II. Hoạt động tuyển mộ
2. Quá trình tuyển mộ tại ngân hàng
2.1. Xây dựng chiến lược tuyển mộ.
a. Xác định các vị trí cần tuyển mộ
Là khâu đầu tiên của việc xây dựng chiến lược tuyển mộ. Có xác định đúng những vị trí cần tuyển mới tuyển được đúng người làm đúng việc. Khâu này dựa chủ yếu vào kế hoạch nhân sự và kế hoạch tuyển dụng. Ngân hàng thường rất chú trọng vào khâu này. Với mỗi vị trí cần tuyển phòng NS có trách nhiệm hướng dẫn, kết hợp với phòng, ban chuyên môn để thiết kế bản mô tả công việc, yêu cầu công việc. Bản mô tả công việc của ngân hàng Techcombank tóm tắt các nhiệm vụ và trách nhiệm chủ yếu, các mối quan hệ của vị trí công việc đó với các đồng nghiệp, bộ phận trong và ngoài ngân hàng, quyền hạn, các yêu cầu về bằng cấp, kinh nghiệm…(phụ lục 2 bản mô tả công việc chức danh kiểm soát viên nội bộ chính).
b. Lập kế hoạch tuyển mộ
Phòng QTNS lên kế hoạch cần tuyển mộ bao nhiêu người. Nhưng hiện tại thì tại ngân hàng Techcombank việc lập kế hoạch tuyển mộ chưa được chú trọng lắm, việc ước đoán số lượng người nộp hồ sơ chưa thực hiện. Ví dụ kế hoạch tuyển mộ năm 2006:
Kế hoạch tuyển dụng tháng 03/2006
lượng (người) Chuyên viên định giá bất động sản 3 - Hà Nội - Tp Hồ Chí Minh 05/2006 Chuyên viên định giá công trình xây dựng 4 - Hà Nội - Tp Hồ Chí Minh 05/2006 Chuyên viên định giá máy móc thiết bị 4 -Hà Nội - Tp Hồ Chí Minh 05/2006 Chuyên viên thẩm định tín dụng cao cấp 1 -Hà Nội 04/2006
Kiểm soát viên nội bộ 2 -Hà Nội 04/2006 Chuyên viên Nhân sự 2 -Hà Nội 04/2006 Chuyên viên Hỗ trợ và Kiểm soát giao dịch 2 -Hà Nội 04/2006 Trưởng/phó phòng giao dịch 3 -Hà Nội - Tp Hồ Chí Minh 04/2006 Tổng 21
Tổng số nhân viên cần tuyển theo kế hoạch là 21 người, thực tế tổng số người tới nộp đơn xin việc là 203 người. Tuy nhiên phòng QTNS vẫn chưa thực hiện công tác lên kế hoạch ước tính số lượng người cần tuyển mộ.
c. Xác định nguồn tuyển mộ và phương pháp tuyển mộ.
Với mỗi vị trí cần tuyển phòng QTNS xác định các nguồn tuyển mộ. Ví dụ như việc tuyển mộ các chức vụ quản lý như trưởng phòng ban, hay giám đốc các chi nhánh thì ưu tiên nguồn nội bộ, và những nhân viên có kinh nghiệm, khả năng của các ngân hàng khác như: SacomBank,VIBank, Agribank,…Tuy vậy việc tuyển mộ này vẫn được thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo, Website nên việc lọc hồ sơ cho các vị trí này tương đối mất thời gian. Còn đối với các vị trí nhân viên thì chủ yếu là nguồn bên ngoài. Ví dụ đợt tuyển mộ tháng 3/2006 vừa qua, vì đa số các vị
trí cần tuyển là cán bộ quản lý nên đòi hỏi trình độ của các ứng viên tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế trở lên và có kinh nghiệm làm việc ít nhất từ 1 năm trở lên. Nên nguồn tuyển mộ được xác định chủ yếu là nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài thì ưu tiên các nhân viên có kinh nghiệm của các ngân hàng khác, hay các nhân viên của các doanh nghiệp mà công việc có liên quan đến vị trí cần tuyển. Ví dụ như tháng 3/2006 cần tuyển nhân viên vào làm tại vị trí chuyên viên thẩm định dự án cao cấp ngân hàng yêu cầu các đối tượng nộp đơn phải làm trong các ngành liên quan đến thẩm định, có kinh nghiệm trên 5 năm trong thẩm định dự án, công trình đầu tư.
Không tuyển mộ với nhân viên mới ra trường, sinh viên, bạn bè của nhân viên trong ngân hàng giới thiệu…
d. Xác định thời gian và địa điểm tuyển mộ
Việc tuyển mộ phải được tiến hành kịp thời nên việc xác đinh thời gian, địa điểm tuyển mộ luôn được ngân hàng chú ý. Ví dụ đợt tuyển dụng tháng 3/2006 vừa qua vì là đợt tuyển dụng các vị trí quản lý, các vị trí công việc có trách nhiệm cao nên việc xác định thời gian tuyển mộ rất được quan tâm. Thời gian tuyển mộ là từ 1/3 đến 4/3, địa điểm tại phòng QTNS hội sở 20 Đào Duy Từ Hà Nội ( nội dung này được nêu trong thông báo tuyển dụng). Việc xác định thời gian và địa điểm tuyển mộ giúp cho việc tuyển dụng được kịp thời, đáp ứng nhu cầu phát triển của ngân hàng.
2.2.Tìm kiếm những người có nhu cầu xin việc
Thu hút những người có nhu cầu xin việc làm
Công tác này hiện tại ở Techcombank chỉ dừng lại ở thông báo tuyển dụng trên báo chí và Website. Nhưng thực sự chưa tạo được sự hấp dẫn, các thông báo còn sơ sài , bản mô tả công việc còn chung chung khiến người lao động chưa hình dung được cụ thể công việc, chưa đưa vào các thông tin thu hút người đọc như: hình ảnh đẹp, chế độ ưu tiên đặc biệt…Đồng thời vẫn còn những điểm chưa hợp lý lắm trong mẫu đơn xin việc của ngân hàng. Ví dụ trong thông báo tuyển mộ cho vị trí chuyên viên định giá bất động sản chỉ có một bản mô tả công việc như sau: Định giá các bất động sản; theo dõi diễn biến giá cả, các xu hướng vận động của thị trường bất động sản; xây dựng chính sách về bất động sản…
Ngoài ra không có những nội dung gây hấp dẫn người đọc như các chế độ khuyến khích, ưu đãi hay môi trường làm việc…(phụ lục bản thông báo tuyển dụng của ngân hàng tháng 3/2006)