nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác quản lý kinh tế từ trung tâm đến các bộ phận dịch vụ và chuyên môn.
* Về cơ sở vật chất kỹ thuật
Để đảm bảo điều kiện vật chất, nâng cao khả năng kinh doanh và phục vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch và nhân dân địa phương, sẵn sàng đón nhận phục vụ khách quốc tế.
Trong năm tới, trước mắt là khách du lịch trong thời gian Seagame 22. Khách sạn cần tập chung đầu tư nâng cấp các phòng ngủ và lắp đặt thêm các trang thiết bị nội thất để phục vụ cho khách du lịch đến với khách sạn.
* Về tuyên truyền quảng cáo
Thực hiện và làm tốt công tác tuyên truyền quảng cáo với nhiều hình thức để giới thiệu, quảng bá về hoạt động của khách sạn, tiềm năng và sự hấp dẫn của du lịch Hà Tây để thu hút khách đến khách sạn cũng như các dịch vụ của khách sạn để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
* Hoạt động đoàn thể
Dưới sự lãnh đạo của Chi uỷ, Chi bộ, Ban giám đốc Công ty và BCH Công đoàn, Đoàn Thanh Niên cần chú trọng làm tốt công tác đoàn thể với việc tổ chức xây dựng các phong trào thi đua, các hoạt động VHVN, TDTT, các hoạt động xã hội mà đặc biệt là công tác giáo dục chính trị tư tưởng, bồi dưỡng lý luận, nhận thức chính trị xã hội tinh thần đoàn kết và ý thức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm của cán bộ công nhân viên trong việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn được giao. Nâng cao đời sống vật chất cho người lao động, động viên mọi người hăng say trong lao động xây dựng đơn vị ngày càng vững mạnh.
* Công tác khen thưởng - kỷ luật
Với những kết quả đã đạt được trong năm 2002. Trong năm 2003, Khách sạn cần chú trọng làm tốt công tác thi đua khen thưởng và kỷ luật để động viên tinh thần phấn đấu xây dựng và thực hiện thắng lợi các mục tiêu để ra, xây dựng đơn vị ngày càng vững mạnh với đội ngũ cán bộ công nhân viên vững mạnh về
chuyên môn nghiệp vụ, có tinh thần đoàn kết và trách nhiệm cao, ý thức tổ chức kỷ luật tốt, năng suất lao động cao, sống và làm việc với phương châm "tất cả vì tập thể, vì chính bản thân mình".
* Công tác động viên cán bộ công nhân viên tham gia các hoạt động xã hội: do các cơ quan chức năng và tổ chức xã hội tại địa phương tổ chức phát động với tinh thần tích cực nhất nhằm góp phần đóng góp một phần vật chất và tinh thần vào việc giải quyết những khó khăn của xã hội. Qua đó cũng giáo dục cho cán bộ công nhân viên những nhận thức đúng đắn về trách nhiệm cộng đồng, về tinh thần đoàn kết dân tộc đối với xã hội nói chung.
Ngoài ra khách sạn còn xây dựng phương hướng hoạt động về: An ninh trật tự và bảo vệ, Vệ sinh môi trường và vệ sinh an toàn thực phẩm, Về công tác xã hội và các mặt công tác khác...