I. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển mộ tại ngân hàng Techcombank Techcombank
1. Lập kế hoạch tuyển mộ rõ ràng
Mục đích của việc lập kế hoạch tuyển mộ rõ ràng là để cán bộ tuyển dụng có thể biết được số lượng người cần tuyển mộ là bao nhiêu . Số người nộp đơn xin việc phải lớn hơn số người cần tuyển. Không thể để tình trạng tỷ lệ tuyển chọn quá thấp hay quá cao. Khi xác định tỷ lệ số người xin việc so với số người được tuyển ngân hàng phải căn cứ vào các yếu tố sau:
- Thị trường lao động của ngành ngân hàng nước ta hiện nay như thế nào? Hiện nay thị trường ngân hàng đang tăng nhanh về cung lao động và cầu lao động cũng tăng rất mạnh. Sự ra đời của nhiều ngân hàng Quốc tế, cổ phần, quân đội, của các nước đầu tư vào Việt Nam… làm cho cầu tăng mạnh. Bên cạnh đó cung lao động cho thị trường ngân hàng cũng ngày một tăng mạnh do sự hấp dẫn của công việc trong ngân hàng và mức độ thu nhập hấp dẫn. Cán bộ tuyển dụng phải đánh giá được độ hấp dẫn của ngân hàng mình so với các ngân hàng khác.
- Chất lượng nguồn lao động đòi hỏi cao hay thấp đối với vị trí công việc tuyển mộ. Một kế hoạch tuyển mộ cho vị trí đòi hỏi chất lượng cao như vị trí quản lý thì phải khác với kế hoạch tuyển mộ lao động chất lượng bình thường như nhân viên kho quỹ.
Ví dụ có thể lập kế hoạch tuyển mộ cho đợt tuyển dụng tháng 3/2006 như sau: (Kế hoạch tuyển dụng phụ lục 4)
+ Với vị trí MS01- chuyên viên định giá bất động sản: do đặc thù công việc là tương đối phức tạp, cần kinh nghiệm của ứng viên về bất động sản. Cung lao động về lượng người như vậy tại thời điểm này không nhiều. Thu nhập cho vị trí này tại ngân hàng so với thu nhập của những người làm công tác định giá về bất động sản tại các công ty môi giới BĐS, tại các ngân hàng khác, các tổ chức tài chính… ở mức không cao. Đang cần thiết nhân viên tại vị trí này gấp, thời gian nộp hồ sơ và thông báo trên truyền thông ngắn, tuyển mộ chủ yếu từ nguồn bên ngoài. Do vậy ước tính tỉ lệ số người nộp đơn xin việc so
với số lượng cần tuyển vào khoảng 5:1. Tức là ước đoán chỉ có khoảng 15 hồ sơ cho vị trí này.
Cũng tương tự như vậy cho việc ước đoán số người nộp đơn xin việc tại các vị trí MS02 đến 08.
2. Sử dụng đa dạng các phương pháp tuyển mộ
Khai thác các kênh tuyển mộ giới thiệu ứng viên qua các nhân viên trong ngân hàng. Các ứng viên do nhân viên trong ngân hàng giới thiệu sẽ dễ tạo sự tin tưởng đối với ngân hàng hơn. Khi nhân viên trong ngân hàng cảm thấy môi trường làm việc tốt họ sẽ có xu hướng giới thiệu người thân, bạn bè mình. Việc thẩm định lại thông tin của các ứng viên này sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn do có sự giới thiệu của nhân viên ngân hàng. Có thể khuyến khích sự giới thiệu của nhân viên trong ngân hàng bằng cách trong thông báo nội bộ của ngân hàng đưa vào nội dung: Ngân hàng sẽ ghi nhận sự đóng góp của nhân viên nếu giới thiệu được người lao động có trình độ và khả năng làm việc tốt.
Khuyến khích nhận sinh viên thực tập, đào tạo để trở thành nhân viên của ngân hàng. Sinh viên sắp ra trường là một lực lượng lao động trẻ, nhiệt tình, đã qua đào tạo chính quy, có khả năng tiếp cận nhanh với công việc. Vì thế ngân hàng nên khuyến khích nhận sinh viên thực tập. Hiện nay ngân hàng Techcombank có nhận sinh viên thực tập song vẫn chưa có chương trình đào tạo, kèm cặp để họ trở thành nhân viên trong tương lai của ngân hàng. Nên kèm cặp cho sinh viên thực tập, giao cho họ những công việc đơn giản trước, sau đó hướng dẫn các công việc phức tạp hơn. Cho sinh viên thực tập làm quen với môi trường làm việc, với công việc. Có thể xác định một chương trình đánh giá sinh viên thực tập về khả năng tiếp cận công việc, khả năng làm việc, giao tiếp, …để từ đó có thể lựa chọn ra những sinh viên đủ tiêu chuẩn và tuyển vào vị trí tương ứng nếu thiếu.
Tham gia các diễn đàn giao lưu về hướng nghiệp tại các trường đại học khối kinh tế, tài trợ cho các câu lạc bộ của các trường đại học như: Câu lạc bộ các nhân viên ngân hàng tương lai…về các trường đại học tuyển mộ các sinh viên giỏi năm cuối. Sự tham gia này cũng sẽ tạo cho các sinh viên hiểu biết về ngân hàng hơn, hình ảnh của ngân hàng cũng được biết đến nhiều hơn. Đây là một phương pháp rất tốt cho công tác tuyển mộ mà ngân hàng cũng nên áp dụng.
Hoàn thiện lại nội dung quảng cáo tuyển nhân viên cho phong phú và hấp dẫn hơn. Để thiết kế một thông báo quảng cáo tuyển dụng nên có sự tham gia của cán bộ tuyển dụng, cán bộ phòng kinh doanh, hoạ sỹ thiết kế quảng cáo…
Nội dung của bảng quảng cáo tuyển mộ nên đưa ra các thông tin như: - Tên của công việc được tuyển
- Số lượng người lao động cần tuyển, thời hạn nộp hồ sơ, các giấy tờ, chứng chỉ, văn bằng cần thiết.
- Thông tin về công việc cần tuyển bao gồm: mô tả công việc, yêu cầu về trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ, vi tính, kinh nghiệm, khả năng cần có.
- Mức thù lao ban đầu với vị trí công việc cần tuyển
- Những thông tin về mức độ hấp dẫn của công việc: tính năng động của công việc, khả năng thăng tiến, quan hệ giao tiếp, môi trường làm việc lành mạnh, thoải mái, hoà đồng…
- Vị trí và danh tiếng của ngân hàng Techcombank
- Các chính sách nhân lực hấp dẫn như: các chế độ thưởng, khuyến khích tinh thần, vật chất, quan tâm đến nhân viên trong ngân hàng.
Nên trình bày thông báo này trên một phông nền gây ấn tượng, chèn thêm các hình ảnh thú vị, gây ấn tượng tốt cho người xem.
Ngoài các thông tin trong thông báo tuyển dụng hiện đang sử dụng tại ngân hàng (phụ lục 1). Với vị trí MS 06 - chuyên viên Nhân sự có thể đưa thêm một đoạn như sau vào thông báo:
…" Khi trở thành nhân viên phòng QTNS hội sở ngân hàng Techcombank bạn sẽ có cơ hội làm việc trong một môi trường năng động, thoải mái, được giao tiếp rộng rãi, phát huy tối đa năng lực của bạn. Với mức thù lao hấp dẫn theo thoả thuận giữa bạn và chúng tôi tối thiểu 2.500.000đ sau 2 tháng thử việc! Bạn sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi nhân sự đặc biệt, thời gian làm việc linh hoạt, chế độ khuyến khích hấp dẫn cho sự hoàn thành công việc của bạn!"…
Với các vị trí quản lý cao cấp như GĐ các chi nhánh, Trưởng các phòng ban Hội sở nên cân nhắc và lựa chọn phương pháp tuyển mộ cho phù hợp. Không nhất thiết phải thông báo rầm rộ trên các phương tiện thông tin đại chúng vì như vậy việc lọc hồ sơ và thi tuyển mất thời gian. Nên sử dụng phương pháp tuyển từ nguồn nội bộ như: phương pháp thông báo nội bộ, danh mục các kỹ năng, thu hút những người có năng lực kinh
nghiệm từ các ngân hàng, tổ chức khác. Đặc biệt ngân hàng có thể sử dụng phương pháp giới thiệu của nhân viên trong ngân hàng. Có chế độ khuyến khích với nhân viên của mình nếu giới thiệu được người phù hợp.
3. Trong thông báo tuyển mộ nên xây dựng bản mô tả công việc chi tiết hơn
Phục vụ công tác lọc hồ sơ dễ dàng, đồng thời người đọc cũng có thể hiểu chi tiết hơn công việc của vị trí cần tuyển để quyết định có thi tuyển